دا نانغ تعزز الاتصال الرقمي مع OTA، مما يرفع مستوى الوجهة

جمعت ورشة عمل "دا نانغ، تواصل رقمي، وجهة سياحية صاعدة" وكالات إدارة وجمعيات وشركات ووكالات سفر دولية عبر الإنترنت. وقد أتاح هذا الحدث فرصًا للتعاون الاستراتيجي، وعزز التحول الرقمي، وروج للعلامات التجارية، وساهم في تعزيز مكانة دا نانغ السياحية على الخريطة العالمية.

في إطار منتدى ومعرض التكنولوجيا والابتكار HorecFex Vietnam 2025، أقيمت في صباح يوم 27 أغسطس ورشة عمل بعنوان "دا نانغ، الاتصال الرقمي، تعزيز الوجهة"، والتي جمعت وكالات الإدارة وجمعيات السياحة والشركات ومنصات وكالات السفر عبر الإنترنت الدولية.

مشهد المؤتمر

فرص الاختراق من خلال الاتصال الرقمي عبر OTA

عُقدت ورشة العمل بموافقة من إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة دا نانغ، ونظمها مركز الترويج السياحي في المدينة بالتعاون مع شركة HorecFex Vietnam. وركزت الورشة على استعراض الوضع الراهن للتعاون مع منصات وكالات السفر عبر الإنترنت، وتبادل الخبرات التشغيلية، واقتراح توجهات جديدة في العصر الرقمي.

حضر الحدث السيد تان فان فونج - نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في دا نانغ ، والسيد كاو تري دونج - رئيس جمعية السياحة في المدينة، والسيد نجوين دوك كوينه - مؤسس ورئيس مجلس إدارة HorecFex Vietnam، إلى جانب قادة الفروع والأقسام وشركات وكالات السفر عبر الإنترنت مثل أجودا، وكلوك، وترافيلوكا، وتيك توك، وجراب...

في كلمته الافتتاحية، صرّح السيد تان فان فونغ بأنه بحلول عام 2024، سيزداد عدد عمليات البحث والحجوزات للخدمات إلى دا نانغ عبر وكالات السفر الإلكترونية بنسبة 30-35%، مما سيساهم بشكل كبير في جذب الزوار الدوليين. وأكد قائلاً: "للارتقاء بسمعة دا نانغ السياحية، نحتاج إلى دعم وكالات السفر والفنادق والوجهات السياحية والتكنولوجيا ومنصات التواصل".

كما صرحت السيدة نجوين ثي هونغ ثام، مديرة مركز دا نانغ للترويج السياحي، قائلةً: "في الأشهر السبعة الأولى من العام، استقبلت المدينة 4.2 مليون زائر دولي و6.5 مليون زائر محلي. ويرتبط هذا النمو بتغيرات في سلوك السفر، حيث أصبحت وكالات السفر عبر الإنترنت قناةً مهمةً لمساعدة دا نانغ على الوصول إلى السياح".

السيد تان فان فونغ: "من المتوقع أن تفتح ورشة العمل "دا نانغ - الاتصال الرقمي، وتعزيز الوجهة" آفاقًا جديدة للحلول المبتكرة، وتعزز الاتصال، وتروج لوجهة دا نانغ في العصر الرقمي".

تحتل مدينة دا نانغ حاليًا مكانًا بين أكبر 10 مدن آسيوية من حيث عدد السياح العائدين، وتحتل المرتبة الثانية في قائمة Booking.com لأفضل الوجهات.

أدت الحملات التعاونية مع وكالات السفر عبر الإنترنت، مثل برنامج توزيع 6000 قسيمة سفر مع ترافيلوكا، إلى زيادة عدد الزيارات بنسبة 861%. حاليًا، يحجز أكثر من 70% من زوار دا نانغ الدوليين خدماتهم عبر وكالات السفر عبر الإنترنت.

مع ذلك، لا يزال التعاون محدودًا: فالعديد من وكالات السفر عبر الإنترنت الدولية لا تملك مكاتب تمثيلية في فيتنام؛ وتبادل البيانات غير مفتوح؛ والعديد من الشركات الصغيرة لم تستغل قناة التوزيع هذه بفعالية. هذه قضايا يجب التغلب عليها لتعزيز الاستدامة.

وضع الأساس للتعاون الاستراتيجي مع OTA

من أجل استغلال قناة OTA بشكل فعال وتحسينها لسياحة دا نانغ، تم توقيع مذكرة تفاهم بين مركز الترويج السياحي في دا نانغ ووكالات السفر عبر الإنترنت، والتي تلتزم بالتعاون على ثلاثة محاور رئيسية: تنويع محفظة المنتجات المحلية على منصات أخرى غير أماكن الإقامة والنقل، وبناء خطة اتصال طويلة الأجل مرتبطة بالأحداث السنوية مثل مهرجان دبي السينمائي الدولي، وإنجوي دا نانغ، والماراثون الدولي، وتنفيذ التواصل الإبداعي مع KOLs ومدوني السفر وعروض الألعاب ومقاطع الفيديو والمسلسلات عبر الإنترنت لاختراق التغطية بين العملاء الشباب.

أكد السيد نجوين دوك كوينه، مؤسس هوريك فيكس فيتنام، قائلاً: "هوريك فيكس ليس مجرد منصة لتبادل السياسات والخبرات، بل يُصبح أيضًا نقطة اتصال استراتيجية بين وكالات الإدارة والجمعيات والشركات. إن اتفاقيات التعاون التي أُبرمت خلال المنتدى تفتح آفاقًا جديدة للسياحة في دا نانغ، وتعزز التحول الرقمي، وتوسّع السوق الدولية."

حفل توقيع مذكرة تفاهم بين مركز الترويج السياحي في دا نانغ ووكالات السفر عبر الإنترنت

إلى جانب التوقيع، ركزت الورشة على حلول قنوات التوزيع المثلى، واستراتيجيات التسعير المرنة، وتوحيد بيانات الخدمة، وبناء العلامات التجارية للفنادق مباشرة على منصة وكالات السفر عبر الإنترنت.

يعد هذا حلاً عمليًا للفنادق الصغيرة والمتوسطة الحجم، والتي تعتمد بشكل كبير على أنظمة إدارة الحجوزات وسرعة الاستجابة وتجربة العملاء.

وحدد الحوار بين القطاعين العام والخاص أيضًا اتجاهات رئيسية: تبادل البيانات مع ضمان الخصوصية، وتنسيق الاتصالات المشتركة، ومعالجة المنافسة على الأسعار، وتحسين معايير أمن المعلومات.

ومن المتوقع أن تؤدي هذه التوجهات إلى نقل التعاون من مستوى "الحملة قصيرة الأجل" إلى "الاستراتيجية طويلة الأجل"، مما يخلق اختراقاً للسياحة في دا نانغ في الفترة المقبلة.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-day-manh-ket-noi-so-cung-ota-nang-tam-diem-den-164262.html