السياحة في كوانغ بينه-كوانغ تري: فتح آفاق جديدة - المقال الأخير: تحديد موقع العلامة التجارية السياحية الإقليمية

>>> الدرس الأول: مشكلة العلامة التجارية بعد الاندماج

>>> المادة 2: فرصة لوجهة ملونة

فضاء

أُنشئت مبادرة "منطقة التراث الرائع" عام ٢٠٢٢، وتشمل خمس مناطق في المنطقة الوسطى: كوانغ بينه، وكوانغ تري، وثوا ثين-هوي، ودا نانغ، وكوانغ نام . ويهدف المشروع إلى ربط التراث الطبيعي والثقافي، وإنشاء وجهة سياحية إقليمية جذابة. ورغم أن قطاع السياحة المحلي نظّم في السنوات الأخيرة العديد من البرامج للترويج للمنتجات والإعلان عنها، إلا أن هذه المبادرة لا تزال تفتقر إلى الترابط والفعالية.

أحد أسباب ذلك هو ضعف التنسيق في استراتيجيات التواصل والترويج السياحي بين المناطق. فلا يزال هناك تواصل ضعيف، ونقص في المنتجات السياحية المتخصصة، وغياب آلية تشغيل فعّالة، وخاصةً عدم وجود إدارة متخصصة لتنسيق التواصل وتطوير السوق. هذه هي الأسباب التي تجعل فعالية نموذج الربط هذا لا تزال غير متناسبة مع إمكاناته ومزاياه التنموية.

كان من أبرز العوائق التي واجهتها مقاطعات مثل كوانغ بينه وكوانغ تري في الماضي تجزئة استراتيجيات الترويج. لكل مقاطعة خصائصها الفريدة، لكنها ليست كبيرة بما يكفي لتحفيز النمو. عند الدمج، إذا أمكن بناء علامة تجارية شاملة للوجهة، من خلال دمج المنتجات الرئيسية، سيتضاعف الزخم أضعافًا مضاعفة.

إن دمج المقاطعات يشكل فرصة ذهبية لصناعة السياحة للتغلب على الحدود القديمة وإعادة تموضعها على خريطة السياحة.

علق السيد لي لو دونغ، مدير شركة جانغل بوس المحدودة (كوانغ بينه)، قائلاً إنه من الصعب على الشركات تحقيق نموّها بمفردها دون تنسيق متزامن في السياسات والاتصالات. ولن تكون الروابط الإقليمية فعّالة إلا بوجود منتجات واضحة، ودور كل منطقة مُحدّد، وتعاون من الدولة والقطاع الخاص. وأكد السيد دونغ قائلاً: "يكمن التحدي في اختلافات الثقافة والممارسات التجارية بين الشركات القائمة في المقاطعتين. يتطلب توحيد بيئة العمل وقتًا وجهدًا، بينما يجب على الشركات الابتكار باستمرار وتحسين جودة منتجاتها للبقاء في بيئة المنافسة الجديدة".

إعادة تسمية العلامة التجارية

بالعودة إلى مسألة هل ستختفي علامة كوانغ بينه السياحية عند دمج المقاطعة، وإذا لم يعد اسم "كوانغ بينه" مدرجًا على الخريطة الإدارية، فكيف نحافظ على القيم التي بُنيت على مدى العقدين الماضيين؟ يكمن الحل في التمركز الذكي. لقد تم تعريف علامة كوانغ بينه السياحية بوضوح على الإنترنت من خلال كلمات رئيسية مثل "سياحة كوانغ بينه"، و"فونغ نها"، و"سون دونغ"... لذلك، يُعد الحفاظ على اسم "كوانغ بينه" في وسائل الإعلام أمرًا بالغ الأهمية خلال الفترة الانتقالية. قال تران شوان كوونغ، مدير شركة نيتين المحدودة: "يمكننا بالتأكيد الاستمرار في استخدام عبارة "كوانغ بينه" كعلامة تجارية مرتبطة بالمنتج. يتيح لنا الإنترنت تغيير المحتوى بمرونة دون تكبد تكاليف باهظة. المهم هو الحفاظ على حضور العلامة التجارية بذكاء وبشكل مستمر".

تنتمي منطقة كوانج بينه-كوانج تري إلى جمعية "منطقة التراث الرائع"، وتشارك في الأجنحة الترويجية للسياحة المحلية في المعارض السياحية.

إلى جانب ذلك، يحتاج قطاع السياحة إلى تحديث الأسماء الجديدة على الخرائط السياحية ومواقع الحجز الدولية بشكل متزامن، وإعادة تصميم الهوية التجارية المرتبطة بالتراث الثقافي والطبيعي. كما يُعدّ تعزيز التواصل المحلي، وتنظيم فعاليات ومهرجانات واسعة النطاق لربط المجتمع، حلاً ضروريًا للحفاظ على بقاء "كوانغ بينه" حاضرًا في أذهان الناس والسياح.

