ترحيبًا بسوق السياحة الحلال البالغة قيمته 350 مليار دولار، تتسابق المدارس للتعاون في تدريب الموارد البشرية

في الوقت الحالي، لا تلبي الجامعات والكليات في فيتنام سوى عدد محدود للغاية من احتياجات العمالة اللازمة لخدمة تنمية السياحة الحلال المحلية.

السيد لي خاك هوانغ سون - مدير تطوير مشروع حلال فيتنام (HVN) - شارك في الحدث - الصورة: TRONG NHAN

وهذه إحدى النقاط البارزة التي ذكرها الخبراء في ندوة حول السياحة الحلال، نظمتها كلية سايجون للسياحة في 20 أغسطس/آب الماضي.

السياحة الحلال هي نوع من السياحة التي توفر الإقامة وتناول الطعام والتجارب وفقًا للضوابط الدينية والثقافية الإسلامية.

سوق السياحة الحلال تبلغ قيمته مئات المليارات من الدولارات

وقال السيد لي خاك هوانج سون - مدير تطوير مشروع حلال فيتنام (HVN) - إن الاتجاه العالمي للسياحة الحلال يمثل أيضًا فرصة وتحديًا لفيتنام.

وبحسب السيد سون، فإن سوق السياحة الحلال العالمية ستصل في عام 2024 إلى نحو 276 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تزيد إلى 350 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وقد تصل إلى 548.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2035.

ومع معدل نمو يبلغ 6.1% سنويا وتوقعات بوصول عدد السكان المسلمين في العالم إلى 2.2 مليار نسمة بحلول عام 2030، فإن هذا القطاع يشكل قطاعا محتملا ترغب البلدان في استغلاله.

قال السيد سون إن السياح المسلمين غالبًا ما يُعطون الأولوية لاختيار وجهات صديقة تُناسب ثقافتهم ومعتقداتهم. وإدراكًا لذلك، استثمرت العديد من دول المنطقة بكثافة في البنية التحتية والخدمات التي تُلبي معايير الحلال.

أولت الحكومة الفيتنامية اهتمامًا بالغًا لتطوير الاقتصاد الحلال عمومًا، والسياحة الحلال خصوصًا، ووجّهت جهودها نحوه. ونُظّمت العديد من المعارض والندوات المتخصصة، وبدأ عدد من الفنادق والمطاعم ووكالات السفر بتطبيق أنظمة خدمات متوافقة مع معايير الحلال.

وفقًا للسيد سون، لا تزال السياحة الحلال في فيتنام تواجه تحديات عديدة. فبينما تفتقر إلى البنية التحتية والخدمات المُطابقة للمعايير الحلال، فإن الموارد البشرية المُلِمّة بالثقافة الإسلامية قليلة. ولم يتم بعدُ بناء علاقة وطيدة بين وكالات السفر والوجهات ووسائل الإعلام المُتخصصة.

كما تفتقر الشركات إلى القدرة على تلبية معايير واحتياجات السياح المسلمين. لذا، تُضطر فيتنام إلى التنافس مباشرةً مع وجهات سياحية شهيرة حققت نجاحًا في هذا المجال، مثل كوالالمبور وبانكوك وجاكرتا.

للاستفادة من هذه الفرصة، أكد السيد سون على ضرورة تنسيق العديد من الحلول. أولًا، من الضروري تطوير نظام للإيواء، والمأكولات ، والمساجد، والمرافق التي تُراعي الشريعة الإسلامية.

وفي الوقت نفسه، يعد تدريب الموارد البشرية أمراً إلزامياً، بدءاً من المرشدين السياحيين والفنادق والمطاعم إلى برامج التعليم السياحي المتخصصة.

ويجب على الدولة أن تضع سياسات تفضيلية للشركات التي تستثمر في هذا القطاع، مع توسيع التعاون الثنائي مع الدول الإسلامية مثل الإمارات العربية المتحدة وماليزيا وإندونيسيا.

وأخيرًا، ووفقًا للسيد سون، سيكون التواصل والتكنولوجيا "مفتاحًا" لتعريف العالم بالسياحة الحلال الفيتنامية. فالمشاركة في المعارض الدولية، والتعاون مع رواد الأعمال المسلمين للترويج، وإطلاق حملات متعددة المنصات على تيك توك وإنستغرام ويوتيوب والبودكاست، كلها عوامل تُسهم في تعزيز صورة الوجهة الصديقة والمسؤولة.

