شرطة مدينة هانوي: التحول الرقمي العاجل لتنفيذ نموذج من مستويين

إن التحول الرقمي في الفترة الحالية يعد متطلبًا ومهمة عاجلة لشرطة مدينة هانوي، خاصة في سياق قيام شرطة العاصمة بإكمال نموذج تنظيم جهاز الشرطة المحلية على المستويين.

شارك ضباط وجنود شرطة العاصمة في دورة "شباب شرطة العاصمة النموذجي" حيث أخذوا زمام المبادرة في التدريب وإتقان العلوم والتكنولوجيا، ودخلوا بقوة العصر الرقمي.

تطبيق التكنولوجيا الحديثة بشكل فعال

اعتبارًا من الأول من يوليو، تعمل أجهزة الشرطة المحلية في مدينة هانوي رسميًا، بالتعاون مع الحكومة، وفقًا لنموذج من مستويين مع قوات الشرطة في 126 بلدية ومنطقة.

وفقًا لملاحظات مراسلي صحيفة هانوي موي في الوحدات، قامت شرطة البلديات والأحياء بتحضيرات جادة وشاملة لتنظيم وتشغيل نقاط استقبال الإجراءات الإدارية. والجدير بالذكر أن بعض الوحدات طبّقت التقنيات الحديثة بفعالية، حيث ركّبت أجهزة كمبيوتر مدمجة بالذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة الأفراد والشركات على البحث عن الإجراءات الإدارية وتعلمها وتنفيذها بسهولة أكبر.

صرح المقدم فو هاي ثانه، رئيس شرطة منطقة ثانه شوان، بأن قائد شرطة المنطقة وجّه الضباط والجنود إلى ضمان تلبية متطلبات التحول الرقمي على أكمل وجه لتلبية احتياجات المواطنين. والجدير بالذكر أنه بعد عشرة أيام فقط من بدء العمل رسميًا، أكملت شرطة المنطقة تحويل معلومات السكن إلى تطبيق VNeID لسكان الأحياء القديمة.

في بلدية ثوان آن، نظمت شرطة البلدية حملات دعائية مكثفة، لحثّ المواطنين على تثبيت واستخدام تطبيق VNeID، وتقديم المستندات عبر بوابة الخدمات العامة الإلكترونية. وصرح الرائد نجوين هاي كوان، رئيس شرطة بلدية ثوان آن، بأن شرطة البلدية عازمة على مواكبة المواطنين دائمًا، وخاصةً في مجال استخدام التقنيات الحديثة، بهدف خدمة المواطنين بشكل أفضل وأكثر فعالية بعد الاندماج.

منذ الأيام الأولى لتطبيق الحكومة المحلية لنظام المستويين، شكّلت إدارة التنظيم الإداري للنظام الاجتماعي (شرطة مدينة هانوي) ست مجموعات عمل للعمل مع 126 لجنة شعبية في البلديات والأحياء، لدعم وتوجيه مسؤولي اللجان الشعبية وضباط الشرطة على مستوى البلديات في استخدام نظام المعلومات والبرمجيات لخدمة عمل توجيه وتشغيل ومعالجة الإجراءات الإدارية. كما ركّزت مجموعات العمل على توجيه الميزات الجديدة وأساليب التشغيل الفعّالة، لضمان استغلال النظام للغرض الصحيح وتعظيم فعاليته عمليًا.

ثورة في الإدراك والتنظيم والفعل

قال العقيد نجوين نجوك كوين، نائب مدير شرطة مدينة هانوي، إن شرطة المدينة نشرت حركة "التعليم الرقمي للشعب" في جميع أنحاء القوة.

وأكد العقيد نجوين نجوك كوين أن "أكثر من 7000 ضابط وجندي سجلوا للمشاركة وأكملوا دورة "شباب شرطة العاصمة النموذجي الرائد في التدريب وإتقان العلوم والتكنولوجيا، والدخول بقوة إلى العصر الرقمي"، بهدف تقييم نتائج التعلم بشكل جدي وجوهري ووثيق بقدرات كل ضابط وجندي".

في المؤتمر لمراجعة الأشهر الستة الأولى من عام 2025 لوزارة الأمن العام، كلف وزير الأمن العام شرطة هانوي بمهمة منفصلة: أن تكون رائدة في بناء نموذج لإدارة الأمن والنظام يعتمد على التفكير الرقمي، كأساس للتكرار على الصعيد الوطني.

تنفيذًا لهذا التوجه، اعتمدت شرطة المدينة العديد من حلول التحول الرقمي الشاملة. أبرزها مشروع التحول الرقمي في شرطة مدينة هانوي للفترة 2025-2030، الذي يهدف إلى تحديث الإدارة والعمليات والخدمات العامة، وصولًا إلى بناء شرطة ذكية للعاصمة، تلبي متطلبات الأمن والنظام في سياق الثورة الصناعية الرابعة.

وعلى وجه الخصوص، قال العقيد لي دوك هونغ، رئيس إدارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتشفير، إن شرطة المدينة تنفذ نموذج كاميرات أمنية مدمج مع الذكاء الاصطناعي، مع خطة لتثبيت 5000 كاميرا بحلول الربع الثاني من عام 2026. وبحلول عام 2030، سيتم نشر نظام الكاميرات على جميع الطرق الرئيسية، وسيتم دمج 100٪ من الكاميرات مع الذكاء الاصطناعي لخدمة عمل ضمان الأمن والنظام وسلامة المرور بشكل فعال.

