شرطة مدينة هانوي: التحول الرقمي العاجل لتنفيذ نموذج من مستويين

إن التحول الرقمي في الفترة الحالية يعد متطلبًا ومهمة عاجلة لشرطة مدينة هانوي، خاصة في سياق قيام قوة شرطة العاصمة بإكمال نموذج تنظيم جهاز الشرطة المحلية ذي المستويين.

ضباط وجنود شرطة العاصمة يشاركون في دورة شباب شرطة العاصمة النموذجية الرائدة في التدريب وإتقان العلوم والتكنولوجيا، ويدخلون بقوة العصر الرقمي.

تطبيق التكنولوجيا الحديثة بشكل فعال

اعتبارًا من الأول من يوليو، تعمل أجهزة الشرطة المحلية في مدينة هانوي رسميًا، بالتعاون مع الحكومة، وفقًا لنموذج من مستويين مع قوات الشرطة في 126 بلدية ومنطقة.

وفقًا لسجلات مراسلي صحيفة هانوي موي في الوحدات، قامت شرطة البلديات والأحياء بتحضيرات جادة وشاملة لتنظيم وتشغيل نقاط استقبال الإجراءات الإدارية. والجدير بالذكر أن بعض الوحدات طبّقت التقنيات الحديثة بفعالية، حيث قامت بتركيب أجهزة كمبيوتر مدمجة بالذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة الأفراد والشركات على البحث والتعلم وتنفيذ الإجراءات الإدارية بسهولة أكبر.

صرح المقدم فو هاي ثانه، رئيس شرطة منطقة ثانه شوان، بأن قائد شرطة المنطقة وجّه الضباط والجنود باستمرار بضمان متطلبات التحول الرقمي لتلبية احتياجات المواطنين على أكمل وجه. والجدير بالذكر أنه بعد عشرة أيام فقط من بدء العمل الرسمي، أكملت شرطة المنطقة تحويل معلومات السكن إلى تطبيق VNeID لسكان الأحياء القديمة.

في بلدية ثوان آن، نظمت شرطة البلدية حملات دعائية مكثفة، لحثّ المواطنين على تثبيت واستخدام تطبيق VNeID، وتقديم المستندات عبر بوابة الخدمات العامة الإلكترونية. وصرح الرائد نجوين هاي كوان، رئيس شرطة بلدية ثوان آن، بأن شرطة البلدية عازمة على مواكبة المواطنين باستمرار، وخاصةً في مجال استخدام التقنيات الحديثة، بهدف خدمة المواطنين بشكل أفضل وأكثر فعالية بعد الاندماج.

منذ الأيام الأولى لتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، شكّلت إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (شرطة مدينة هانوي) ست مجموعات عمل للعمل مع 126 لجنة شعبية في البلديات والأحياء، لدعم وتوجيه مسؤولي اللجان الشعبية وضباط الشرطة على مستوى البلديات في استخدام أنظمة المعلومات والبرمجيات لخدمة مهام توجيه الإجراءات الإدارية وتشغيلها وإدارتها. كما ركزت مجموعات العمل على تقديم التوجيهات بشأن الميزات الجديدة وأساليب التشغيل الفعّالة، بما يضمن استخدام النظام للغرض الصحيح وتحقيق أقصى قدر من فعاليته عمليًا.

ثورة في الإدراك والتنظيم والعمل

قال العقيد نجوين نجوك كوين، نائب مدير شرطة مدينة هانوي، إن شرطة المدينة نشرت حركة "التعليم الرقمي للشعب" في جميع أنحاء القوة.

وأكد العقيد نجوين نجوك كوين أن أكثر من 7000 ضابط وجندي سجلوا للمشاركة واستكمال دورة "شباب شرطة العاصمة النموذجي الرائد في التدريب وإتقان العلوم والتكنولوجيا، والدخول بقوة إلى العصر الرقمي"، بهدف تقييم نتائج التعلم بشكل جدي وجوهري ووثيق بقدرات كل ضابط وجندي.

في المؤتمر لمراجعة الأشهر الستة الأولى من عام 2025 لوزارة الأمن العام، كلف وزير الأمن العام شرطة هانوي بمهمة منفصلة: أن تكون رائدة نموذجية في بناء نموذج لإدارة الأمن والنظام يعتمد على التفكير الرقمي، كأساس للتكرار على الصعيد الوطني.

تنفيذًا لهذا التوجه، اعتمدت شرطة المدينة العديد من حلول التحول الرقمي الشاملة. أبرزها مشروع التحول الرقمي في شرطة مدينة هانوي للفترة 2025-2030، الذي يهدف إلى تحديث الإدارة والعمليات والخدمات العامة، وصولًا إلى بناء شرطة ذكية للعاصمة، تلبي متطلبات الأمن والنظام في سياق الثورة الصناعية الرابعة.

وعلى وجه الخصوص، قال العقيد لي دوك هونغ، رئيس إدارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتشفير، إن شرطة المدينة تنفذ نموذج كاميرات أمنية مدمج مع الذكاء الاصطناعي، مع خطة لتثبيت 5000 كاميرا بحلول الربع الثاني من عام 2026. وبحلول عام 2030، سيتم نشر نظام الكاميرات على جميع الطرق الرئيسية، وسيتم دمج 100٪ من الكاميرات مع الذكاء الاصطناعي لخدمة عمل ضمان الأمن والنظام وسلامة المرور بشكل فعال.

