التحول الرقمي في مجال الائتمان السياسي.

تماشياً مع سياسة الحزب والدولة بشأن التحول الرقمي، قام فرع بنك السياسات الاجتماعية في كوانغ تري بتطبيق التكنولوجيا الرقمية بنشاط، وطوّر نموذجاً مصرفياً رقمياً في أنشطته الائتمانية. ومن خلال ذلك، حسّن الفرع جودة خدماته باستمرار، موفراً منتجات مصرفية آمنة ومريحة، ومعززاً بذلك الفوائد والتجارب للفقراء وغيرهم من المستفيدين من السياسات، مساهماً في إنجاح عملية التحول الرقمي الوطني.

يقوم فرع تريو فونغ التابع لبنك السياسات الاجتماعية بصرف الأموال لدعم فرص العمل لسكان بلدية تريو تراش - الصورة: لي مينه

بحسب تران دوك شوان هوونغ، مدير فرع بنك السياسة الاجتماعية في كوانغ تري ، فإنه من أجل تعزيز التحول الرقمي، تركز الوحدة على تنفيذ مشروع لتحديث تكنولوجيا المعلومات الخاصة ببنك السياسة الاجتماعية، بهدف توفير مرافق وخدمات جديدة للعملاء، والالتزام بالإجراءات واللوائح المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، وضمان أمن المعلومات وسلامة النظام.

ويشمل ذلك التركيز على تطوير البنية التحتية والمعدات والتكنولوجيا لضمان اكتمالها وحداثتها، والاستثمار في تطبيق التقنيات الجديدة، والبحث وبناء المرافق لخدمة الإدارة والتشغيل وإعداد التقارير الإحصائية، ورقمنة بعض مراحل عملية الأعمال، وأتمتة العمل لاستبدال العمل اليدوي من أجل تحسين إنتاجية العمل.

منذ فبراير 2014، تمّ اعتماد نظام "إنتلكت كوربانكينغ"، الذي يُمثّل البرنامج الأساسي للبنك، بشكل رسمي في جميع أنحاء النظام، مُلبّياً بذلك المتطلبات التشغيلية لبنك السياسات الاجتماعية. وعلى وجه الخصوص، ساهم نظام "إنتلكت" بشكل كبير في دعم وتعزيز قدرة البنك على التحكم في عملياته التشغيلية ومراقبتها. وفي الوقت نفسه، يُوفّر النظام آليات معالجة آلية، مما يُخفّف عبء العمل على الموظفين ويُقلّل الأخطاء أثناء العمليات.

نظراً لطبيعة عمليات المعاملات في البلديات ذات البنية التحتية المحدودة للاتصالات، قام فرع بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية (VBSP) في مقاطعة كوانغ تري بتطبيق حل برمجي Intellect Offline لتلبية المتطلبات التشغيلية الخاصة بهذه المنطقة. وقد دعم هذا الحل المعاملات في 119 نقطة معاملات في مختلف أنحاء المقاطعة.

في نقاط المعاملات على مستوى البلديات، ساهم تطبيق نظام المعاملة الموحدة في تمكين بنك السياسات الاجتماعية من خدمة المقترضين بسرعة ودقة، مع ضمان رقابة أكثر فعالية وتقليص مدة المعاملات على مستوى البلديات. وبناءً على عدد العملاء الذين يزورون كل بلدية أو حي أو مدينة، تستطيع الوحدات تخصيص عدد مناسب من موظفي المعاملات لتلبية احتياجات الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، قام الفرع بتطبيق العديد من التطبيقات لخدمة توفير وإدارة الأموال الائتمانية للمواطنين. ومن بينها، تطبيق إدارة الائتمان الخاص بالسياسات، المصمم خصيصاً للعاملين في مجال إدارة الائتمان الخاص بالسياسات (رؤساء مجموعات الادخار والإقراض، ورؤساء القرى، ومسؤولي لجان الحد من الفقر على مستوى البلديات، ورؤساء اللجان الشعبية على مستوى البلديات، وقادة المنظمات السياسية والاجتماعية على جميع المستويات، والمجالس التمثيلية على جميع المستويات، وموظفو بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية...).

