اختراق السياحة الطبية

اعتبارًا من عام 2024، من المقرر أن يتطور قطاع الصحة في مدينة هوشي منه إلى مركز طبي متخصص ومركز للرعاية الصحية في منطقة الآسيان. كما تعد السياحة الصحية (السياحة الطبية - DLYT) أيضًا أحد الأهداف الرئيسية ليس فقط لقطاع الصحة في مدينة هوشي منه ولكن أيضًا لقطاع السياحة ووكالات السفر.

تشكل جراحة التجميل إحدى نقاط القوة في العديد من المرافق الطبية في مدينة هوشي منه.

نقاط قوة الطب التقليدي

يُعتبر الطب التقليدي (TM) نقطة قوة في DLYT في مدينة هوشي منه، ليس فقط لأنه يتمتع بخصائصه الفريدة، ولكن مدينة هوشي منه لديها أيضًا نظام رعاية صحية وموارد بشرية تعتبر الأقوى في البلاد.

وبرؤية الإمكانات الهائلة لـ DLYT، عمل مستشفى الطب التقليدي في مدينة هوشي منه منذ عام 2017 مع وزارة السياحة ووزارة الصحة لتطوير منتجات DLYT. لجذب السياح، يشارك مستشفى الطب التقليدي بشكل نشط في فعاليات DLYT؛ الترويج وتوفير حزم المنتجات الطبية المشاركة في البرنامج وتنسيق إنتاج المقاطع وتحرير وتحديث دليل السفر بخمس لغات (الفيتنامية والإنجليزية والكمبودية والتايلاندية والصينية)؛ المشاركة في توقيع الاتفاقيات بين مقدمي الخدمات (المستشفيات وشركات السياحة ومرافق الرعاية الصحية) وبرامج العروض الترويجية في تايلاند وكمبوديا للترويج والدعاية لـ DLYT VN ومدينة هوشي منه.

ولكن الأهم من ذلك، مع التوجه نحو التحديث، وتطوير تقنيات الطب التقليدي المتخصصة، والجمع بين الطب التقليدي والطب الحديث، يعزز مستشفى الطب التقليدي في مدينة هوشي منه تطبيق التكنولوجيا الذكية في اتجاه المستشفى الذكي، وبناء نموذج تشغيلي مناسب، وضمان الظروف المناسبة للترحيب بالوفود إلى المستشفى لزيارة وتجربة الخدمات.

وفي الوقت نفسه، يقوم المستشفى بإعداد الكوادر ذات المؤهلات المهنية واللغات الأجنبية ومهارات التواصل والشهادات لفحص وعلاج الأجانب. إنشاء البنية التحتية لتلبية متطلبات الترحيب بالسياح، وتصميم منطقة فحص للأجانب. بناء المنتجات الصيدلانية وحزم الخدمات المتنوعة لخدمة DLYT. يتم تعبئة منتجات BV بشكل ملائم للعملاء لشرائها للعلاج وتحسين الصحة وكهدايا. وبالتالي، اعتبارًا من عام 2021، بلغ عدد الأجانب القادمين إلى المستشفى للفحص 217 شخصًا؛ 361 شخصًا في عام 2022 و475 شخصًا في عام 2023 (باستثناء الفيتناميين في الخارج).

في عام ٢٠٢٤، ستشمل باقات خدمات DLYT التي سيروج لها المستشفى: تدليك الضغط الإبري لاستعادة الصحة، والعناية بالبشرة والجمال. بالإضافة إلى ذلك، سيتم بناء منطقة استقبال، تُقدم مساحة ثقافية للطب التقليدي الفيتنامي لعرض منتجات المستشفى. وعلى وجه الخصوص، سيتعاون المستشفى مع الشركات لبناء نموذج رعاية منتجعية في المناطق السياحية، وفقًا لما أفاد به مدير مستشفى الطب التقليدي في مدينة هو تشي منه.

وبالمثل، قال الدكتور نجوين ثانه توين، نائب مدير معهد مدينة هو تشي منه للطب التقليدي، إنه منذ عام 2018، شارك المعهد في تقديم منتجات DLYT في مدينة هو تشي منه في مجالات طب الأسنان والطب التقليدي، والمشاركة في العروض الترويجية في كمبوديا، ومعرض مدينة هو تشي منه الدولي للسياحة... للترويج لمنتجات DLYT. يتميز المعهد بمنتجات علاجية متميزة مثل: الحزم الطبية، وزرع الخيوط العلاجية، والتلاعب بالعمود الفقري، والحجامة، ومنتجات الرعاية الصحية والتجميل. من يونيو 2023 إلى الوقت الحاضر، خدم المعهد ما يقرب من 200 ضيف دولي من شركات السفر لتجربة خدمات DLYT.