خبراء يناقشون فرص تطوير السياحة الحلال في فيتنام - صورة: ترونغ نهان

"عنق الزجاجة" للموارد البشرية

أكد السيد كريم لينه، مدير مركز فيتنام للتدريب على الحلال (HVN)، على أهمية تدريب الكوادر البشرية لتلبية احتياجات السياحة الحلال. ويجب تدريب جميع العاملين، من السائقين والمرشدين السياحيين ومنظمي الرحلات السياحية إلى موظفي الفنادق والمطاعم، على الوعي الحلال بشكل صحيح.

لا يقتصر الأمر على المعرفة المهنية فحسب، بل يشمل أيضًا مهارات التواصل الثقافي، مما يُسهم في بناء ثقة العملاء المسلمين. ويرى أن إدراج محتوى التدريب على الحلال ضمن المناهج الدراسية المنتظمة لمدارس السياحة سيكون خطوة استراتيجية.

واختتم السيد لينه حديثه قائلاً إنه لكي تصبح السياحة الحلال ميزة تنافسية حقيقية لفيتنام، فمن الضروري بناء سلسلة قيمة خدمة متزامنة من المعايير والتدريب إلى مراقبة الجودة.

وأكد أنه "عندما تتقن الشركات الحلال وتأخذه على محمل الجد، فإنها لا تفتح أبوابها أمام 2.2 مليار مسلم في العالم فحسب، بل تعمل أيضًا على بناء صورة فيتنام كوجهة نظيفة وآمنة ومسؤولة".

أقرّ الدكتور فان بو توان، نائب مدير كلية سايغون للسياحة، بأنه في ظلّ النقص الحادّ في المرشدين السياحيين الملمين بالثقافة الإسلامية في فيتنام، فإنّ التدريب يجب أن يبدأ بالمهارات الأساسية.

وعلى وجه الخصوص، ينبغي اعتبار إتقان اللغات الأجنبية مثل العربية والماليزية والإندونيسية من أهم المتطلبات، حيث أن هذه هي اللغات الرئيسية في أسواق العملاء المسلمين المهمة.

اقترح السيد توان توجهًا عمليًا: الاستفادة من التنسيق مع مدارس اللغات الأجنبية داخل البلاد وخارجها. فهذه الوحدات لديها بالفعل تدريب على لغات نادرة، وإذا ما أُضيفت إليها معرفة بمهنة السياحة ومعايير الحلال، فستُشكّل سريعًا مصدرًا جديدًا للمرشدين السياحيين.

وعلى العكس من ذلك، مع المرشدين السياحيين والموظفين السياحيين الحاليين، فإن الدورات التدريبية قصيرة الأمد حول الثقافة الإسلامية، ومهارات الخدمة الحلال، جنبًا إلى جنب مع التدريب على اللغات الأجنبية ستساعدهم على تحسين قدراتهم وتلبية احتياجات السوق على الفور.

كما أكد على المزايا الفريدة للمناطق ذات الجاليات المسلمة الكبيرة، مثل نينه ثوان وآن جيانج. فهذه المناطق تُعرف الكثير من مسلمي تشام بثقافة وعادات ومعتقدات الجالية المسلمة.

وبالتالي، إذا تم توجيههم وتدريبهم بشكل صحيح في مجال السياحة، فإنهم سوف يصبحون موارد بشرية محلية قيمة، على دراية بالحلال ومساهمين في الجسر الثقافي بين السياح المسلمين والوجهات الفيتنامية.

التعاون في تدريب الموارد البشرية لصناعة السياحة الحلال

وفي صباح يوم 20 أغسطس، وقّعت كلية سايغون للسياحة اتفاقية تعاون مع شركة حلال فيتنام. وبموجب هذه الاتفاقية، سيتعاون الجانبان لتنفيذ برامج تدريبية متخصصة للسياح الحلال.

تم تصميم الدورات التدريبية بطرق متنوعة لتناسب احتياجات المتعلمين وسوق العمل، وتشمل العديد من المواضيع: استقبال الفنادق، ومهارات خدمة المطاعم والغرف، وإعداد المطبخ بشكل احترافي، ودورات استشارية وتدريبية للشركات التي تحتاج إلى تحويل أو تحسين جودة الخدمة لخدمة السياح المسلمين.

وزن

المصدر: https://tuoitre.vn/don-thi-truong-du-lich-halal-350-ti-usd-cac-truong-dua-hop-tac-dao-tao-nhan-luc-20250820141856959.htm