وذكرت الوثيقة بوضوح أن الذكرى الثمانين لثورة أغسطس الناجحة (19 أغسطس 1945 - 19 أغسطس 2025) واليوم الوطني لجمهورية فيتنام الاشتراكية (2 سبتمبر 1945 - 2 سبتمبر 2025) من الأحداث المهمة ذات الأهمية الكبيرة للبلاد في عام 2025، وهي أيضًا عطلة طويلة (4 أيام متتالية، من 30 أغسطس إلى 2 سبتمبر 2025) للناس والسياح في جميع أنحاء البلاد للزيارة والسفر ، وفي الوقت نفسه، فهي أيضًا فرصة لصناعة السياحة في المدينة لتحفيز السياحة والترويج للمنتجات وتقديمها وتوسيع السوق ونشر صورة البلد وشعب فيتنام بشكل عام والمدينة بشكل خاص.
دا نانغ تطالب بتأمين الخدمات السياحية بمناسبة الذكرى الثمانين لثورة أغسطس واليوم الوطني 2 سبتمبر
من أجل ضمان العناية والأمان والسلامة في الترحيب وخدمة السياح في المدينة، تطلب وزارة الثقافة والرياضة والسياحة من مديري / مالكي مؤسسات الخدمات السياحية تنفيذ المحتويات التالية بجدية.
بالنسبة لجميع شركات خدمات السياحة في المدينة، تطلب وزارة الثقافة والرياضة والسياحة الامتثال الصارم للوائح القانونية المتعلقة بأنشطة شركات خدمات السياحة، والتدابير اللازمة لضمان الأمن والسلامة للسياح الذين يستخدمون الخدمات أو المنتجات أو يشاركون في الأنشطة في مواقع الأعمال، مما يساهم في بناء صورة وجهة آمنة - ودودة - مضيافة في مدينة دا نانغ.
إعادة تنظيم شبكة السياحة الإقليمية في دا نانغ
دا نانغ: تطوير السياحة عالية الجودة المرتبطة بالحفاظ على قيمة التراث الثقافي والتاريخي وتعزيزها
تطبيق اللوائح بشكل صارم فيما يتعلق بتسجيل الأسعار، والنشر العام، وبيع المنتجات والخدمات بالأسعار المدرجة في الوحدة؛ وعدم زيادة الأسعار بشكل تعسفي، أو إجبار العملاء، أو التسبب في ارتفاع الأسعار، أو التأثير سلبًا على صورة صناعة السياحة في المدينة.
البحث عن منتجات سياحية جديدة وتطويرها، وتنظيم برامج ونقاط تسجيل وصول وأنشطة لخدمة السياح بالتزامن مع فعاليات المدينة. تعزيز وصيانة تطبيق أنظمة الصرف الصحي البيئي، وجمع النفايات، وأنظمة الصرف الصحي النظيفة والنظيفة والجميلة. ضمان جودة الأطعمة والمشروبات، ومواعيد التحضير والتقديم المناسبة.
- رفع تقرير عن حالة العمل وعدد الضيوف الذين تخدمهم الوحدة قبل وأثناء وبعد العطلات إلى إدارة الثقافة والرياضة والسياحة لتلخيصه وتقديمه إلى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة ولجنة الشعب بالمدينة وفقًا للوائح.
بالنسبة لمؤسسات الإقامة السياحية والمؤسسات الخدمية التي تستوفي معايير خدمة السياح، بالإضافة إلى ضرورة تنفيذ التعليمات المذكورة أعلاه بشكل صارم، يجب عليها أيضًا الإعلان عن النوع والفئة الصحيحة لمؤسسات الإقامة السياحية التي تم الاعتراف بها من قبل الجهات الحكومية المختصة.
إجراء عمليات تفتيش ومراجعة وصيانة دورية ومنتظمة لكامل منظومة المرافق والمعدات ووسائل الراحة ومناطق خدمة النزلاء، لضمان حسن سير العمل والسلامة والجاهزية للخدمة، مع الاهتمام بنظام الحماية من الحرائق. وتطبيق اللوائح اللازمة لضمان السلامة التامة للنزلاء عند استخدام الخدمات الرياضية الترفيهية والمسابح والسباحة على الشاطئ.
