الابتكار في الترويج السياحي في العصر الرقمي

أظهرت المحليات وشركات السياحة في المقاطعة مرونةً وإبداعًا وابتكارًا في توظيف تكنولوجيا المعلومات للترويج السياحي، مما ساهم في ترويج صورة سياحة ثانه هوا لدى شريحة أوسع من الأصدقاء والسياح المحليين والأجانب.

بفضل الترويج للسياحة من خلال المنصات الرقمية، يتزايد عدد السياح الذين يزورون قلعة سلالة هو (فينه لوك).

قال السيد ترينه هو آنه، نائب مدير مركز الحفاظ على تراث قلعة سلالة هو (فينه لوك): إن ابتكار الأساليب والمحتوى وزيادة الاستثمار في تطبيق التكنولوجيا الحديثة في أنشطة الترويج والإعلان السياحي يجلب العديد من الفوائد، وهو ما يؤدي إلى تنظيم قواعد البيانات وإظهار الاحترافية؛ وفي الوقت نفسه، تقريب السياحة من المزيد من الأسواق والعملاء المحتملين. لذلك، أنشأ مركز الحفاظ على تراث قلعة سلالة هو الموقع الإلكتروني http//www.thanhnhaho.vn. وفي الوقت نفسه، إطلاق حركة محاكاة بين جميع المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والموظفين للمشاركة في الترويج لصورة تراث قلعة سلالة هو على الموقع الإلكتروني http//www.thanhnhaho.vn ومنصات التواصل الاجتماعي zalo وfacebook؛ والتركيز على بعض المحتويات مثل البحث في التصوير الفوتوغرافي وصنع مقاطع الفيديو والمقاطع والقصص والمعلومات ونشر صور جميلة للتراث ونقاط تسجيل الوصول المثيرة للإعجاب وتقديم صور التراث والترويج لها من العديد من الزوايا المختلفة لزيادة الثراء والتنوع؛ التعريف بالآثار القريبة؛ تحديث المعلومات والأنشطة ونقاط التراث الجديدة؛ منتجات OCOP والمنتجات النموذجية لوطن فينه لوك... نسعى جاهدين لزيادة عدد الزيارات إلى موقع قلعة ثانه نها هو بنسبة 30٪ كل عام.

إلى جانب ذلك، أنشأ مركز الحفاظ على تراث قلعة سلالة هو، وحافظ عليه بكفاءة، تطبيقًا ثلاثي الأبعاد للجولة التراثية على الموقع الإلكتروني http//www.thanhnhaho.vn. باستخدام هذا التطبيق، وببضع عمليات بسيطة على الهاتف الذكي، يمكن للزوار استكشاف قلعة سلالة هو بأكملها، مع الاطلاع على كل قطعة أثرية مميزة، مثل أسوار القلعة وخنادقها وبواباتها، وغيرها. وبفضل الترويج لتطبيقات التكنولوجيا الرقمية في تطوير السياحة، ازداد عدد الزوار الذين يعرفون قلعة سلالة هو ويأتون لزيارتها واستكشافها بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة.

تُعدّ التكنولوجيا اليوم بمثابة "الجسر" الذي يُمكّن شركات السياحة من تعزيز علاقاتها التفاعلية مع السياح، وطرح رحلات ومسارات جديدة. لذلك، تستغل معظم شركات السياحة في المقاطعة شبكات التواصل الاجتماعي للترويج للسياحة. كما تشارك العديد من المنشآت الفندقية (وخاصةً الفنادق من فئة 3 إلى 5 نجوم) بفعالية في الأنظمة الإلكترونية لوكالات السفر الأجنبية مثل agoda.com وbooking.com وtraveloka.com وغيرها.

