دا نانغ - وجهة واحدة وعجائب لا تعد ولا تحصى.

شارك رجل الأعمال نغوين دوك كوين، الذي يمتلك خبرة تقارب 30 عامًا في مجال السياحة في دا نانغ ووسط فيتنام، اقتراحاته لإعادة تحديد مكانة العلامة التجارية للسياحة في دا نانغ.

مجموعة من الأجانب يستمتعون بوقتهم على شاطئ دا نانغ . الصورة: خا هان

إعادة تموضع مدينة دا نانغ على خريطة السياحة العالمية .

بعد الاندماج، يواجه قطاع السياحة في المدينة تحديًا استراتيجيًا يتمثل في بناء صورة موحدة على خريطة السياحة العالمية. ففي السابق، استخدمت مدينتا دا نانغ وكوانغ نام السابقتان شعارات مختلفة، مما أدى إلى تشتت الرسالة وعدم تركيزها.

والآن، يتمثل الهدف النهائي في بناء مجموعة موحدة من الوجهات، وقد يكون شعار "دانانغ - وجهة واحدة، عجائب لا نهاية لها" هو الخيار الأمثل لمعالجة هذا التحدي الاستراتيجي بشكل كامل.

يحظى هذا الشعار بتقدير كبير لأنه ليس مجرد عبارة جذابة، بل هو أيضاً بيان استراتيجي. فعبارة "وجهة واحدة" تعالج بشكل شامل تحدي "التكامل"، مؤكدةً أن دا نانغ قد تحولت إلى مركز سياحي متكامل. ومن الناحية الاستراتيجية، فهي توحد هويتين سياحيتين: من جهة، "مدينة عصرية صالحة للعيش"، ومن جهة أخرى، "منطقة تراثية".

ستصبح مدينة دا نانغ الجديدة البوابة الرئيسية ومركزًا حيويًا للسياح، مستفيدةً إلى أقصى حد من مزايا مطار دا نانغ الدولي، وموقعها المركزي، وبنيتها التحتية المتطورة للنقل، وذلك لدمج وتوزيع تدفقات السياح إلى مجموعة متنوعة من الوجهات السياحية، بدءًا من الجبال والشواطئ وصولًا إلى مواقع التراث العالمي لليونسكو. وهذا يوفر أساسًا متينًا للسياح للإقامة لفترات أطول، والاستمتاع الكامل بكل ما تقدمه المدينة تحت علامة تجارية واحدة.

إذا كانت استراتيجية "وجهة واحدة" هي الأساس، فإن "مجموعة من العجائب" تمثل القيمة العاطفية والتجارب التي تلتزم العلامة التجارية بتقديمها. وكلمة "عجائب" هنا تحمل معنى أوسع بكثير من مجرد "عجائب"، إذ تشمل تنوع وعمق منظومة السياحة الجديدة.

تشمل هذه "العجائب" جميع الركائز الأساسية للعلامة التجارية: مناظر طبيعية متنوعة (جبال، بحار، وأنظمة بيئية خضراء)، تراث ثقافي، فعاليات عالمية المستوى (سياحة المؤتمرات والمعارض)، فنون ورياضات، وحياة محلية ثرية. وهي تُوصل رسالة مفادها أن الزوار سيجدون دائمًا مفاجآت، ويكتشفون جوانب مختلفة، ويختبرون تجربة متجددة باستمرار.

يتماشى هذا تمامًا مع اتجاهات السوق الدولية، حيث يسعى المسافرون المعاصرون إلى الأصالة والتوازن، وتبرز مدينة دا نانغ كوجهة متعددة الثقافات.

لجعل الشعار الجديد يلقى صدى لدى الناس.

يجب أن تضمن استراتيجية تطوير السياحة للفترة المقبلة مستوى عالٍ من الاتساق لتحقيق شعار "دا نانغ - وجهة واحدة، عجائب لا حصر لها". ويأتي في المقام الأول الاتساق في تطوير المنتجات وجودة الخدمات. ويجب أن تُبنى جميع الخدمات الجديدة، بدءًا من السياحة الخضراء المستدامة وصولًا إلى مراكز سياحة المؤتمرات والمعارض، على معيار خلق تجارب استثنائية للزوار.

تجدر الإشارة إلى أن السياح من أوروبا الغربية لطالما فضلوا السياحة الخضراء، والسياحة الدائرية، والسياحة المستدامة، وأخذوا هذه العوامل بعين الاعتبار عند اختيار وجهتهم السياحية. وهذا يُعد ميزة كبيرة لمقاطعة كوانغ نام (سابقاً)، حيث وضعت معايير محددة للسياحة الخضراء، وتعتمد العديد من الشركات نماذج السياحة المستدامة، بينما لا تزال مدينة دا نانغ (سابقاً) قادرة على اتباع نماذج السياحة الجماعية لشرائح أخرى.

يخلق هذا التكامل توازناً، مما يسمح للمدينة بتطوير قطاعات سوقية مختلفة بالتوازي مع ضمان الاستدامة الشاملة.

إلى جانب اتساق المنتج، يُعدّ اتساق استراتيجية التواصل العالمية العامل الرئيسي الثاني. يجب "تكييف" الرسالة الموحدة حول "العجائب" مع السياق المحلي من خلال استراتيجيات تواصل متعددة القنوات تعتمد على البيانات. وعلى وجه التحديد، يجب تخصيص الرسالة العامة حول "العجائب التي لا تُحصى" لتناسب سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم في كل سوق.

على سبيل المثال، بالنسبة للسوق الأسترالية، ينبغي أن تركز الرسالة على السياحة البيئية والاسترخاء والقيمة مقابل المال؛ أما بالنسبة لسوق جنوب شرق آسيا، فينبغي الاستفادة من تأثير المؤثرين (المشاهير والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وفي المجتمع) لمشاركة تجاربهم الواقعية لخلق تأثير واسع النطاق. وبالنسبة للأسواق الأبعد مثل أمريكا الشمالية وأوروبا، يمكن أن تكون مقاطع الفيديو القصيرة ومقاطع الفيديو التي تعرض تجارب معمقة على يوتيوب وسيلة فعالة لنقل العمق الثقافي ومعلومات المنتج.

تستلزم الاختلافات في سلوك السوق استراتيجية تواصل مرنة مع الحفاظ على الرسالة الأساسية للعلامة التجارية. بعبارة أخرى، وكما هو الحال في السياحة الفيتنامية، تحتاج السياحة في دا نانغ أيضاً إلى رسالة محددة مصممة خصيصاً لكل منتج وشريحة سوقية. ولتحقيق ذلك بسرعة وبشكل متسق، يُعدّ تنظيم مناقشات معمقة مع خبراء محليين ودوليين أمراً بالغ الأهمية.

في نهاية المطاف، يكمن استدامة العلامة التجارية في بناء منظومة متكاملة وقوية للعلامة التجارية السياحية. ويتطلب ذلك تعاونًا وثيقًا وشراكة بين الحكومة والشركات والمجتمع ووسائل الإعلام، من خلال نموذج الشراكة بين القطاعين العام والخاص. ولن ترتقي صورة دا نانغ إلى مستوى علامة سياحية عالمية بهوية فريدة، وانتشار مستدام، ومكانة مرموقة على خريطة السياحة العالمية، إلا عندما يدرك جميع أصحاب المصلحة ويلتزمون بوعد "وجهة واحدة، عجائب لا حصر لها".

المصدر: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html