أضاف العقيد دوان دوك ثانغ، رئيس الأركان، أن شرطة المدينة تعمل على بناء نظام مركز اتصال بالذكاء الاصطناعي (١١٣-١١٤)، وتطبيقات مساعد افتراضي، وروبوتات دردشة، وروبوتات اتصال، وبرنامج "نظام رقمنة الوثائق" بسرعة معالجة بيانات تصل إلى ٥٥٥ ألف صفحة A4 يوميًا، أي ما يعادل حوالي ٢١ مليون حقل معلومات. يُسهم هذا النظام في تحسين كفاءة العمل، وتعزيز التفاعل مع الأفراد، وتخفيف أعباء العمل على الضباط والجنود.

أكد الفريق نجوين ثانه تونغ، عضو اللجنة الدائمة للجنة الحزب في هانوي ومدير شرطة هانوي، أن التحول الرقمي في شرطة العاصمة ليس مجرد مطلب تقني، بل هو ثورة شاملة في الوعي والتنظيم والعمل. وأكد مدير شرطة هانوي أن نجاح التحول الرقمي في الفترة 2025-2030 سيُرسي أساسًا متينًا لبناء شرطة عاصمة نظيفة وقوية ومنضبطة ونخبوية وحديثة، قادرة على تلبية متطلبات المهام في ظل الوضع الجديد.

مدير مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي كو نغوك ترانج:
نشر حل "المساعد الافتراضي" باستخدام برنامج رقمنة المستندات

منحت لجنة هانوي الشعبية الأولوية لشرطة المدينة لنشر برمجيات قيّمة وعملية عند بدء تطبيق نظام الحكومة المحلية على المستويين وتطبيق نموذج الشرطة على مستوى البلديات رسميًا. وبناءً على ذلك، ينسق مركز خدمات الإدارة العامة مع شرطة المدينة لنشر واختبار حلول "المساعد الافتراضي" (روبوت الدردشة) بشكل مكثف لدعم الإجراءات الإدارية وأنظمة رقمنة الوثائق، بهدف توفير الوقت وخدمة الناس بشكل أفضل وأكثر فعالية.

وعلى وجه الخصوص، سيعمل مركز خدمة الإدارة العامة على التنسيق مع شرطة المدينة لاستكمال البيانات المتعلقة بالإجراءات الإدارية لقوة الشرطة؛ والمعرفة المتعلقة بسلامة المرور، ومهارات الوقاية من الحرائق ومكافحتها، والإنقاذ والإغاثة؛ ومهارات الوقاية من الجريمة، والجرائم الإلكترونية، والسلع المقلدة، وسلامة الأغذية، وما إلى ذلك، حتى تتمكن شرطة مدينة هانوي من استكمال ونشر حل "المساعد الافتراضي" وبرنامج رقمنة الوثائق في المستقبل القريب.

العقيد نجوين تين ثانغ، رئيس إدارة الأمن السياسي الداخلي (شرطة مدينة هانوي):
تعزيز التدريب على مهارات تطبيق التحول الرقمي

لقد فرض تعزيز التحول الرقمي ضرورةً للابتكار في الأمن السياسي الداخلي والأمن الاستقصائي، وفي الوقت نفسه، يتطلب من كل ضابط وجندي البحثَ بشكل استباقي، والتسلحَ بالمعرفة، وتحسينَ قدرتهم على تطبيق الإنجازات العلمية في عملهم المهني. مما يُسهم في بناء شرطة العاصمة نظامية ونخبوية وحديثة، تخدم الشعب، وتخطو بثبات نحو عصر جديد مع الوطن.

سيواصل قسم الأمن السياسي الداخلي التنسيق مع الوحدات الوظيفية وشركات التكنولوجيا لتنظيم العديد من الدورات التدريبية المتخصصة، مما يُسهم في صقل المهارات وتطوير نماذج تطبيقات التحول الرقمي، بما يخدم جهود حماية الأمن السياسي بفعالية. كما يُتيح هذا فرصةً للضباط والجنود للاطلاع على نماذج وحلول التكنولوجيا الحديثة، مما يُحسّن من فعالية أداء المهام في ظل الظروف الجديدة، مع تنسيق وتوجيه شرطة البلدية لأداء مهامها الأمنية بكفاءة في المنطقة.

المقدم دو سي دونج، رئيس شرطة منطقة جيانج فو:
إكمال التعديلات والتحديثات على بيانات السكان بسرعة

بعد قرابة شهر من تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، قامت شرطة الأحياء بتعديل وتحديث جميع بيانات السكان ومكان الإقامة لما يقرب من 100,000 شخص في الأحياء القديمة قبل دمجها في قاعدة البيانات الموحدة لحي جيانج فو الجديد. وقد ساهم هذا الإنجاز السريع في توفير أقصى درجات الراحة للأفراد والشركات، موفرًا الوقت وتكاليف السفر، مما ساهم في تحسين رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في شرطة الأحياء.

لتحقيق هذه النتائج، إلى جانب تحسين المؤهلات المهنية، جُهزت شرطة الأحياء بكامل معداتها الحاسوبية ومعداتها التقنية وبرامجها المتخصصة لخدمة الإدارة العامة للسكان بفعالية. كما شارك الضباط والجنود في دورات تدريبية، مما عزز معارفهم ومهاراتهم القانونية في خدمة المواطنين، وضمان أداء مهامهم بسرعة ودقة ويسر ووفق اللوائح.

كتبت ماي هوو

بحسب صحيفة تيان ثانه/هانوي موي

رابط المقال الأصلي

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html