إن تطبيق التكنولوجيا للوصول إلى العملاء بشكل أكبر وأسرع هو نجاح شركة Acecook Vietnam عند تنفيذ برنامج جولة المصنع عبر الإنترنت.
تعمل شركة Acecook Vietnam في صناعة المواد الغذائية وتحمل الروح اليابانية "Omoiyari" (التفكير في الآخرين)، وتضع دائمًا الانفتاح والشفافية جنبًا إلى جنب مع جودة المنتج لتحقيق راحة البال والرضا الأقصى للمستهلكين. ولتحقيق هذه الغاية، نظمت شركة Acecook Vietnam جولات في المصانع لأكثر من 10 سنوات لمنح العملاء رؤية واقعية. بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة أيضًا بتطوير نموذج جولة عبر الإنترنت من خلال موقع ويب يطبق تقنية 360 درجة. تكثيف عملية الإنتاج في بضع دقائق من الخبرة يميل المستهلكون في الوقت الحاضر إلى التعلم بعناية حول عملية إنتاج كل منتج، من اختيار المواد الخام إلى المنتج النهائي. إن تزويد المستهلكين بمعلومات دقيقة من قبل الشركة المصنعة لا يساعدهم فقط على الشعور بمزيد من الأمان عند استخدام المنتج، بل إنه أيضًا عامل مهم بالنسبة لهم لاتخاذ قرارات الشراء التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية. في مواكبة سريعة لطلب المستهلكين، قامت شركة Acecook Vietnam بتطبيق التكنولوجيا الحديثة لإنشاء برنامج فريد من نوعه لجولة المصنع عبر الإنترنت. باستخدام هاتف ذكي فقط، يستطيع المستهلكون استكشاف المصانع واسعة النطاق، ومساحات المكاتب المثيرة للإعجاب، والحصول على معلومات مفصلة حول عملية صنع منتج جذاب من المعكرونة الفورية، وتجربة تقنيات جديدة ومثيرة. لم أكن أعرف برنامج جولة مصنع "أسيكوك فيتنام" حتى بحثتُ عن "عملية إنتاج نودلز هاو هاو" ودُفِعَني إلى موقع العلامة التجارية. ولأنني أعيش في هانوي، لم تُتح لي فرصة زيارته شخصيًا، لكنني فوجئتُ عندما نقرتُ على "جولة 360 درجة في المصنع" وانبهرتُ بتجاربهم الودية للغاية،" قالت ثو ترا (25 عامًا، هانوي).
موقع جولة المصنع على الإنترنت لشركة Acecook Vietnam. الصورة: Acecook فيتنام
تم تصميم الموقع الإلكتروني لزيارة مصنع ومكاتب شركة Acecook Vietnam ليكون سهل الاستخدام مع وجود "دليل سياحي" ثنائي اللغة باللغتين الإنجليزية والفيتنامية. عند اختيار "جولة المصنع"، يمكن للمستخدمين تتبع رحلة المعكرونة من المواد الخام إلى التعبئة والتغليف للمنتج النهائي للعملاء. يتم نشر جميع مراحل عملية الإنتاج في مصنع Acecook على الموقع الإلكتروني مع لقطات حية ومفصلة وحيوية. على عكس ثو ترا، استمتعت نام آنه (26 عامًا، مدينة هوشي منه) بتجربة "جولة المكتب". شارك أحد أفراد الجيل Z قائلاً: "يُشبه دخول ردهة الاستقبال في مكتب Acecook فيتنام. في مبنى المكتب، تُقدم Acecook تجربة سياحية حقيقية، حيث يُمكنني اختيار المسارات المؤدية إلى منطقتي المُفضلة. في منطقتي العرض، يُمكنني متابعة رحلة تأسيس Acecook وتطورها في فيتنام، بالإضافة إلى خطوط إنتاجها. في الواقع، لولا هذه التجربة، لما كان لدى Acecook هذا الكمّ من أنواع المعكرونة، والشعرية، ونودلز الأرز، والفو، والهو تيو...".
يمكن للمستخدمين تجربة عملية الإنتاج بالإضافة إلى البحث عن معلومات حول Acecook Vietnam مباشرة في المنزل. الصورة مأخوذة من الموقع الإلكتروني: Acecook Vietnam
الشفافية والجودة في الإنتاج على مدار أكثر من ثلاثة عقود من العمل في فيتنام، عملت شركة Acecook دائمًا على تعزيز الشفافية والجودة. إن استمرار تنظيم الجولات منذ عام 2013 هو الدليل الأوضح على ذلك. حتى الآن، استقبل مصنع Acecook Vietnam أكثر من 100 ألف زائر، بمعدل أكثر من 11 ألف زائر سنويًا. ومع ذلك، لا يزال هذا العدد متواضعا. وهذا هو السبب الذي دفع العلامة التجارية إلى "رقمنة" برنامج الجولة هذا، مع التركيز بشكل خاص على المكتب "الحديث - المحسّن - المستدام" وعملية الإنتاج "الآمنة - عالية الجودة - التكنولوجيا اليابانية".
تستقبل شركة Acecook Vietnam أكثر من 11000 زائر إلى مصنعها كل عام. الصورة: Acecook فيتنام
قال ممثل شركة Acecook فيتنام: "انطلق برنامج جولة المصنع تحت شعار "تعال واستمتع، شاهد وصدق"، بهدف منح العملاء رؤية واقعية وحقيقية لعملية الإنتاج وجودة المنتج، بالإضافة إلى التزامنا بضمان السلامة وراحة البال. بالإضافة إلى الجولة المباشرة الرائعة التي تُضفي التشويق، ساعد البرنامج الإلكتروني الشركة على الوصول إلى العملاء عن بُعد، مما مكّنهم من تجربة عملية تشغيل المصنع بشكل كامل وحيوي. وقد ساهمت هذه المشاعر الصادقة في تعزيز حب العملاء وثقتهم بعلامة Acecook التجارية". قم بزيارة https://thamquanonlineacecookvietnam.vn لاستكشاف مصنع Acecook Vietnam. المصدر: https://vietnamnet.vn/co-hoi-tham-quan-nha-may-san-xuat-cua-acecook-viet-nam-ngay-tai-gia-2346832.html
تعليق (0)