إنه محتوى عالي الجودة لا يستطيع سوى البشر إنشاءه!
قد يبدو تقرير شركة SimilarWeb، الذي يفيد بانخفاض حاد في زيارات جوجل لمواقع الأخبار مؤخرًا، مع لجوء المستخدمين إلى روبوتات الدردشة الذكية، وكأنه يدفع قطاع الإعلام بأكمله إلى إعادة النظر في استراتيجية نموه على المدى الطويل. لكن في الواقع، حذّر "مستقبليو الصحافة" مرارًا وتكرارًا من هذا الأمر، مشيرين إلى مشاكل أكثر خطورة.
العديد من التحديات
في تقريرهما "مستقبل الأخبار 2035"، خلص الدكتوران نيل فرانسوا وكاميلا ريمايدو من جامعة بريستون إلى أن منصات التكنولوجيا قد تُقلل من وصول الجمهور إلى الصحافة، مما يثير مخاوف بشأن تأثير الوسطاء الإلكترونيين على التعددية الإعلامية، فضلًا عن تأثيرهم السلبي على معرفة المستخدمين وقدرتهم على التمييز بين المعلومات الصحيحة والخاطئة. وهذا يثير مخاوف أكبر بكثير من انخفاض حركة البحث على جوجل.
دورة تدريبية بعنوان "تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة" في صحيفة نجوي لاو دونغ عام ٢٠٢٥. تصوير: هوانغ تريو
في المملكة المتحدة، على سبيل المثال، حيث أُجري التقرير، تُعتبر الثقة في وسائل الإعلام الإخبارية منخفضة للغاية. وقد وجد مؤشر إيدلمان السنوي للثقة أن 5% فقط من جيل Z في المملكة المتحدة يثقون بالصحافة. كما كشف التقرير، الذي يشمل 27 دولة أخرى، عن أرقام كارثية، مما دفع العديد من الخبراء إلى استنتاج أن المشكلة عالمية.
وفي الوقت نفسه، يتزايد الاتجاه نحو تجنب الأخبار، حيث قال ما يقرب من نصف (46%) من المشاركين في استطلاع تقرير معهد رويترز لدراسة الصحافة الرقمية إنهم يفضلون مشاهدة مقاطع فيديو تافهة في موجز الأخبار الخاص بهم بدلاً من الأخبار على مواقع الأخبار الرئيسية.
تأثرت وسائل الإعلام الحكومية بشدة، حيث أشار 46% فقط من المشاركين في المملكة المتحدة إلى أهمية الصحافة الممولة من القطاع العام ، وهي نسبة أقل بكثير من الدول الأخرى. إضافةً إلى ذلك، يتزايد قلق مستخدمي الإنترنت البالغين بشأن مصداقية المحتوى المنشور على الإنترنت. ووفقًا لهيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom)، حتى عند الاطلاع على منشورات وسائل الإعلام الرئيسية على منصات التواصل الاجتماعي، لا يزال المستخدمون يختلفون حول مصداقية المحتوى، مما يعني أنهم يشككون في موثوقية المصادر، وهو أمر مختلف تمامًا عن العقود السابقة التي كان فيها "ما تقوله الصحافة يصدقه الناس"!
هناك خطر آخر يتمثل في أن تعكس منصات التواصل الاجتماعي تحيزات مُنشئيها. يُحذر تقرير حوكمة التكنولوجيا العالمية الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي من أن كيفية استثمار الأفراد والشركات والحكومات في التكنولوجيا وتصميمها واستخدامها تتأثر أيضًا بتجارب ومعتقدات وأيديولوجيات مُنشئيها، بالإضافة إلى معايير وقيم السياق الذي طُوّرت فيه ونُشرت فيه. على سبيل المثال، يعتمد مدى تحيز نظام الذكاء الاصطناعي عرقيًا على اختيار شفرة المصدر، وبيانات التدريب، والفئة السكانية التي يُطبّق عليها.
وفي مثل هذا السياق، ما الذي ينبغي للصحافة أن تفعله حتى تستمر في البقاء في حين تتآكل قيمها الأساسية (كما تم تحليلها) بشكل متزايد؟
التحول الرقمي - عملية لا تنتهي أبدًا
بالطبع، سيكون من الصعب إيجاد صيغة مشتركة لجميع وكالات الأنباء حول العالم، لكن التحول الرقمي هو الحل دائمًا. ولكن كما يقول الكاتب خوان سينور، صاحب تقارير الاتجاهات العالمية المرموقة، فإن "التحول الرقمي عملية لا تنتهي".
بمعنى آخر، يُعدّ تحوّل غرف الأخبار عملية تكيّف وابتكار مستمرّة، يجب على المؤسسات الإخبارية الخضوع لها للبقاء والازدهار في بيئة الإعلام متعدد المنصات اليوم. هذا المفهوم ليس له بداية ولا نهاية، بل هو جزء لا يتجزأ من جوهر المؤسسة.
وفقًا لتقرير INMA بعنوان "استراتيجيات تحويل غرف الأخبار"، تتضمن هذه العملية إعادة تقييم مستمرة من قِبل أعضاء هيئة التحرير للاستراتيجيات والتقنيات، والبحث عن نماذج أعمال جديدة. ويمكن أن تشمل فهمًا أفضل للجمهور المستهدف من خلال إطار عمل لاحتياجات المستخدمين، وإعادة تنظيم غرفة الأخبار لإعطاء الأولوية للإعلام الرقمي، وتكييف صيغ الصحافة، وبناء علاقات أعمق مع القراء.
من بين هذه المهام، تُذكر إعادة هيكلة غرف الأخبار أكثر من غيرها. يُمثل تقرير INMA تحولاً جذرياً في فلسفة المؤسسات الإعلامية. فبينما كان الخبراء يدعون في العقد الماضي إلى "التقارب" أو بناء غرف أخبار هجينة بين المطبوعة والرقمية، فإنهم اليوم يدعون إلى فصل هذه الهياكل.
