شركات داك نونغ تواكب تطبيقات الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي لم يعد "رفاهية"

في مدينة جيا نجيا، قامت شركة فونغ آنه للإنتاج والتجارة والخدمات المحدودة - وهي وحدة متخصصة في إنتاج ومعالجة المنتجات الزراعية، بتطبيق الذكاء الاصطناعي في تحليل السوق وخدمة العملاء.

تقوم شركة فونغ آنه للإنتاج والتجارة والخدمات المحدودة بتوريد 1.5 طن من المنتجات المختلفة إلى السوق. — تستخدم شركة فونغ آنه للإنتاج والتجارة والخدمات المحدودة الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باتجاهات المستهلكين واقتراح استراتيجيات تسويقية مناسبة.

وبدلاً من الاعتماد على التجربة التقليدية، أصبح نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة قادراً الآن على التنبؤ باتجاهات المستهلكين، وتحليل سلوك التسوق، والتوصية باستراتيجيات التسويق المناسبة.

بفضل الذكاء الاصطناعي، نحدد بوضوح مجموعات العملاء المحتملين حسب المنطقة والاهتمامات ووقت التسوق. أصبحت خدمة العملاء أكثر استباقية بفضل برامج الدردشة الذكية التي تستجيب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يزيد من رضا العملاء ويحافظ على ولاء العملاء، كما صرّح السيد نجوين كونغ ترونغ، مدير الشركة.

وبالمثل، تُجري السيدة تران ثي ديو، مديرة شركة آن فات للتجارة والخدمات المحدودة، بمدينة جيا نغيا، أبحاثًا وترويجًا نشطًا لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الإنتاج والأعمال. يُشبه الذكاء الاصطناعي مساعدًا افتراضيًا يُساعد في تنظيم جداول العمل، وتخطيط الإنتاج والأعمال، وإعداد التقارير، وتحليل السوق، وما إلى ذلك.

الذكاء الاصطناعي كـ "مساعد افتراضي" يساعد في تذكير جداول العمل والتخطيط للأعمال

قالت السيدة ديو: "للذكاء الاصطناعي تطبيقات مفيدة عديدة، فهو يُقدم دعمًا فعالًا لتحسين كفاءة العمل. أستخدمه حاليًا لإنشاء مقاطع فيديو ترويجية للمنتجات ونشرها على فيسبوك وتيك توك".

استجابةً للاحتياجات العملية للشركات، نظمت وزارة الصناعة والتجارة في مقاطعة داك نونغ ورشة عمل حول تطبيق التحول الرقمي في الترويج التجاري. وقدّم الخبراء خلال الورشة العديد من المواضيع المتعلقة بدمج الذكاء الاصطناعي في أنشطة الأعمال.

قال السيد ويلسون ليو، رئيس تحالف تنمية الموارد البشرية الرقمية في فيتنام (AIID)، الخبير الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، إن الوحدة تعمل على تطوير برمجيات تطبيقات الذكاء الاصطناعي الذكية، القادرة على أتمتة عملية إدارة الأعمال والتشغيل بأكملها.

السيد ويلسون ليو، رئيس تحالف تنمية الموارد البشرية الرقمية في فيتنام، يتحدث عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال

بالإضافة إلى ذلك، يعمل البرنامج كمساعد افتراضي، ويذكرك بالعمل والديون وإغلاق الطلبات تلقائيًا وإجراء المدفوعات واستدعاء وحدات الشحن وإصدار الفواتير وإنشاء التقارير المالية ودعم الإقرارات الضريبية...

وأكد السيد ويلسون ليو أن "هذا البرنامج سيساعد الشركات على التغلب على الحواجز التكنولوجية وتحسين العمليات التجارية".

"
حتى الآن، بلغ معدل شركات التكنولوجيا الرقمية لكل ألف نسمة في داك نونغ حوالي 0.19%. ويمثل الاقتصاد الرقمي 9.44% من الناتج المحلي الإجمالي للمقاطعة، بزيادة قدرها 1.17% مقارنة بعام 2022.

دعم التحويل الذكي

يُعد الذكاء الاصطناعي أحد التوجهات المُشجّعة في استراتيجية التحول الرقمي بالمقاطعة. ومع ذلك، لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات المحلية يواجه صعوبات بسبب ارتفاع تكاليف الاستثمار، ونقص الموارد البشرية التقنية، وقلة النماذج العملية.

تستفيد مؤسسات داك نونغ من الذكاء الاصطناعي من ورشة العمل حول تطبيق التحول الرقمي في الترويج التجاري في المقاطعة

أشار السيد ويلسون ليو إلى أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية فاخرة. فحتى الشركات الصغيرة يمكنها الاستفادة من المنصات المتاحة، مثل تحليل بيانات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، واستخدام المساعدين الافتراضيين لخدمة العملاء، أو تحسين عمليات المستودعات. المهم هو أن تتحلى الشركات بعقلية منفتحة على العملاء وأن تكون مستعدة للتغيير.

لا يقتصر تطبيق الذكاء الاصطناعي على مساعدة الشركات على تحسين قدرتها التنافسية فحسب، بل يُسهم أيضًا في التنمية المستدامة. تُجري العديد من المؤسسات الزراعية في داك نونغ تجارب على استخدام الذكاء الاصطناعي لتقييم الآثار البيئية، ومراقبة انبعاثات الكربون، وتعديل عمليات الإنتاج بما يتوافق مع البيئة والمحافظة على البيئة.

تُنفّذ مقاطعة داك نونغ حاليًا برنامج عمل لتنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW، الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024، بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وتسعى المقاطعة، على وجه الخصوص، إلى زيادة الاستثمار وتحسين البنية التحتية لهذه الأنشطة.

كما تقوم وزارة العلوم والتكنولوجيا الإقليمية بتوجيه الشركات لإعداد الوثائق للمشاركة في مشروع "دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لبدء أعمال تجارية مبتكرة في مقاطعة داك نونغ حتى عام 2025"؛ وفي الوقت نفسه، تحث الشركات على تقييم مستوى التحول الرقمي على بوابة تقييم الأعمال الرقمية (DBI).

تساعد العديد من برامج دعم التحول الرقمي شركات داك نونغ على الوصول إلى عدد كبير من العملاء بسرعة وفعالية.

في سياق اقتصاد يعتمد اعتمادًا كبيرًا على المعرفة والتكنولوجيا، سيكون الذكاء الاصطناعي "المفتاح" لمساعدة شركات داك نونغ على تحقيق تقدم كبير، مما يُرسي تدريجيًا ميزة تنافسية في السوق. والجدير بالذكر أن داك نونغ تحتل حاليًا المرتبة السابعة من بين 63 مقاطعة ومدينة من حيث معدل إتمام دورات التدريب على التحول الرقمي.

في سياق اقتصاد يعتمد بشكل متزايد على المعرفة والتكنولوجيا، سيكون تطبيق الذكاء الاصطناعي هو المفتاح لمؤسسات داك نونغ لتحقيق اختراق واكتساب مزايا تنافسية تدريجيًا في السوق.