سياحة كا ماو - مشكلة الاحتفاظ بالسياح

[إعلان 1]

وبحسب إحصاءات وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، بلغ إجمالي عدد زوار كا ماو للأنشطة السياحية والترفيهية، في الفترة من 29 أبريل إلى الساعة 8:00 صباحًا يوم 3 مايو، أكثر من 222.700، بزيادة قدرها أكثر من 267٪ عن نفس الفترة في عام 2022.

السبب في أن عدد السياح القادمين إلى كا ماو في عام 2023 أعلى واستخدام الخدمات من خلال الجولات السياحية هو أن خط الطيران الذي يربط كا ماو - هانوي والعكس تم فتحه قبل العطلة (كانت الرحلة الأولى في 29 أبريل)، مما خلق ظروفًا مواتية للسياح من الشمال إلى الأرض في نهاية البلاد وشركات السفر أيضًا أكثر ملاءمة عند ترتيب جداول مشاهدة المعالم السياحية والراحة لعملائها.

علاوة على ذلك، فإن عطلة هذا العام طويلة (تصل إلى خمسة أيام)، لذا يقيم الزوار من المناطق البعيدة ويستخدمون خدمات السياحة المنتجعية أكثر من أي عام. إنهم يرغبون في زيارة واستكشاف سلسلة فعاليات "كا ماو - وجهة 2023" لمعرفة المزيد عن المناظر الطبيعية والثقافة والتخصصات... في أقصى جنوب الوطن الأم. وقد أحدثت عوامل عديدة، تضافرت في الوقت المناسب، نقلة نوعية وأثرًا كبيرًا في قطاع السياحة في كا ماو.

أنشطة سلسلة فعاليات "كا ماو - وجهة ٢٠٢٣" جذبت السياح بشكل كبير. الصورة: نهات مينه

ومع ذلك، فإن المشكلة التي تواجه قطاع السياحة في كا ماو هي كيفية استقطاب الزبائن. فبالإضافة إلى الزبائن الجدد، لا يزال الحفاظ على ولاء العملاء مشكلة ملحة. وتكمن هذه المشكلة في عوامل عديدة مستمدة من تجربة المزايا والعيوب خلال موسم المهرجانات الماضي.

قال السيد لي هونغ لام، سائح من هانوي: "بعد أيام من مشاهدة معالم كا ماو، أعجبتني أنا وعائلتي كثيرًا الجولة عبر الغابة ذات المناظر الطبيعية الخلابة والطبيعة الخلابة التي لا تزال تحتفظ بجمالها الخاص الذي لم تطله عملية التصنيع بعد. ومع ذلك، يتوقف الجميع عند معالم مثل المعلم الوطني، ورمز رأس كا ماو... أي من حيث مشاهدة المعالم السياحية فقط. أنا شخصيًا أرغب في معرفة المزيد. على سبيل المثال، إذا كانت هناك جولة توضح كيفية معالجة المنتجات ويمكن شراؤها كهدايا، فسيكون الأمر أكثر جاذبية. أعلم أن كا ماو تشتهر بمهنة تعليق خلايا النحل وأرغب في رؤيتها بأم عيني، ولكن لا توجد مثل هذه الجولة حتى الآن. إذا تحدثنا عن العودة إلى كا ماو، وهي بعيدة جدًا عن هانوي، فسنفكر في ذلك عندما تكون هناك جولات جديدة وأكثر إثارة للاهتمام للعائلة".

ليس السياح فحسب، بل أيضًا خبراء السياحة يدركون بوضوح النقاط التي يجب معالجتها في قطاع السياحة في المقاطعة إذا أرادوا حل مشكلة الحفاظ على الزوار. قال السيد تران فان ثاو، مدير شركة فيترافيل للسياحة، فرع كا ماو: "من خلال المهرجانات، يجب أن نروج لما حققناه ونتغلب على القيود. يجب أن نروج للمأكولات المحلية المميزة. والدليل على ذلك مهرجان كا ماو للسلطعون، حيث يعرفه السياح في جميع أنحاء البلاد، ويؤكدون جميعًا أنه عند زيارة كا ماو، يجب علينا تناول سلطعون كا ماو".

الأنشطة التجريبية في المعالم السياحية تُضفي التشويق على الزوار. الصورة: نهات مينه

وفقًا للسيد ثاو، لا تزال منتجات كا ماو السياحية غير جذابة بما يكفي للسياح. لم نستغل سوى جزء ضئيل من إمكاناتنا من خلال الصور والنماذج... ولجذب المزيد من الزوار، نحتاج إلى منتجات سياحية أكثر تنوعًا وثراءً. ويجب علينا، على وجه الخصوص، تطوير اقتصادنا. يجب أن يتمتع الزوار القادمون إلى هنا، بالإضافة إلى زيارة رأس كا ماو والاستمتاع به، بأنشطة شيقة كالتسوق والترفيه عند عودتهم إلى المدينة... من السهل قول ذلك، لكن تحقيقه ليس بالأمر السهل. يجب أن نجذب مجموعات استثمارية قوية بما يكفي لإطلاق مشاريع رائدة لا تمتلكها إلا كا ماو. يجب تطوير قطاع النقل، من الطيران إلى الممرات المائية والطرق.

ما زلنا نفتقر إلى أي شيء مميز في كا ماو يجذب الزوار من كل مكان، ويمكنهم التعرف على كا ماو من النظرة الأولى (مثل حلوى جوز الهند من بن تري، أو كعكة بيا من سوك ترانج...). منتجات مثل السلطعون والروبيان المجفف... قيّمة للغاية، لكننا لا نملك صورًا نعرضها للزوار ليتذكروها أو يحضروها إلى منازلهم لعرضها. وأخيرًا، هناك الموارد البشرية اللازمة لخدمة السياحة، وخاصةً أولئك الذين يتقنون اللغات الأجنبية، كما أشار السيد ثاو.

قال السيد تران هيو هونغ، مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة: "مع موسم العطلات الأخير، وسلسلة فعاليات "كا ماو - الوجهة 2023"، نحتاج إلى الاستفادة من التجارب السابقة للتنبؤ بحالة الازدحام ونقص الخدمات المتميزة... كما يتعين على شركات خدمات السياحة أن تكون أكثر استباقية في سياسات التحفيز، مثل: وضع خطط الربط، واستغلال الجولات السياحية القائمة على التخصصات الثقافية المحلية... مما يخلق المزيد من الإثارة والجذب للسياح. ومع تحسن قدرات استغلال السياحة، ستوفر وكالات السفر المزيد من الجولات السياحية. كما سيحضر المستثمرون في المنتجعات والمطاعم والفنادق... مع ازدياد عدد الزوار. وفي العام الجديد، سيُقام مهرجانان أو ثلاثة مهرجانات جديدة لتعزيز التنمية السياحية في المقاطعة".

لام خانه

[إعلان 2]
رابط المصدر