أضاف العقيد دوان دوك ثانغ، رئيس الأركان، أن شرطة المدينة تعمل على بناء نظام مركز اتصال بالذكاء الاصطناعي (١١٣-١١٤)، وتطبيقات مساعد افتراضي، وروبوتات دردشة، وروبوتات اتصال، وبرنامج "نظام رقمنة الوثائق" بسرعة معالجة بيانات تصل إلى ٥٥٥ ألف صفحة A4 يوميًا، أي ما يعادل حوالي ٢١ مليون حقل معلومات. يُسهم هذا النظام في تحسين كفاءة العمل، وتعزيز التفاعل مع الأفراد، وتخفيف أعباء العمل على الضباط والجنود.

أكد الفريق نجوين ثانه تونغ، عضو اللجنة الدائمة للجنة الحزب في هانوي ومدير شرطة هانوي، أن التحول الرقمي في شرطة العاصمة ليس مطلبًا تقنيًا فحسب، بل هو أيضًا نقلة نوعية في الوعي والتنظيم والعمل. وأكد مدير شرطة المدينة أن نجاح التحول الرقمي خلال الفترة 2025-2030 سيُرسي أساسًا متينًا لبناء شرطة عاصمة حديثة، تتسم بالنزاهة والقوة والانضباط والرقي، وتلبي متطلبات المهام في ظل الوضع الجديد.

مدير مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي كو نغوك ترانج:
نشر حل "المساعد الافتراضي" باستخدام برنامج رقمنة المستندات

أعطت لجنة هانوي الشعبية الأولوية لشرطة المدينة لنشر برمجيات قيّمة وعملية عند بدء تطبيق نظام الحكومة المحلية على المستويين وتطبيق نموذج الشرطة على مستوى البلديات رسميًا. وبناءً على ذلك، ينسق مركز خدمات الإدارة العامة مع شرطة المدينة لنشر واختبار حلول "المساعد الافتراضي" (روبوت الدردشة) بفعالية لدعم الإجراءات الإدارية وأنظمة رقمنة الوثائق، بهدف توفير الوقت وخدمة الناس بشكل أفضل وأكثر فعالية.

وعلى وجه الخصوص، سيعمل مركز خدمة الإدارة العامة على التنسيق مع شرطة المدينة لاستكمال البيانات المتعلقة بالإجراءات الإدارية لقوة الشرطة؛ والمعرفة المتعلقة بسلامة المرور، ومهارات الوقاية من الحرائق ومكافحتها، والإنقاذ؛ ومهارات الوقاية من الجريمة، والجرائم الإلكترونية، والسلع المقلدة، وسلامة الأغذية، وما إلى ذلك، حتى تتمكن شرطة مدينة هانوي من استكمال ونشر حل "المساعد الافتراضي" وبرنامج رقمنة الوثائق في المستقبل القريب.

العقيد نجوين تين ثانغ، رئيس إدارة الأمن السياسي الداخلي (شرطة مدينة هانوي):
تعزيز التدريب على مهارات تطبيق التحول الرقمي

لقد فرض تعزيز التحول الرقمي ضرورةً للابتكار في الأمن السياسي الداخلي والأمن الاستقصائي، وفي الوقت نفسه، يتطلب من كل ضابط وجندي البحثَ بشكل استباقي، والتزودَ بالمعرفة، وتحسينَ قدرتهم على تطبيق الإنجازات العلمية في العمل المهني. مما يُسهم في بناء شرطة العاصمة نظامية ونخبوية وحديثة، تخدم الشعب، وتخطو بثبات نحو عصر جديد مع الوطن.

سيواصل قسم الأمن السياسي الداخلي التنسيق مع الوحدات الوظيفية وشركات التكنولوجيا لتنظيم العديد من الدورات التدريبية المتخصصة، مما يُسهم في صقل المهارات وتطوير نماذج تطبيقات التحول الرقمي، بما يخدم جهود حماية الأمن السياسي بفعالية. كما يُتيح هذا فرصةً للضباط والجنود للاطلاع على نماذج وحلول التكنولوجيا الحديثة، مما يُحسّن كفاءة أداء المهام في ظل الظروف الجديدة، مع تنسيق وتوجيه شرطة البلديات لأداء مهامها الأمنية بكفاءة في المنطقة.

المقدم دو سي دونج، رئيس شرطة منطقة جيانج فو:
إكمال التعديلات والتحديثات على بيانات السكان بسرعة

بعد قرابة شهر من تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، قامت شرطة الأحياء بتعديل وتحديث جميع بيانات السكان ومكان الإقامة لما يقرب من 100,000 شخص في الأحياء القديمة قبل دمجها في قاعدة البيانات الموحدة لحي جيانج فو الجديد. وقد ساهم هذا الإنجاز السريع في توفير أقصى درجات الراحة للأفراد والشركات، موفرًا الوقت وتكاليف السفر، مما ساهم في تحسين رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في شرطة الأحياء.

لتحقيق هذه النتائج، إلى جانب تحسين المؤهلات المهنية، جُهزت شرطة الأحياء بكامل معداتها الحاسوبية ومعداتها التقنية وبرامجها المتخصصة لخدمة الإدارة العامة للسكان بفعالية. كما شارك الضباط والجنود في دورات تدريبية، مما ساهم في تطوير معارفهم ومهاراتهم القانونية لخدمة المواطنين، وضمان تنفيذ المهام بسرعة ودقة ويسر ووفق اللوائح.

تم تسجيل ماي هوو

بحسب صحيفة تيان ثانه/هانوي موي

رابط للمقال الأصلي

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html