اقترحت شركات السياحة أيضًا الحفاظ على اسم "كوانغ بينه" في الحملات الإعلامية لمدة لا تقل عن 3-5 سنوات بعد تغيير الاسم. من الضروري إعادة تصميم الهوية التجارية للمقاطعة الجديدة، بما يُحافظ على القيم القديمة ويمهّد الطريق لصورة جديدة. يجب إنجاز كل هذه الأمور بسرعة وبشكل متزامن، حتى قبل دمج المقاطعات، لتجنب أي انقطاع.

التواصل المنهجي والاستراتيجية طويلة المدى

رحلة كوانغ بينه-كوانغ تري السياحية الجديدة لا تقتصر على السياحة فحسب، بل تشمل أيضًا بناء هوية مميزة، وإثارة المشاعر، وبناء الهوية. أرضان، شخصيتان، تبدوان منفصلتين، لكنهما قادرتان على الترابط لخلق مظهر جديد للسياحة في وسط فيتنام. تكمن القوة الحالية في أن كوانغ بينه تتمتع بهوية مميزة، بصور طبيعية خلابة، ونظام كهوف عالمي المستوى، بينما تتمتع كوانغ تري بإرث عريق من الذكريات والعوامل التاريخية المؤثرة.

قالت السيدة نغوين ثي هاي أونه، مديرة شركة "أميزينغ إنجلش تورز" (كوانغ تري): "إن إعادة صياغة هوية الشركة يجب أن تنطلق من جذور الهوية: ليس فقط من خلال دمج مقاطعتين في مقاطعة واحدة، بل أيضًا من خلال سرد قصة مشتركة ومتماسكة ومؤثرة. أعتقد أنه يجب علينا اختيار شعار "أرض الذكريات والاكتشاف". لم تعد السياحة مجرد رؤية وعودة، بل رحلة لاكتشاف الذات عبر وجهات ساحرة. تحتاج المقاطعة الجديدة إلى الاستثمار في بناء صورة شبابية وحيوية، مع الحفاظ على السمات الفريدة لكل منطقة لإثارة فضول السياح المحليين والأجانب وحبهم لها".

"يجب أن تكون هناك آلية تنسيق واضحة ومنتظمة بين الشركات والهيئات الإدارية في بناء حملات التواصل. تتمتع الشركات بخبرة عملية مع العملاء وفهم للسوق، بينما تتمتع الدولة بسلطة إيصال سياساتها وروابطها الإقليمية. إذا تعاون الطرفان، ورسما خريطة سياحية جديدة، ووحّدا رسائلهما، وتشاركا ميزانيات التواصل، فسيؤدي ذلك بالتأكيد إلى موجة ترويج أقوى وأكثر فعالية من العمل بشكل فردي كما هو الحال الآن"، اقترحت نغوين ثي هاي أونه، مديرة شركة "أميزينغ إنجلش تورز".

إن دمج المقاطعات ليس مجرد تغيير إداري بسيط، بل هو فرصة لإعادة هيكلة سلسلة القيمة السياحية بشكل شامل. فبدلاً من أن تكونا تابعتين صغيرتين، يمكن الآن لمحافظتي كوانغ بينه وكوانغ تري أن تصبحا قطبين تنمويين جديدين، قادرين على منافسة المراكز السياحية القوية إذا ما عرفا كيفية توحيد جهودهما لبناء علامة تجارية مشتركة. ولا يمكن لترسيخ العلامة التجارية السياحية أن يكون مجرد حملة قصيرة الأجل.

وفقًا للسيد تران شوان كونغ، مدير شركة نيتين المحدودة، فإن النجاح يتطلب تشكيل مجلسين استشاريين إقليميين. يُقدّم المجلس الاستشاري لتنمية السياحة المشورة بشأن السياسات وتوجهات تطوير المنتجات، بينما يُعنى المجلس الاستشاري لتسويق السياحة ببناء حملات ترويجية وطنية ودولية. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز التواصل الاجتماعي للأنشطة الترويجية، مثل تنظيم برامج الرحلات العائلية والرحلات الصحفية، ودعوة قادة الرأي الرئيسيين ورجال الترويج الرئيسيين لتجربة الواقع، والتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي.

عندما يُغلق باب، يُفتح أفق جديد. يُعدّ اندماج مقاطعتي كوانغ بينه وكوانغ تري، رغم ما يُثيره من مخاوف، فرصة ذهبية لقطاع السياحة لتجاوز القيود القديمة وإعادة تموضعه على خريطة السياحة. ولتحقيق ذلك، لا يُمكن الاكتفاء بالترويج الفردي والإعلانات الموسمية، بل يتطلب استراتيجية منهجية وطويلة الأمد ومهنية، مرتبطة بالهوية الفريدة ونقاط القوة في البلد الجديد. فإذا ما عرفت كيف تتغلب على عقلية "التجميع الإداري"، يُمكن للبلد الجديد أن يُشكل هويته السياحية الخاصة به بالكامل، هوية عميقة بما يكفي للتأمل، ومختلفة بما يكفي لجذب الزوار، وشجاعة بما يكفي للمنافسة.

ديو هونغ

المصدر: https://baoquangbinh.vn/phong-su/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-cuoi-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-vung-2226308/