قال السيد دو هوو فوك، مدير منطقة بولونغ ناتورا السياحية (با ثوك): "إن استخدام منصات التواصل الاجتماعي للإعلان عن المنتجات السياحية والتعريف بها يُسهم في جذب السياح بفعالية، وتوسيع السوق، وتقليل التكاليف، وتعظيم الأرباح. وبينما بدأت أساليب التواصل والترويج التقليدية بالتراجع، أصبح الوصول إلى هذه "الأرض الذهبية" واستغلالها أمرًا بالغ الأهمية. لذلك، دأبت بولونغ ناتورا في السنوات الأخيرة على الترويج للسياحة بنشاط عبر منصات رقمية، مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك. وقد استقطبت صفحة بولونغ ناتورا على فيسبوك، التي أنشأتها الوحدة، 21 ألف متابع، وتفاعلات منتظمة. وننشر على هذه الصفحة باستمرار صورًا لمنطقة بولونغ ناتورا السياحية، بالإضافة إلى وجهات سياحية في بو لونغ، وكيفية حجز الغرف، وأماكن تناول الطعام.

تسجيل الوصول، ووسائل النقل، وكيفية الوصول... تُرفق المقالات بمقاطع فيديو ورسوم توضيحية نابضة بالحياة لجذب الزوار للإعجاب والمشاركة. بفضل الترويج السياحي عبر المنصات الرقمية، تزداد شهرة بولونغ ناتورا السياحية لدى السياح المحليين والدوليين، ويتزايد عددهم للزيارة والإقامة.

يُعدّ الترويج للسياحة عبر المنصات الرقمية أيضًا أسلوبًا يُوجّه اتحاد شباب مقاطعة ثانه هوا جميع مستوياته لتطبيقه بفعالية. وقد أنشأ الاتحاد مؤخرًا فرقًا تطوعية شبابية لنشر المعلومات حول المواقع التاريخية و"العناوين الحمراء" لإنشاء خرائط رقمية، ورقمنة الوثائق والقطع الأثرية، مما يُسهم في رقمنة 156 أثرًا تاريخيًا وثقافيًا في المقاطعة بأكملها. ومن أبرز هذه المشاريع الشبابية مشروع "التحول الرقمي في الترويج للآثار التاريخية والثقافية" في موقع كهف كو فونغ التاريخي للآثار، في بلدية فو لي (كوان هوا)؛ ومشروع "التحول الرقمي في الترويج للآثار التاريخية والثقافية" في موقع غابة الصنوبر التاريخي والمنطقة ذات المناظر الخلابة، ومجموعة الآثار التاريخية في منزل هام ها المجتمعي (دونغ سون). وعند زيارة هذه الآثار، ما على الزوار سوى مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) بهواتفهم الذكية للحصول على معلومات وصور كاملة عنها. كما أن رقمنة الآثار التي ينفذها اتحاد الشباب الإقليمي هي أيضًا جسر لتقريب الآثار التاريخية والثقافية من المجتمع، مما يساهم بشكل فعال في عملية الحفاظ على القيم الثقافية وتعزيزها، مما يساهم في تعزيز صورة المحلية لدى عدد كبير من الأصدقاء والسياح.

يتضح أن الترويج السياحي عبر المنصات الرقمية ليس فعالاً وسريعاً فحسب، بل منخفض التكلفة أيضاً، بل "مجاني" إذا ما أحسنت وحدات الإدارة استغلال إمكانات مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمنصات الإلكترونية وتعظيمها. لذلك، عزز قطاع السياحة في المقاطعة في الآونة الأخيرة التحول الرقمي، وطبق التكنولوجيا، واستخدم المرافق العامة لتحسين جودة الخدمات السياحية. إلى جانب ذلك، يروج القطاع للسياحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويتلقى آراء السياح. وفي الوقت نفسه، يُنفذ بفعالية مشروع بناء بوابة معلومات إلكترونية عن السياحة وتطبيقات سياحية ذكية على الأجهزة المحمولة في مقاطعة ثانه هوا، ومشروع الحفاظ على تشغيل نظام المعلومات وقاعدة البيانات لإدارة الأنشطة السياحية في مقاطعة ثانه هوا... ومن ثم، يُسهم في التنمية المستدامة المتزايدة للسياحة في ثانه هوا.

المقالة والصور: نجوين دات

المصدر: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-cong-tac-quang-ba-du-lich-trong-thoi-dai-cong-nghe-so-226017.htm