مراقبة البيئة السياحية في المنطقة التجارية للوحدة وضمان سلامتها، ومنع البيع المتجول أو استدراج السياح أمام أو داخل مرافق الإيواء السياحي، مما يؤثر على حركة المرور وصورة الوجهة السياحية ويهدد سلامتهم. يُمنع منعًا باتًا الاختطاف، والمبالغة في الأسعار، والبيع المتجول، ومضايقة السياح.
سجّل وأعلن عن أسعار خدمات الإقامة عبر نظام إعلان الأسعار الإلكتروني للمدينة. أعلن عن الأسعار وسياسات استخدام الخدمات علنًا، وانشرها بوضوح عند تقديم الطلب ليتمكن النزلاء من الاطلاع عليها.
بالنسبة للمناطق والمواقع السياحية، بالإضافة إلى ضرورة الالتزام التام بالتعليمات المذكورة أعلاه، يُشترط إجراء تفتيش ومراجعة استباقية لجميع المرافق والمعدات التي تخدم السياح، وإصلاحها واستبدالها وتحديثها فورًا لضمان الجودة والنظافة والأمان والسلامة التامة للزوار والعاملين. يُمنع منعًا باتًا استخدام أي معدات أو وسائل غير خاضعة للتفتيش أو منتهية الصلاحية لخدمة السياح.
تجهيز وتوظيف مدربين وفنيين ومرشدين سياحيين ذوي خبرة مناسبة. مراجعة وتركيب لوحات اللوائح في المناطق والمواقع السياحية، وتعليمات السلامة، ولوحات التحذير من المخاطر في المناطق المعرضة للحوادث؛ وفي حال وجود أي تلف، يُرجى استبدالها فورًا ووضعها في مكان واضح (يُنصح باستخدام لغات متعددة).
جهّز معدات إنقاذ كافية، ومعدات إطفاء، ومعدات طبية، ومركبات مطابقة للمعايير المرخصة؛ وفي الوقت نفسه، عيّن منقذين للتواجد بانتظام في المناطق السياحية، ومناطق حمامات السباحة، وأماكن ممارسة الرياضات المائية والمغامرات، لضمان سلامة الضيوف وإنقاذهم في الوقت المناسب. لا تُنظّم استخدام هذه الخدمات للضيوف في ظل سوء الأحوال الجوية.
بالنسبة لوكالات السفر والنقل السياحي عن طريق البر والطرق المائية الداخلية، بالإضافة إلى ضرورة التنفيذ الصارم للتعليمات المذكورة أعلاه، فإنه مطلوب أيضًا التنفيذ الصارم لأحكام القوانين ذات الصلة لضمان سلامة حركة المرور على الطرق والممرات المائية الداخلية؛ فحص وتجهيز معدات الإنقاذ والوقاية من الحرائق ومكافحتها بالكامل؛ فحص وصيانة المعدات والأدوات التي تخدم العملاء بانتظام لضمان جودة الخدمة والسلامة المطلقة للسياح.
الالتزام التام بأحكام قانون السياحة والإرشاد السياحي والإدارة السياحية. الاستعانة بمرشدين سياحيين مؤهلين وفقًا لأحكام قانون السياحة لعام ٢٠١٧ والوثائق القانونية ذات الصلة لإرشاد الزوار.
مراجعة البرامج السياحية، والتحقق من الخدمات السياحية والتحضير لها بعناية، وضمان الأمن والسلامة التامة للسياح. تجهيز المركبات والموارد البشرية، ووضع خطط الدعم، وتقديم الإرشاد السياحي، وضمان خدمة عملاء متميزة.
فيما يتعلق بتنظيم خدمات السياحة المائية للعملاء، يوصى بأن تقوم وكالات السفر ووحدات النقل بانتظام بتفتيش ومراقبة وتذكير السياح بالامتثال لقواعد السلامة طوال الخدمة؛ وتوجيه ونشر تدابير السلامة للسياح قبل زيارة الخدمة واستخدامها...
وجاء في الوثيقة أن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة ستقوم بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتعزيز التفتيش والرقابة على تنفيذ الأعمال لضمان سلامة السياح في منشآت الخدمات السياحية والتعامل مع المخالفين (إن وجدوا) وفق الأنظمة.
المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-dam-bao-cong-tac-phuc-vu-khach-du-lich-dip-ky-niem-80-nam-cach-mang-thang-tam-thanh-cong-va-quoc-khanh-2-9-20250808134556496.htm
تعليق (0)