تقييم نتائج تنفيذ إصلاح الإجراءات الإدارية خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024

عقد ديوان الحكومة ، يوم 10 أكتوبر/تشرين الأول، اجتماعاً عبر الإنترنت مع 3 وزارات و7 محليات لتقييم نتائج تنفيذ إصلاح الإجراءات الإدارية في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، وفي الوقت نفسه إزالة الصعوبات والعقبات ضمن صلاحياته. ترأس الاجتماع الوزير ورئيس مكتب الحكومة تران فان سون.

الوفود المشاركة في الاجتماع عند نقطة جسر داك لاك .

في الآونة الأخيرة، قامت ثلاث وزارات: الداخلية والصحة والتخطيط والاستثمار وسبع محليات، بما في ذلك: آن جيانج، وبينه فوك، وفينه لونج، ولونج آن، وترا فينه، وبين تري، وداك لاك، بتنفيذ مهام رئيسية تتعلق بإصلاح الإجراءات الإدارية بشكل جذري. يتم تنفيذ عمل تقييم أثر الإجراءات الإدارية وتقدير لوائح الإجراءات الإدارية الأساسية وفقًا للوائح.

كما أصدرت الوزارات والمحليات قرارات للإعلان عن الإجراءات الإدارية ونشرها على قاعدة البيانات الوطنية؛ دمج بوابة الخدمة العامة ونظام المعلومات الإلكتروني الشامل في نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية، وفي الوقت نفسه، الاتصال ببوابة الخدمة العامة الوطنية وقاعدة بيانات السكان الوطنية وعدد من أنظمة المعلومات الأخرى؛ إصدار قائمة بمكونات الوثائق التي يجب رقمنتها وفقًا للأنظمة...

ومن الجدير بالذكر أن الوزارات والمحليات ركزت على تلقي ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الأفراد والمنظمات بشأن الآليات والسياسات والإجراءات الإدارية. خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، تلقت الوزارات والمحليات نحو 1600 شكوى وتوصية وقامت بمراجعة ومعالجة نحو 1300 شكوى وتوصية حسب صلاحياتها، فيما لا يزال أكثر من 250 شكوى وتوصية قيد المراجعة والمعالجة. وصلت نسبة رضا الأشخاص والشركات عن نتائج التعامل مع الملاحظات والتوصيات في بعض المناطق إلى 100% (ترا فينه، فينه لونج)...

عقد الاجتماع عبر الإنترنت مع 3 وزارات و7 محليات (لقطة شاشة).

وفي داك لاك، تم تنفيذ عملية استقبال وتسوية سجلات الإجراءات الإدارية بشكل جيد، مما أدى إلى تقليل معدل التأخير في التعامل مع السجلات؛ يتم تقديم الاعتذارات للأشخاص والمنظمات عن التأخير بشكل جدي وفقًا للأنظمة. ويتم تنفيذ ابتكار تطبيق نظام الشباك الواحد وآلية الشباك الواحد في معالجة الإجراءات الإدارية من قبل المحافظة في اتجاه لا يعتمد على الحدود الإدارية، ويرتبط بالرقمنة واستخدام النتائج الرقمية للسجلات والوثائق ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية لتحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات. في الربع الثالث من عام 2024، قامت المقاطعة بأكملها بحل 224،187 سجلاً، منها 183،477 سجلاً تم حلها قبل الموعد المحدد، و39،491 سجلاً تم حلها في الموعد المحدد، و1،219 سجلاً متأخرة.

وفي الاجتماع ركز قيادات 3 وزارات و7 محليات على مناقشة النتائج المتميزة والصعوبات والعقبات التي واجهت إصلاح الإجراءات الإدارية في الآونة الأخيرة. وفي الوقت نفسه، اقتراح التوصيات المتعلقة باستخدام البوابة الوطنية للخدمة العامة والمؤشر لخدمة الأفراد والشركات؛ نظام التعامل مع الملاحظات والتوصيات على البوابة الوطنية للخدمة العامة…؛ يوصى بضمان مزامنة سجلات إجراءات إخطار الأنشطة الترويجية من بوابة الخدمة العامة الوطنية إلى نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية لتكون مستقرة ومتواصلة؛ مراجعة وتعديل طريقة حساب "معدل منح نتائج تسوية الإجراءات الإدارية الإلكترونية"؛ التوصية بمراجعة وتعديل قسم البيانات الإحصائية الذي يعكس التوصيات، والتأكد من توافقه مع عدد المحليات التي تلقت وعالجت...

وتحدث في الاجتماع نائب رئيس مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة داك لاك هوانج ترونج هونج.

وفي الاجتماع، استجاب قيادات ديوان الحكومة وقرروا التوصيات والمقترحات المقدمة من الوزارات والمحليات بشأن القضايا التي تقع ضمن اختصاصاتهم.

وفي كلمته خلال الاجتماع، أعرب الوزير ورئيس مكتب الحكومة تران فان سون عن تقديره الكبير للجهود والنتائج التي حققتها الإصلاحات الإدارية في 3 وزارات و7 محليات في الآونة الأخيرة. وفي الوقت نفسه، يوصى بأن تواصل الوحدات والمحليات تحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية وفقًا للأنظمة؛ تحسين جودة الموارد البشرية في التعامل مع الإجراءات الإدارية؛ تعزيز رقمنة السجلات، وتعزيز توفير المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت للوكالات الحكومية في بيئة الشبكة. من الضروري الإعلان شهريًا في وسائل الإعلام عن نتائج تقييم مؤشر التوجيه والتشغيل وتقييم جودة الخدمة للأشخاص والشركات في أداء الإجراءات الإدارية والخدمات العامة؛ - تحديث نظام أمن المعلومات المتزامن لضمان أمن المعلومات وسلامتها؛ - التنفيذ الصارم للإعلان والإفصاح والشفافية في كافة الإجراءات الإدارية وفقا للأنظمة...

المصدر: https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024