صفقة تيمو وشين تشكل ضربة أخرى لتجارة التجزئة المحلية

بأسعار رخيصة، تقنع شركة تيمو المستخدمين بشعار "تسوق مثل الملياردير"، ولكن على العكس من ذلك، قد تبتلع هذه الطريقة الشركات الفيتنامية.

لم تُعلن شركة تيمو، التابعة لمجموعة بي دي دي القابضة (الصين) المالكة لموقع التجارة الإلكترونية بيندودو، رسميًا عن دخولها السوق الفيتنامية. مع ذلك، يُمكن للمستخدمين الوصول إلى متاجر التطبيقات على هواتفهم لتنزيل التطبيق وإجراء عمليات الشراء والدفع عبر هذه المنصة بالنسخة الفيتنامية. في السابق، دخلت منصات تجارة إلكترونية صينية أخرى، مثل تاوباو و1688 وشين، السوق الفيتنامية أيضًا.

هذه كلها منصات تجارة إلكترونية صينية تقليدية، حيث يوفر بائعوها رفوفًا وعربات تسوق. ويتوقع رجال الأعمال الفيتناميون تدفقًا هائلًا للبضائع الصينية على السوق الفيتنامية.

وفقًا للسيد لوان، غالبًا ما تتخذ منصات التجارة الإلكترونية الصينية خطوات استراتيجية للسيطرة على السوق. على سبيل المثال، تدعم المنتجات المحلية بسياسات شحن مجاني أو قسائم شرائية. على العكس، لن تستفيد المنتجات الفيتنامية من هذه السياسة. ناهيك عن أن هذه المنصات تفرض رسومًا أعلى على الشركات الفيتنامية.

قال نجوين دوي في، خبير التسويق والرئيس التنفيذي لوكالة بوزي، إن المصنّعين المحليين سيواجهون ضغوطًا بسبب انخفاض أسعار المنتجات المستوردة. ومع ذلك، لا تستطيع العديد من الشركات المحلية خفض أسعارها إلى مستوى أسعار المنتجات الأجنبية بسبب ارتفاع تكاليف الإنتاج والعمالة والضرائب.

وأضاف السيد في قائلاً: "هذا يؤدي إلى خطر فقدان العملاء، وخاصة في شرائح الأسعار المنخفضة والمتوسطة، حيث يكون المستهلكون حساسين للغاية تجاه الأسعار".

في الواقع، ساهمت الأسعار المنخفضة في نجاح بيندودو في الصين، بينما ورثت النسخة العالمية من تيمو شعار "تسوق كالملياردير". وأوضحوا أن منتجاتهم تنافسية لأنها تُباع مباشرةً من المصنع، مما يُغني عن الوسطاء. كما تُسهم قوة التكنولوجيا ونموذج الخدمات اللوجستية في خفض أسعار البيع وتحقيق الرضا.

وقال الرئيس التنفيذي لوكالة بوزي: "هذا يسمح لهم بتقديم أسعار رخيصة للغاية للمنتجات، وغالبًا ما تكون أقل بكثير من المنتجات المحلية"، مشيرًا إلى أن المستهلكين المحليين يمكن أن يستفيدوا من هذا.

بالإضافة إلى الأسعار المنخفضة، وفقًا للسيد في، تُقدم منصات مثل تيمو وشين مجموعةً ضخمةً من المنتجات المتنوعة، من الملابس والأجهزة المنزلية إلى التكنولوجيا ومستحضرات التجميل. ومن هنا، تُتاح للمستهلكين خياراتٌ متعددة، مُتابعين أحدث الصيحات العالمية دون الحاجة إلى الانتظار عبر القنوات التقليدية.

ومع ذلك، يعتقد هذا الخبير أن الأسعار المنخفضة وتنوع المنتجات ليست سوى فوائد قصيرة الأجل. وعلى المدى الطويل، قد يتعرض المستهلكون لخطر جودة المنتج.

قال السيد في: "قد لا تُلبي العديد من المنتجات الرخيصة معايير الجودة أو لا تأتي مع ضمانات كافية". وأضاف الرئيس التنفيذي لوكالة بوزي أن الاعتماد على منصات أجنبية قد يُصعّب حل مشاكل ما بعد الشراء، مثل الشكاوى وضمانات المنتجات.

وفقًا لأحدث بيانات YouNet ECI، أنفق المستهلكون الفيتناميون 87,370 مليار دونج فيتنامي على التسوق عبر أربع منصات رئيسية للتجارة الإلكترونية في الربع الثاني. من بينها، كاد Shopee أن يهيمن على السوق بنسبة 71.4%، يليه TikTok Shop بنسبة 22%، ثم Lazada بنسبة 5.9%. وتتنافس منصات محلية مثل Tiki وChiaki وSendo وWebsosanh وAdayroi، إلى جانب أسماء كبيرة مثل Amazon Global وAlibaba وShein، على حصة سوقية متبقية تقل عن 1%.

في ظل الوضع الراهن للسوق، يُقرّ نجوين نغوك لوان، الرئيس التنفيذي لشركة "ميت مور"، بأن الشركات الصغيرة لا تملك خيارًا يُذكر سوى الانضمام إلى هذا المجال. ويتمثل حلهم في الانتشار والمشاركة عبر قنوات ومنصات متنوعة، بما في ذلك القنوات التقليدية مثل محلات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة.

قالت السيدة هوين ترينه (من مقاطعة تان بينه، مدينة هو تشي منه)، التي تبيع الأجهزة المنزلية على منصات شوبي ولازادا وتيك توك: "لا داعي للقلق كثيرًا". واعترفت السيدة ترينه بحذرها الشديد إزاء خبر توسيع شركتي شين وتيمو حضورهما في فيتنام، لكنها لم ترَ في ذلك تهديدًا كبيرًا.

وأضافت "في البداية قد يشعر المستهلكون بالفضول ويحاولون تجربة الأمر، ولكنهم سرعان ما يرون العيوب والمضايقات التي تسببها المنصات العابرة للحدود مقارنة بالشراء من البائعين المحليين".

خلال هذه الفترة، بحسب قولها، يُتاح للبائعين المحليين الوقت الكافي لتعديل استراتيجياتهم. وقالت: "سأركز على خدمات ما بعد البيع، وسأبتعد عن بيع المنتجات الرخيصة لأتنافس معها مباشرةً، وسأركز على إيجاد منتجات متخصصة وفريدة وعالية الجودة ومحلية أكثر".

وقالت شركة كولميت، وهي علامة تجارية للأزياء الرجالية تبيع منتجاتها عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية المحلية، إنها "تراقب الوضع عن كثب".

وقالوا إنهم يظلون متفائلين بأن تيمو وشين سيساعدان سوق التسوق عبر الإنترنت على النمو بشكل أكبر، وجذب المزيد من المستهلكين الذين يحبون التسوق عبر الإنترنت وتوسيع حصة التجارة الإلكترونية في سوق التجزئة بشكل عام.

وقالت الشركة إنها تركز على بناء علامتها التجارية وتحسين تجربة العملاء لمنتجاتها من الملابس، وهما عاملان تعتقد أن الشركات المحلية يمكن أن تستفيد منهما لخدمة العملاء المحليين.

وفي المستقبل القريب، تحتاج الدولة إلى وضع سياسات للحد من المنتجات التي لا تضمن الجودة، بحسب السيد نجوين نجوك لوان. على المدى البعيد، ينبغي النظر في سياسات لحماية المنتجات المحلية، وخاصةً الزراعية. على سبيل المثال، ينبغي تطوير سياسات ضريبية للتمييز بين المنتجات المحلية والمستوردة، لزيادة المنافسة بين شركات الإنتاج المحلية.

كما أُشير مؤخرًا إلى حل الحواجز الجمركية لحماية صغار المصنّعين المحليين. وسابقًا، اقترحت لجنة المالية والميزانية في الجمعية الوطنية تحصيل ضريبة القيمة المضافة على السلع التي تقل قيمتها عن مليون دونج عبر منصات التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك، يرى السيد نجوين كوانغ دونغ، مدير معهد دراسات السياسات وتطوير الإعلام (IPS)، أن رفع الضرائب بشكل مبالغ فيه أو حظر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود بشكل كامل أمرٌ غير ممكن. والسبب هو اندماج فيتنام بشكل عميق في الاقتصاد العالمي ومشاركتها في العديد من اتفاقيات التجارة الحرة.

بدلاً من ذلك، قال السيد دونغ إن على السلطات مراجعة وتطبيق معدلات ضريبية مناسبة على السلع التي لا تستوفي الالتزامات الضريبية بالكامل. ويمكنها أيضاً استخدام تدابير إدارية لمكافحة المنافسة غير العادلة والامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية في فيتنام.

وقال السيد تران لام، الخبير في تدريب المبيعات عبر الإنترنت والرئيس التنفيذي لشركة يوليو هاوس، إن الشركات الفيتنامية تحتاج إلى الاستثمار في جودة المنتج أو القيمة المضافة الفريدة للتنافس مع المنتجات الرخيصة من الصين.

من نقاط قوة البائعين الصينيين نظامهم اللوجستي الحديث ومنخفض التكلفة. وللمنافسة، يرى السيد لام أن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى تحسين سلاسل التوريد لديها، وخفض تكاليف النقل، وزيادة سرعة التوصيل. ويمكن تحقيق ذلك من خلال التعاون مع شركات لوجستية محلية ودولية.

نصح السيد نجوين دوي في الشركات باغتنام فرص توسيع أسواقها الدولية عبر منصات مثل شوبي ولازادا وتيمو وشين. وقال: "إن تصدير منتجات محددة، كالمنتجات الزراعية والحرف اليدوية والأزياء التقليدية، يساعد الشركات على تنويع مصادر دخلها والاستفادة من المزايا التنافسية للسلع الفيتنامية في السوق العالمية".

ويعتقد الخبراء أيضًا أن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى زيادة التحول الرقمي في إدارة المخزون والخدمات اللوجستية وبناء حملات تسويق رقمية ذكية أو تحليل سلوك المستخدم وتخصيص التجارب.

وأضاف أنه "إذا عرفت الشركات كيفية الاستفادة من التكنولوجيا وتحسين عمليات الإنتاج والتركيز على عوامل التوطين والتنمية المستدامة، فإنها ستتمكن من خلق مزايا تنافسية فريدة".

مصدر