كوك سان تتحول بشكل نشط إلى الرقمية

بلدية كوك سان هي منطقة ضاحية في مدينة لاو كاي تم الاعتراف بها على أنها تلبي المعايير الريفية الجديدة في عام 2014. وتتجه البلدية إلى تحويل هيكلها الاقتصادي من الزراعة - الغابات إلى الخدمات - الصناعة الصغيرة ويتم تنفيذ التحول الرقمي بشكل نشط من قبل المسؤولين والشعب.

التقيتُ بالسيد هوانغ فان فوك في قرية أون تا، ببلدية كوك سان، عندما ذهب إلى اللجنة الشعبية للبلدية لتقديم طلب للحصول على نسخة من مُستخرج تسجيل الأسرة. قال السيد فوك إنه وفقًا للإجراء السابق، كان عليه الذهاب إلى مقر اللجنة الشعبية للبلدية لتقديم إقرار، ثم تقديمه إلى قسم الشباك الواحد وانتظار مسؤول تسجيل الأسرة القضائي للتحقق من المعلومات وتقديمه للموافقة. سيتم حل معظم طلبات المواطنين خلال اليوم، ولكن من المحتمل أن يضطر إلى الانتظار من الصباح إلى الظهر. ومع ذلك، فهو الآن يقدم الطلب عبر برنامج الخدمة العامة عبر الإنترنت في المنزل، ثم يذهب إلى مقر اللجنة الشعبية للبلدية للحصول على التأكيد.

لقد أرشدني موظفو اتحاد الشباب في منزلي لتثبيت واستخدام برنامج الخدمة العامة الإلكتروني على هاتفي قبل أشهر عديدة. اليوم، احتجتُ إلى طلب نسخة من شهادة ميلادي لإكمال أوراق شراء وبيع الأرض، فقدّمتُ الطلب عبر البرنامج. مع أنني لم أفهم كيفية إكمال المعلومات المطلوبة في المنزل، إلا أنه عند وصولي إلى المقر، أرشدني موظفو الأحوال المدنية والقضاء لإكماله بسرعة كبيرة، فلم أنتظر سوى وقت قصير للحصول على جميع الوثائق.
قال السيد هوانغ فان فوك:

قال السيد فو آنه توان، المسؤول القضائي - الأحوال المدنية، اللجنة الشعبية لبلدية كوك سان: إن تطبيق برنامج إلكتروني لمعالجة معاملات المواطنين الورقية يُسهم في اختصار الوقت على كلٍّ من المسؤولين والمواطنين. في السابق، لم نكن نستطيع معالجة سوى عدد قليل من الملفات يوميًا، أما الآن فقد تضاعف العدد 3-4 مرات، ليصل إلى أكثر من 20 مهمة تتعلق بقطاع الأحوال المدنية والقضائية.

تتكون بلدية كوك سان من 9 قرى تضم 1279 أسرة و5173 شخصًا، بما في ذلك 8 مجموعات عرقية، منها مجموعة جياي العرقية التي تشكل 51.4٪؛ ومجموعة كينه العرقية التي تشكل 43.2٪... وقد أنشأت البلدية لجنة توجيهية للتحول الرقمي وفريقًا للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية في 9 قرى، بمشاركة رؤساء القرى وجبهات القرى والنقابات والجمعيات، وخاصة اتحاد الشباب.

قال السيد تران هاي تو، سكرتير اتحاد الشباب في بلدية كوك سان: في السنوات الأخيرة، قام اتحاد الشباب في البلدية بالتنسيق مع الأطراف ذات الصلة مثل شرطة البلدية وقطاع الصحة لتنظيم العديد من الحملات الدعائية، وتوجيه الناس في القرى لتثبيت واستخدام البرامج الإلكترونية مثل كتب الفحص الصحي الإلكترونية، وVSSID - التأمين الاجتماعي الرقمي، وVneid - حسابات الهوية الإلكترونية، وما إلى ذلك. كما يساعد أمناء اتحاد الشباب في القرية بانتظام كوادر القرية في تسجيل وثائق التوجيه أو المعلومات التي تحتاج إلى نشرها وبثها على نظام البث اللاسلكي للقرى، بدلاً من اضطرار كوادر القرية إلى القراءة مباشرة كما كان من قبل.

بالإضافة إلى ذلك، وفي إطار تنفيذ توجيهات التحول الرقمي، أرسلت اللجنة الشعبية لبلدية كوك سان كوادر وموظفي الوحدة للمشاركة الكاملة في الدورات التدريبية التي نظمتها اللجنة الشعبية لمدينة لاو كاي. كما حظيت البلدية باهتمام وتوجيه دقيق من قادة المدينة، وتنسيق فعال من الجهات المعنية، مثل الشرطة والصحة وقطاع الأعمال، في تنفيذ المحتوى...

بفضل ذلك، حقق عمل التحول الرقمي في البلدية العديد من النتائج، مثل: أصبح محتوى الدعاية متصلاً ومترابطًا ويتم مشاركة البيانات بسلاسة ومتزامنة في 100٪ من النظام السياسي والمنظمات والأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستخدم المنصات الرقمية؛ معدل المعاملات على بوابة الخدمة الإدارية العامة التي يتم التحقق منها إلكترونيًا هو 1078/1099، أي ما يعادل 98٪؛ معدل سجلات الإجراءات الإدارية المستلمة والمُحلة عبر الإنترنت طوال العملية هو 1070/1099، أي ما يعادل 97٪؛ معدل الخدمات العامة عبر الإنترنت مع السجلات التي تم إنشاؤها وحلها طوال العملية هو 1070/1099، أي ما يعادل 97٪؛ معدل المدفوعات الإدارية التي يتم تنفيذها عبر الإنترنت هو 1045/1045، أي ما يعادل 100٪...

رغم توفر العديد من الظروف المواتية، لا يزال التحول الرقمي في البلديات يواجه صعوبات جمة. إذ لا يزال معدل المشاركة في عملية التحول الرقمي منخفضًا بسبب تفاوت الوعي، وضعف الظروف الاقتصادية، وقلة امتلاك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر، وضعف اتصال الإنترنت، وغيرها.
وقالت السيدة نجوين ثي نام، نائبة رئيس لجنة الشعب في بلدية كوك سان:

وعلى الرغم من وجود العديد من الصعوبات، فبفضل جهود السلطات المحلية والقطاعات والنقابات والجمعيات والدعم والتنسيق النشط من جانب السكان المحليين وكذلك الوحدات والشركات، تهدف بلدية كوك سان إلى مواصلة السعي لتحقيق أهداف العمل على المنصات الرقمية، مع زيادة وعي الناس في تلقي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات.

مصدر