يزور السياح الأجانب متحف الطب التقليدي في المنطقة العاشرة بمدينة هوشي منه ويستمتعون بالتجربة هناك

ويفتتح معهد الطب التقليدي في مدينة هوشي منه أيضًا دورات تدريبية متخصصة في الوخز بالإبر والتدليك بالضغط على نقاط معينة من الجسم للطلاب من الجنسيتين الفرنسية والإيطالية. كما عمل المعهد على تطوير القرارات والمشاريع والخطط الرامية إلى توجيه التنمية المتعمقة، وتحسين إجراءات الفحص الأولوية للسياح، ورفع كفاءة اللغات الأجنبية والمهارات المهنية للطاقم الطبي الذي يقوم بفحص وعلاج الأجانب، وفي الوقت نفسه، التعاون مع وحدات السياحة لجذب الزوار الدوليين.

خدمات التجميل، تجميل الوجه والفكين…

وفي مجال التجميل، قالت الدكتورة نجوين ثي فان ثوي، نائبة مدير مستشفى الأمراض الجلدية في مدينة هوشي منه، إن المستشفى لديه الكثير من الإمكانات لتطوير DLYT، مثل المرافق الحديثة، وفريق من الأطباء المتخصصين للغاية، وجودة الخدمة الجيدة، وتكاليف الفحص الطبي والعلاج المعقولة. على مر السنين، استقبل قسم الأمراض الجلدية في المستشفى العديد من العملاء المحليين والأجانب لعلاجات التجميل. وخاصة خلال جائحة كوفيد-19، بسبب القيود المفروضة على السفر إلى الخارج، يسعى العديد من العملاء إلى خدمات التجميل المحلية ويدركون أن جودة الخدمة ومهارات الأطباء والموظفين الطبيين الفيتناميين ليست أقل شأنا، وأن أسعار الخدمة أقل بكثير من تلك الموجودة في البلدان الأخرى. ولذلك، بعد الوباء، زاد عدد العملاء القادمين لتلقي العلاج التجميلي في قسم الأمراض الجلدية بالمستشفى، وخاصة بين العديد من السياح الدوليين والعملاء الفيتناميين في الخارج.

يُطبّق المستشفى باقة DLYT منذ عام ٢٠٢٠، وتشمل باقتين من الخدمات التجميلية، تتضمنان باقة عناية بالبشرة للاسترخاء وباقة علاجية تجميلية. تشمل باقة العناية بالبشرة للاسترخاء، التي تتراوح مدتها بين ٤٥ و٩٠ دقيقة، عناية أساسية بالبشرة وعناية مكثفة بالبشرة، وهي مناسبة للسياح الذين يحتاجون إلى الاسترخاء والعناية ببشرتهم واستعادتها بعد رحلة طويلة. تشمل باقة العناية العلاجية: تجديد شباب الوجه، وتنحيف الجسم، وتشكيل الوجه، وعلاجات أخرى مثل زيادة تعرق القدمين والإبطين، وتجديد شباب اليدين، وعلاج الكدمات. بالإضافة إلى ذلك، يُطبّق المستشفى باقة علاجية تجميلية، تُطبّق فيها العديد من الأساليب والتقنيات الحديثة، مثل: تقنية Thermage، وPRP، والليزر، وIPL، وحقن البوتوكس، وحقن الفيلر، والوخز بالإبر الدقيقة، وتقشير الجلد..."، كما أوضحت الدكتورة ثوي.

ولزيادة القيمة المضافة، بالإضافة إلى توفير المرافق التي تلبي متطلبات الفحص الطبي والعلاج للأجانب، فإن مستشفى الأمراض الجلدية في مدينة هوشي منه لديه أيضًا تعليمات واضحة باللغتين الفيتنامية والإنجليزية؛ ترتيب غرفة انتظار منفصلة لضيوف DLYT وفي غرفة الانتظار يوجد إنترنت أو منضدة خدمة المياه أو آلة البيع؛ منضدة الفواكه والكعك؛ شاشة تقديم الخدمة باللغتين الفيتنامية والإنجليزية؛ يمكن الدفع بالبطاقة أو الحساب…

تتميز باقة السياحة التجميلية في المستشفى بكونها علاجًا لمرة واحدة، يبدأ مفعوله فورًا، وغير مؤلم، ولا نزيف، ويستغرق حوالي 30-120 دقيقة فقط (حسب الخدمة). بعد العملية، يمكن للعملاء مواصلة رحلتهم دون الحاجة إلى راحة. في عام 2020، استقبل القسم 41,490 عميلًا لعلاجات التجميل، وبحلول عام 2022، سيرتفع هذا العدد إلى 58,622 عميلًا، وفقًا للدكتورة ثوي.