في الواقع، لا تتعارض هذه السياسة مع استراتيجية التحول الرقمي التي لطالما سعينا إليها. في مقال "حان الوقت لفصل الطباعة عن الرقمية" المنشور على مدونة INMA، يوضح الدكتور ديتمار شالتين من IFMS Media: "لقد حوّل التجميع الميكانيكي الطباعة إلى عبء على الرقمية. لذا، فإن إعادة تنظيم الموارد وسير العمل تهدف إلى تركيز الفريق على الأهداف الرقمية، وتلبية احتياجات القراء المعاصرين، وابتكار صيغ جديدة".
وقد ذُكرت أمثلة محددة، مثل قيام شركة "ستاف" في نيوزيلندا بإنشاء شركتين منفصلتين: إحداهما تُركز على الصحافة الرقمية المباشرة والنابضة بالحياة (Stuff.co.nz)، والأخرى تُركز على الاشتراكات الرقمية والمطبوعة (Stuff Masthead Publishing). وقد سمح هذا الفصل للوحدتين بالتخصص وتحقيق نمو ملحوظ. كما أعادت صحيفتا "التايمز" و"صنداي تايمز" في المملكة المتحدة هيكلتهما لتحسين سير العمل الرقمي ودمج التقنيات الجديدة.
وبشكل أكثر تحديدًا، يُعدّ تقليل التركيز على المطبوعات لتوفير الطاقة للقطاع الرقمي استراتيجيةً مهمةً لإعادة توجيه الموارد، لأن القطاع الرقمي، على المدى الطويل، هو المجال الذي تتزايد فيه إمكانات النمو والإيرادات. لا تزال العديد من غرف الأخبار مقيدة بعمليات إنتاج المطبوعات التقليدية، التي تستهلك وقتًا وموارد بشرية كبيرة. لذا، عند دمجها، تفشل في تحقيق الهدف المزدوج المتمثل في وقف تراجع المطبوعات وتنمية القطاع الرقمي.
ومن خلال هذه التحليلات، توصل خبراء INMA إلى عدد من التوصيات:
- الأتمتة والتكنولوجيا: استخدمت صحيفة أفتنبوستن النرويجية الأتمتة لإنتاج منشور إلكتروني أكثر إحكاما من المحتوى الموجود، مما أدى إلى توفير الوقت والموارد.
- سير عمل مُحسَّن: طبَّقت بوليتيكن نموذج "SML" (صغير، متوسط، كبير، XXL) لتوحيد طول وتنسيق القصص المطبوعة والرقمية. يُساعد هذا الصحفيين والمحررين على العمل بكفاءة أكبر، ويُقلِّل وقت التحرير، ويُسهِّل على القراء استيعاب المحتوى الرقمي.
- الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي والتدريب: توفير الأدوات والتدريب حتى يتمكن الصحفيون من إنشاء محتوى بسهولة لمجموعة متنوعة من التنسيقات.
تغيير العقلية الثقافية: يتطلب تغيير عملية الطباعة تحولاً جذرياً في عقلية الموظفين. استعدوا للتقلبات، واسمحوا للموظفين بالتعبير عن مخاوفهم، وركزوا على فوائد التغيير.
لذا، لا يقتصر التحول الرقمي على الاستغناء التام عن الطباعة، بل على إيجاد سبل لتوفير الموارد اللازمة للاستثمار بشكل أكبر في الابتكار، وخدمة قراء الإنترنت بفعالية أكبر. علاوة على ذلك، لا يزال التحول الرقمي هو السبيل الأمثل للتكيف مع "تسونامي" الذكاء الاصطناعي الذي يجتاح كل مناحي الحياة. لا يمكن للصحافة أن تقف مكتوفة الأيدي، بل تحتاج إلى استراتيجية ذكاء اصطناعي كما توصي بها جمعية INMA.
ولاختتام المقال، أود أن أستعير كلمات الخبير تشارلي بيكيت، مدير مبادرة الذكاء الاصطناعي للصحافة في كلية لندن للاقتصاد: في عصر يغمر فيه الإنترنت بمحتوى الذكاء الاصطناعي أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، من المهم لوكالات الأنباء أن توضح الفرق بوضوح: إنه محتوى عالي الجودة لا يستطيع خلقه إلا البشر!
نماذج تحريرية
التقارب (أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين): طُلب من الصحفيين الذين اعتادوا في السابق إنتاج الصحف المطبوعة تقديم محتوى الصحيفة عبر الإنترنت، وغالبًا ما تكون نسخًا من النسخة المطبوعة مع تعديلات طفيفة.
الرقمية أولاً (العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين): بدأت غرف الأخبار في إعطاء الأولوية لإنتاج المحتوى الرقمي قبل تكييفه للطباعة.
الأجهزة المحمولة أولاً (منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين): تطلب ظهور الأجهزة المحمولة تغييرات كبيرة في كتابة المحتوى وتنسيقه، مما أدى إلى ظهور قصص أقصر وأكثر مباشرة ومُحسّنة للشاشات الصغيرة.
تعتمد على الاشتراك (أواخر العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين حتى الوقت الحاضر): تعمل جدران الدفع على تغيير الطريقة التي يتم بها تنظيم الأخبار، والانتقال من نموذج الهرم المقلوب إلى سرد القصص الذي يركز على المشاركة، باستخدام النهايات المفتوحة والمحتوى الإيحائي لتحقيق التحويلات.
وفقًا لتقرير "استراتيجيات للتحول المستمر لغرفة الأخبار الخاصة بك"
المصدر: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm
تعليق (0)