ثلاثة أشياء يجب القيام بها فوراً إذا كنت تشك في تعرضك للاحتيال.
مع اقتراب نهاية العام، تتزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني كمّاً ونوعاً. وتتطور هذه العمليات باستمرار، حيث تمزج بين الأساليب القديمة والجديدة مع ابتكار أساليب جديدة متطورة بشكل متزايد.
بحسب البنوك، يحتاج العملاء إلى توخي المزيد من الحذر من عمليات الاحتيال المعقدة مثل:
احذر من التكتيك الشائع بشكل متزايد المتمثل في اختطاف حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (Zalo، Facebook، TikTok، إلخ) ثم إرسال رسائل أو إجراء مكالمات فيديو تعرض صورة صاحب الحساب لبناء الثقة مع الأصدقاء والأقارب من أجل اقتراض المال أو طلب تحويلات مالية.
تحذير بشأن عملية الاحتيال "العب ألعابًا عبر الإنترنت لكسب أموال حقيقية".
عمليات الاحتيال في التوظيف عبر الإنترنت التي تستهدف الباحثين عن عمل على تطبيق تيليجرام.
يقوم المحتالون الذين ينتحلون صفة موظفي البنوك بتقديم أسعار فائدة مغرية وهدايا لإيداعات التوفير عبر الإنترنت، ويغرون العملاء بتسجيل الدخول عبر روابط مزيفة لسرقة معلوماتهم.
وعلى وجه الخصوص، تنصح البنوك العملاء بتوخي الحذر الشديد من العروض المغرية وعمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي، وعدم تقديم أي معلومات شخصية للغرباء.
لا تنقر أبدًا على روابط مشبوهة، ولا تُفصح عن معلومات حسابك أو معلوماتك الشخصية أو كلمات المرور أو أسماء مستخدمي الخدمات المصرفية الإلكترونية لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك أو الأفراد الذين يدّعون أنهم من جهات إنفاذ القانون. لن يتصل موظفو البنك بالعملاء أبدًا لطلب معلومات شخصية سرية أو تفاصيل الحساب/البطاقة.
لا تقم بتصوير جوانب البطاقة أو معلوماتها لإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. ففي حال تسريب هذه المعلومات، سيستغل المحتالون هذه الثغرة لسرقة أموالك من حسابك.
لا تحفظ كلمات المرور على متصفح الويب الخاص بك لأنها قد تُسرق بواسطة البرامج الضارة.
وفقًا لتوصيات بنك فيتكومبانك ، في حالة الاشتباه في الاحتيال، يجب على المستخدمين القيام بالأمور الثلاثة التالية على الفور: حظر الخدمة أو تغيير كلمة مرور الخدمة على الفور (تحديد ميزة تغيير كلمة المرور في التطبيق)؛ الاتصال على الفور بالخط الساخن للبنك أو الذهاب إلى أقرب فرع للبنك للحصول على المساعدة؛ والإبلاغ عن الحادث إلى أقرب مركز شرطة.
تعمل البنوك على تعزيز دفاعاتها باستخدام التكنولوجيا البيومترية.
بهدف تعزيز الأمن وضمان مستوى أعلى من السلامة لحاملي الحسابات المصرفية، أصدر بنك الدولة الفيتنامي القرار رقم 2345، ليحل محل القرار رقم 630، والذي سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو 2024.
وبناءً على ذلك، يجب التحقق من صحة التحويلات المصرفية (إلى حسابات ذات حاملين مختلفين) أو الإيداعات في المحافظ الإلكترونية التي تتجاوز 10 ملايين دونغ فيتنامي، أو إجمالي معاملات التحويل والدفع اليومية التي تتجاوز 20 مليون دونغ فيتنامي، باستخدام القياسات الحيوية (باستخدام بطاقات هوية المواطنين المزودة بشريحة، أو حسابات VneID، أو البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات البنك).
تُعدّ تقنية القياسات الحيوية وسيلةً لتحديد هوية الأفراد والتحقق منها من خلال خصائص بيولوجية كصور الوجه وبصمات الأصابع ونمط قزحية العين والصوت. وتُعتبر هذه التقنية من التقنيات التي تُقلّل من احتمالية التزوير وتُوفّر أعلى مستويات الأمان. حاليًا، تعتمد معظم البنوك على تقنية التعرّف على الوجه للتحقق من القياسات الحيوية، نظرًا لعدم جمع بيانات قزحية العين والصوت وتخزينها بعد.
إضافةً إلى التغييرات في إجراءات تحويل الأموال، يتعين على العملاء الأفراد الخضوع للتحقق البيومتري قبل إجراء أول معاملة لهم باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، أو قبل إجراء أي معاملة على جهاز مختلف عن الجهاز المستخدم في آخر معاملة. علاوة على ذلك، يتعين على البنوك توفير طرق مصادقة إضافية، مثل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) المرسل عبر الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الصوتية، أو رمز التحقق لمرة واحدة البرمجي/رمز التحقق لمرة واحدة الرمزي.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج البنك إلى إرسال رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني إلى العميل (باستخدام معلومات العميل المسجلة) لإخطاره بشأن تسجيل دخوله الأول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو تسجيل الدخول على جهاز مختلف عن الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول الأخير.
ومع ذلك، ليس هناك حاجة للانتظار حتى الأول من يوليو 2024، حيث أضاف بنك LPBank مؤخرًا خاصية التعرف على الوجه لتسجيل الدخول على تطبيق LienViet24H على الأجهزة الجديدة.
لا تساعد هذه الميزة فقط في حماية حسابات العملاء في حالة تسرب المعلومات العرضي والسرقة من قبل المحتالين، ولكنها تسمح أيضًا للعملاء بتسجيل الدخول بمرونة على أجهزة مختلفة.
لا تستهدف عمليات الاحتيال عبر الإنترنت الحسابات المصرفية فحسب؛ بل هناك في الواقع عمليات احتيال أخرى لا يوليها الناس اهتمامًا كبيرًا لأن المبالغ التي يتم الاحتيال عليها عادة ما تكون غير كبيرة جدًا. قال تران توان ترونغ، وهو طالب في السنة الرابعة بمعهد البريد والاتصالات للتكنولوجيا، إنه بعد نشره على مجموعات فيسبوك للبحث عن محفظته المفقودة في طريق عودته من الجامعة، تواصل معه حساب مزيف عبر ماسنجر فيسبوك. ادعى صاحب الحساب أنه يملك معلومات عن الشخص الذي عثر على محفظة ترونغ، وأنه مستعد لتقديمها بشرط أن يحوّل ترونغ مبلغ 200 ألف دونغ فيتنامي كـ"شكر". قال السيد ترونغ: "لقد تحققت من الملف الشخصي ووجدت أنه حساب مزيف. ولأنني شككت في أنه عملية احتيال، لم أقم بتحويل الأموال كما هو مطلوب". |
مصدر







تعليق (0)