بالإضافة إلى ذلك، مجال طب الأسنان عالي التقنية في المستشفى المركزي لطب الأسنان ومستشفى مدينة هوشي منه لطب الأسنان؛ وقد تطورت جراحة التجميل للأنف والعينين وما إلى ذلك في بعض المستشفيات في مدينة هوشي منه بشكل سريع، ويعتبرها العديد من الفيتناميين في الخارج ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية. ولذلك، يعود كل عام العديد من الفيتناميين المقيمين في الخارج إلى البلاد لاستخدام هذه الخدمات.

القيود التي يجب التغلب عليها قريبًا

ومع ذلك، وفقا لقادة مستشفى الطب التقليدي في مدينة هوشي منه، لا تزال هناك صعوبات. إن هذه السياسات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ليست محددة وواضحة، لذا يتعين على المرافق الطبية تعزيز نقاط قوتها الخاصة لتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. إلى جانب ذلك، لا تزال مساحة المستشفى والبنية التحتية ضيقة؛ لا تزال المعدات غير كافية، ولا تلبي احتياجات السياح بشكل كامل. من ناحية أخرى، فإن سعر الخدمات الطبية للسياح والمستشفيات يكون وفقا للأنظمة الحكومية، ولكن السعر الذي تتقاضاه شركة السفر التي تجلب السياح لن يكون مناسبا بعد الآن.

فيما يتعلق بالإدارة، لا توجد هيئة أو جمعية تُدير بفعالية العلاقة بين المرافق الطبية التي تُقدم الخدمات الطبية ومُقدمي المنتجات السياحية، وذلك لبناء حزمة خدمات تشمل الخدمات الطبية والسياحية (حزمة خدمات علاجية كاملة). لم تُلبِّ المستشفيات بعد المعايير الدولية مثل JCI أو ISO. ورغم تنافسية أسعار المستشفيات والمرافق الطبية في فيتنام، إلا أن الزوار الدوليين يعتمدون على معايير الجودة لاختيار مُقدم الخدمة، وفقًا لما ذكره مدير مستشفى مدينة هو تشي منه لطب الأسنان.

وأضاف رئيس مستشفى مدينة هوشي منه لطب الأسنان أنه فيما يتعلق بالموارد البشرية، يجب على المستشفيات العامة استقطاب أو التعاون مع أساتذة وأطباء وخبراء بارزين من البلدان المتقدمة لفحص المرضى وعلاجهم بشكل مباشر. بالإضافة إلى ذلك، فإن مهارات اللغات الأجنبية لدى الموظفين محدودة؛ شبكة إعلامية تعمل على الترويج للعملاء الدوليين لتقديم الخدمات الطبية التي ليست متاحة بعد؛ لا تزال إجراءات الهجرة والإجراءات الإدارية معقدة... وإذا تم حل هذه النواقص بشكل فعال وسريع، فسوف يؤدي ذلك إلى زيادة القوة الدافعة لتحقيق اختراقات في مجال DLYT.

ومن المتوقع أن يصل عدد الزوار الدوليين لمدينة هوشي منه في عام 2023 إلى 5 ملايين، ومن المتوقع أن يصل عدد الزوار المحليين إلى 35 مليون. من المتوقع أن تصل إيرادات صناعة السياحة في مدينة هوشي منه في عام 2023 إلى 160 مليار دونج.

اتخذ إجراءً

وقال الدكتور نجوين فان فينه تشاو، نائب مدير إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، إنه من أجل تطوير DLYT، يجب على قطاع الصحة وقطاع السياحة "العمل معًا". حيث يقوم القطاع الصحي بتحديد وتعزيز نقاط قوته (طب الأسنان، الفحص العام، الطب التقليدي، الطب المتخصص، الخ.)؛ تطوير المزيد من أنواع فحص الأمراض باستخدام التكنولوجيا العالية، وبناء وتوفير خدمات عالية الجودة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياحة الصحية. تحتاج صناعة السياحة إلى ربط السياح وتقديم المشورة لهم بالمرافق التي تقدم خدمات الرعاية الصحية والسياحة، وربط الفنادق والمنتجعات لإنشاء نظام بيئي يضمن توفير خدمات الرعاية الصحية والسياحة المشتركة، وتشكيل خط ساخن للرعاية الصحية على مستوى المدينة...

واستشهد الدكتور فينه تشاو بالدروس المستفادة من بلدان منطقة الآسيان التي تجتذب العديد من السياح لاستخدام خدمات الرعاية الصحية مثل تايلاند وسنغافورة وماليزيا، واقترح أيضًا 7 مجموعات من الحلول لمساعدة مدينة هوشي منه في أن تصبح قريبًا مركز الرعاية الصحية لمنطقة الآسيان. ولجذب السياح، نحتاج إلى إنشاء مراكز طبية متعددة التخصصات، إلى جانب مراكز فحص الأمراض ذات التقنية العالية...

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm