يساهم التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في تحسين جودة تدريب الموارد البشرية في قطاع السياحة.

(إلى كوك) - لا يُمثل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي تحديات فحسب، بل يُمثلان أيضًا فرصًا لتحسين جودة التدريب اللازم لتنمية الكوادر البشرية السياحية عالية الكفاءة. وقد عُرضت هذه المعلومات في مؤتمر التوجيه المهني والتوجيه الوظيفي والتوظيف الذي نظمته كلية هوي للسياحة (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) صباح يوم 14 فبراير.

يهدف مؤتمر التوجيه المهني وتحديد المسارات الوظيفية والقبول الذي تنظمه كلية هوي للسياحة إلى زيادة تنويع المستويات والتخصصات والمهن التي تقدمها الكلية. ويسهم ذلك في تحسين جودة الموارد البشرية في قطاع السياحة لتلبية متطلبات سوق العمل في ظل التحول الرقمي والتكامل الدولي.

مشاهد من المؤتمر.

بحسب المعلومات التي عُرضت في المؤتمر، ذكر الخبراء أن التعليم ، في سياق التحول الرقمي العالمي الجاري، يُعدّ مجالاً ذا أولوية لتطبيق التكنولوجيا بهدف تحسين جودة وفعالية التعليم والتعلم. فالتحول الرقمي ليس مجرد اتجاه، بل هو أيضاً مطلب أساسي لمؤسسات التدريب المهني.

يشهد الاقتصاد وسوق العمل حالياً تحولاً جذرياً بفضل الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، لا سيما في قطاعي السياحة والخدمات. ولا يقتصر هذا على طرح تحديات فحسب، بل يتيح أيضاً فرصاً لتحسين جودة التدريب اللازم لتأهيل كوادر بشرية عالية الكفاءة في قطاع السياحة.

بحسب السيد فام با هونغ، مدير كلية هوي للسياحة، واستجابةً للطلب المتزايد على الموارد البشرية في قطاع السياحة، اتخذت الكلية عدة خطوات استراتيجية، منها: إطلاق برنامج تدريبي يدمج الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية، ويتضمن موادًا تُطبّق الذكاء الاصطناعي في إدارة الفنادق والمطاعم وتحليل سلوك العملاء؛ وتطوير منظومة رقمية متكاملة، وإنشاء منصة تعليمية عبر الإنترنت ومكتبة موارد رقمية لتمكين الطلاب من التعلم في أي وقت ومن أي مكان؛ وتعزيز التعاون الدولي، حيث تتعاون الكلية مع شركاء دوليين لتقديم برامج تدريبية عالية الجودة...

بالإضافة إلى المواد الأكاديمية، تعمل المدرسة بنشاط على تزويد الطلاب بالمهارات الرقمية مثل تحليل البيانات، وإدارة نظام الحجز عبر الإنترنت، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء لخلق ميزة تنافسية للطلاب عند التخرج.

قام الخبراء بتحليل تأثير الذكاء الاصطناعي على السياحة في المؤتمر.

في إطار المؤتمر، ناقش الخبراء وتبادلوا الأفكار حول موضوع "التوجيه المهني في عصر الذكاء الاصطناعي - الفرص والتحديات". وتناول المؤتمر العديد من المواضيع، منها: تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع السياحة - الفوائد والتحديات؛ والمهارات الأساسية لاغتنام الفرص في عصر الذكاء الاصطناعي؛ ومسارات التوجيه والتدريب المهني المتوافقة مع اتجاهات السوق... بهدف مساعدة الطلاب على فهم التوجهات المهنية في ظل ازدهار الذكاء الاصطناعي، لا سيما في قطاعي السياحة والخدمات.

قدم المؤتمر معلومات عملية حول فرص العمل والمهارات اللازمة والإرشادات التعليمية لمساعدة الطلاب على التكيف مع سوق العمل الحديث.

المصدر: https://toquoc.vn/chuyen-doi-so-va-ai-giup-nang-cao-chat-luong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-20250214140715427.htm