حظي التطبيق بإشادة واسعة النطاق لفعاليته في العمل اليومي لمديري الائتمان الحكومي، لا سيما لرؤساء مجموعات الادخار والإقراض ورؤساء اللجان الشعبية في البلديات. تطبيق إدارة الائتمان الحكومي هو برنامج يعمل على الهواتف الذكية، ويوفر معلومات حول أنشطة الائتمان الحكومي، ويؤدي مهامًا متعددة في عملية الإقراض ضمن بيئة رقمية. وقد تم حتى الآن نشر التطبيق رسميًا لجميع المستخدمين، مما يساعدهم على مراقبة ومتابعة الوضع الفعلي لأنشطة الائتمان الحكومي التي يديرونها.

تطبيق VBSP Smartbanking هو خدمة مصرفية عبر الهواتف الذكية مصممة لجميع العملاء، وخاصة الفقراء والأقليات العرقية وسكان المناطق النائية، مما يتيح لهم إجراء المعاملات بسرعة وسهولة على مدار الساعة، في أي وقت ومن أي مكان. يوفر التطبيق خدمات مريحة مثل تحويل الأموال، ودفع الفوائد، والاستعلام عن معاملات الحساب، والتحقق من حسابات الدفع، والإيداعات، والقروض، وغيرها.

وفي الوقت نفسه، يقدم أيضًا ميزات خدمة مثل: دفع فواتير الكهرباء، ورسوم الاتصالات، وتذاكر القطارات، وتذاكر الطائرات، والرسوم الدراسية، والتأمين، والمحافظ الإلكترونية، والقروض المالية، ودفع الضرائب، ومعاملات الأوراق المالية، ودفعات رمز الاستجابة السريعة، وما إلى ذلك، مما يساعد العملاء على إدارة وقت معاملاتهم وإجراء العمليات على هواتفهم الذكية دون الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى البنك.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الوحدة بنشر تطبيق للهواتف الذكية على نطاق واسع لإدارة أنشطة الإقراض الموكلة لمسؤولي الجمعيات والمنظمات الموكلة، ومسؤولي بنك السياسات الاجتماعية في المنطقة. يتضمن التطبيق وظائف للوصول إلى بيانات أنشطة الإقراض الموكلة للجمعيات والمنظمات على جميع المستويات، وبيانات وتقارير مفصلة لكل عميل ومجموعة ادخار وقروض، وتوفير معلومات عن أنشطة بنك السياسات الاجتماعية الإقليمي، والإخطار بالتغييرات أو الإضافات على سياسات الائتمان للأسر الفقيرة والمستفيدين الآخرين من السياسات؛ والإخطار بنتائج الموافقة على قائمة الأسر المؤهلة للحصول على القروض، وجداول صرفها، وما إلى ذلك.

في إطار إدارة وتشغيل بنك كوانغ تري للسياسات الاجتماعية، تمّ نشر العديد من برامج التطبيقات الأخرى في جميع أنحاء النظام، مثل: إدارة الموارد البشرية، والمحاكاة والمكافآت، والتدريب، وإدارة المستندات، وغيرها. ومن الجدير بالذكر نظام دعم العمل (HTCT)، وهو نظام تطبيقات قائم على الويب مزود بالعديد من الأدوات المساعدة التي تدعم الإدارة والتشغيل والتفتيش والإشراف وإعداد التقارير الإحصائية. في الوقت نفسه، يُساهم نظام HTCT في رقمنة العديد من العمليات التجارية في أنشطة الإقراض، مما يُقلل من أوقات المعالجة ويزيد من الدقة لكل من عملاء وموظفي بنك السياسات الاجتماعية في المقاطعة.

ولتنفيذ الخدمات الرقمية الجديدة على وجه السرعة، قام فرع بنك السياسة الاجتماعية في كوانغ تري بالبحث بنشاط وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في عملياته، وتطوير العديد من المبادرات المبتكرة، وخاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، والتي تم الاعتراف بها وتطبيقها بفعالية في عملية إدارة وتوفير الائتمان السياسي للناس.

لي مين

المصدر: https://baoquangtri.vn/chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-tin-dung-chinh-sach-194154.htm