خبير سنغافوري يقدم نصائح للسياحة الفيتنامية

وصف الرئيس الفخري لمعهد إدارة السياحة في سنغافورة وونغ سون هوا وضع السياحة في فيتنام بأنه "الأفضل في جنوب شرق آسيا" لكنه يحتاج إلى تحسين إدارة الوجهة.

وقال وونغ سون هوا، الرئيس الفخري لمعهد إدارة السياحة في سنغافورة والرئيس السابق لرابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ (PATA)، في ورشة عمل بعنوان "الشراكة بين القطاعين العام والخاص في إدارة وتنمية الوجهات السياحية" في 31 أكتوبر/تشرين الأول في هانوي: "تتمتع فيتنام بأفضل وضع في جنوب شرق آسيا لتطوير السياحة".

وفقًا للسيد وونغ، تتمتع فيتنام بمساحة أرض شاسعة تزيد عن 331 ألف كيلومتر مربع، ويبلغ عدد سكانها قرابة 100 مليون نسمة، مما يوفر موارد بشرية وفيرة لدعم قطاعي الخدمات والسياحة. وتُعدّ فيتنام وجهة آمنة بفضل استقرارها السياسي، وهو ما يضعه المستثمرون الأجانب دائمًا في مقدمة أولوياتهم الاستثمارية.

فازت فيتنام بجائزتي "الوجهة السياحية الرائدة في آسيا" و"الوجهة الطبيعية الرائدة في آسيا" لعام ٢٠٢٣ في حفل توزيع جوائز رابطة السياحة العالمية (WTA) الذي أقيم في سبتمبر بمدينة هو تشي منه. التُقطت الصورة أعلاه في العاصمة هانوي في أوائل الخريف. تصوير: فو نغوك ثين

تتمتع فيتنام أيضًا بموارد طبيعية غزيرة، وتراث غني، ومأكولات شهية يعشقها السياح. بعد الجائحة، قيّم خبراء دوليون قطاع السياحة في فيتنام بأنه أسرع نموًا من تايلاند واليابان. وقد حصدت فيتنام باستمرار جوائز دولية مرموقة، مثل جوائز السفر العالمية وجوائز الطهي العالمية. كما تولي الحكومة اهتمامًا بالغًا لقطاع السياحة، وتعمل على تهيئة الظروف المناسبة لتطوره، مثل تسهيل إجراءات التأشيرات ومنح التأشيرات الإلكترونية لمواطني جميع دول العالم.

ومع ذلك، لا تزال فيتنام بعيدة عن أن تكون الوجهة السياحية الرائدة في المنطقة، بعد دول مثل تايلاند وماليزيا. ففي الأشهر العشرة الأولى من العام، استقبلت فيتنام 10 ملايين زائر دولي، بينما استقبلت تايلاند أكثر من 21.5 مليون زائر.

ومن ثم، من أجل تطوير صناعة السياحة في فيتنام بشكل أكبر، وفقا للسيد وونغ، من الضروري إدارة الوجهات بشكل جيد.

يُعرّف السيد ألبرت، المؤسس المشارك لمنصة السفر "ترافيلوكا"، التي تمتلك مكاتب في ست دول بجنوب شرق آسيا، "الوجهات" بأنها ليست مجرد أسماء على الخريطة، بل هي أيضًا تجارب يبنيها السياح والسكان المحليون معًا. وأضاف: "بالنسبة لبلد غني بالموارد الطبيعية مثل فيتنام، تُعدّ إدارة الوجهات أمرًا بالغ الأهمية".

خليج ها لونغ - أرخبيل كات با (صورة) مُدرج ضمن قائمة التراث الطبيعي العالمي. تصوير: تران دات

وبحسب السيد وونغ، فإن المبدأ التوجيهي في إدارة الوجهة هو الاستدامة، وتحقيق التوازن بين جودة وكمية السياح؛ وتطوير السياحة ليس فقط في الحاضر ولكن أيضًا للمستقبل.

لتحقيق ذلك، يجب أن يكون هناك تنسيق بين الوجهات السياحية والقطاعين العام والخاص، أو بين الحكومة والسكان المحليين والسياح والشركات. وصرح وونغ بأنه مهما كان مستوى التنسيق، فإن الحكومة في كل وجهة سياحية حول العالم تلعب دورًا قياديًا. يجب على الحكومة توفير البنية التحتية والموارد البشرية، بالإضافة إلى سرعة إجراءات الموافقة، حتى يتمكن المستثمرون من البدء فورًا. كما يجب على الحكومة نشر خطط الاستثمار على نطاق واسع، بالإضافة إلى مواعيد إنجازها، والالتزام بالمواعيد المحددة. وأكد وونغ على أهمية هذا الأمر أيضًا، لأن المستثمرين بحاجة إلى معرفة ما تقوم به الحكومة حتى يتمكنوا من الاستثمار وتطوير السياحة.

قال وونغ إن جزيرة سنتوسا السنغافورية، رغم أنها أصغر بكثير من فو كوك، تستقبل أكثر من 20 مليون زائر سنويًا. ويُشكل الزوار المحليون نسبة كبيرة من هؤلاء الزوار. ويمكن لفيتنام أيضًا الاستفادة من نموذج سنتوسا التنموي لتطبيقه على الوجهات المحلية.

قال وونغ: "نحن ندير وجهات سياحية لا تخدم الزوار الدوليين فحسب، بل الزوار المحليين أيضًا. لا يمكن لديزني لاند أو باريس أن تكتفي بالزوار الدوليين فقط". لذلك، عند تطوير الوجهات السياحية، يتعين على فيتنام مراعاة احتياجات الزوار المحليين بالإضافة إلى الزوار الأجانب.

من العوامل المهمة الأخرى التي تُساعد فيتنام على إدارة وجهاتها السياحية بشكل أفضل وجذب المستثمرين الدوليين، "التنفيذ الصحيح". ووفقًا لوونغ، لكل دولة قوانينها ولوائحها الخاصة. وما يُميز وجهة سياحية عن أخرى على خريطة العالم هو كيفية تطبيقها للقانون. وأضاف وونغ: "تطبيق القانون عامل أساسي في تحديد النجاح".

وفقًا للأستاذ المشارك، الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس قسم السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، فإن العديد من الوجهات السياحية القديمة تتنافس مع وجهات سياحية جديدة. لذلك، يجب على الوجهات السياحية الراغبة في التطوير أن تكون قادرة على التكيف بشكل كبير. كما يتعين على السلطات المحلية اتخاذ تدابير لتعزيز فخر السكان المحليين بالوجهة السياحية، وتقديم منتجات فريدة لا تُقلّد وجهات سياحية أخرى لجذب الزوار.

علّق السيد دينه نغوك دوك، رئيس قسم العلاقات الدولية في الإدارة الوطنية للسياحة، قائلاً إنه إذا أرادت أي وجهة سياحية النجاح، فعلى الحكومة المحلية "أن تضع تجربة السائح في المقام الأول". وتتمثل هذه التجربة في توفير خدمات احترافية، وأسعار تنافسية، ومقابل ما يدفعه السائح، من بيئة نظيفة وجميلة، وشعب ودود ومتحضر، ووجهة آمنة، وتنمية مستدامة. كما يجب أن تكون المنتجات السياحية فريدة من نوعها، مع إجراءات مريحة، مثل سهولة الدخول ويسر وسائل النقل إلى المعالم السياحية.

ويعتقد خبراء السياحة أنه عندما تقوم فيتنام بما سبق فإن صناعة السياحة سوف تتطور بسرعة.

فونغ آنه

رابط المصدر: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html