يحرص قطاع السياحة في فيتنام على تحقيق طفرة نوعية.

في عام 2023، واصل قطاع السياحة في فيتنام ترسيخ مكانته على خريطة السياحة العالمية ، مع تحسن قدرته التنافسية بشكل أكبر.

2023: تجاوز الأهداف

بحسب نغوين ترونغ خان، مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، كان الوضع العالمي في عام 2023 معقداً. لم يتعافَ قطاع السياحة العالمي إلا إلى ما يقرب من 90% من مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19، وكانت آسيا الأبطأ تعافياً، حيث بلغت نسبة التعافي 62% فقط.

في فيتنام، ورغم الصعوبات والتحديات الكثيرة، يشهد الوضع الاجتماعي والاقتصادي تعافياً إيجابياً. استقبل قطاع السياحة 12.6 مليون زائر دولي، متجاوزاً الهدف الأولي بنسبة 57% ومحققاً الهدف المعدل (12-13 مليون). وبلغ عدد السياح المحليين 108 ملايين، متجاوزاً خطة عام 2023 بنسبة 6%. ويُقدّر إجمالي الإيرادات من السياحة بـ 678 تريليون دونغ فيتنامي، متجاوزاً خطة عام 2023 بنسبة 4.3%.

مع ذلك، تشير تقديرات المكتب العام للإحصاء إلى أن عدد السياح المذكور أعلاه لا يمثل سوى 70% من عددهم في عام 2019، أي قبل تفشي الجائحة. ويُظهر تقرير المكتب أن إيرادات خدمات الإقامة والطعام في عام 2023 تُقدر بنحو 673.5 مليار دونغ فيتنامي، ما يُمثل 10.8% من إجمالي إيرادات السياحة، بزيادة قدرها 14.7% مقارنةً بالعام السابق؛ بينما تُقدر إيرادات خدمات السفر والسياحة بنحو 37.8 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 52.5%.

محلياً، ارتفعت عائدات السياحة في دا نانغ بنسبة 133.8% مقارنةً بعام 2022، وفي مدينة هو تشي منه بنسبة 68%، وفي هانوي بنسبة 47.5%، وفي هاي فونغ بنسبة 41.9%، وفي كان ثو بنسبة 29.1%. ولا تزال مدينة هو تشي منه تتصدر البلاد من حيث عدد الزوار والعائدات والمساهمة في قطاع السياحة الفيتنامي، حيث استقبلت ما يقارب 5 ملايين زائر دولي ونحو 35 مليون زائر محلي، بإجمالي عائدات تجاوزت 160 مليار دونغ فيتنامي. وفي الوقت نفسه، يُقدّر إجمالي عدد السياح الوافدين إلى هانوي بنحو 24 مليون سائح، بزيادة قدرها 27% مقارنةً بعام 2022 (بزيادة قدرها 9.1% مقارنةً بالخطة، أي ما يعادل 83% من نتائج عام 2019).

Du khách tham quan TP HCM bằng xe buýt 2 tầng Ảnh: BÌNH AN — يستكشف السياح مدينة هو تشي منه بواسطة حافلة ذات طابقين. الصورة: بينه آن

في حفل توزيع جوائز السفر العالمية في سبتمبر 2023، حظيت فيتنام بتكريم "أفضل وجهة تراثية في العالم". وحصلت إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية على لقب "أفضل وكالة لإدارة السياحة في آسيا" للمرة الرابعة، بينما نالت العديد من الوجهات السياحية والشركات السياحية جوائز مرموقة عديدة.

بحسب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، نغوين فان هونغ، تحققت هذه النتائج بفضل استمرار مراجعة وتعديل وتحديث آليات وسياسات دعم التنمية السياحية والقطاع السياحي في عام 2023، وإصدارها على وجه السرعة. وقد أُحرز تقدم ملحوظ في تسهيل إجراءات السياحة الدولية، لا سيما في إجراءات الهجرة والتأشيرات. كما تم تجديد المنتجات السياحية لتصبح أكثر جاذبية وتنافسية. وحظيت العديد من الوجهات السياحية الجديدة بالاستثمارات، وتم تحسين البنية التحتية السياحية.

يُدمج تطوير السياحة ضمن الإطار العام للشؤون الثقافية، والعلاقات الخارجية، والحفاظ على التراث وتعزيزه، والأنشطة الرياضية، وتشجيع الاستثمار والتجارة. تُنظّم الفعاليات السياحية مع التركيز على المجالات الرئيسية، لخلق جاذبية وتأثير واسع النطاق في المناطق...

2024: تحديد 4 متطلبات

في عام 2024، ستستمر صناعة السياحة العالمية في مواجهة العديد من الصعوبات والتحديات، لا سيما في سياق الوضع العالمي المتغير باستمرار.

تُقرّ إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية بأنه على الرغم من التعافي الملحوظ الذي شهده قطاع السياحة الداخلية في عام 2023، إلا أنه سيظل يواجه تحديات في عام 2024 في ظلّ الوضع السياحي العالمي الصعب عموماً. ورغم استقرار الوضع الاجتماعي والاقتصادي، واستمرار نمو الاقتصاد، والسيطرة على التضخم، إلا أن خطر تفشي الأمراض لا يزال قائماً، كما أن الكوارث الطبيعية كالعواصف والفيضانات لا تزال تحدث بشكل غير متوقع، مما يؤثر على الإنتاج والأنشطة التجارية وحياة الناس.

في غضون ذلك، تتغير متطلبات السياح الدوليين باستمرار، مما يستدعي منتجات وتجارب وتنوعًا وتفردًا أعلى جودة. ويهدف قطاع السياحة في فيتنام إلى استقبال ما بين 17 و18 مليون زائر دولي في عام 2024، ومن المتوقع أن يتعافى بنسبة تتراوح بين 95% و100% مقارنةً بعام 2019. كما يتوقع القطاع خدمة 110 ملايين سائح محلي، سيقضي منهم حوالي 72.5 مليون ليلة في البلاد. ويُقدّر إجمالي عائدات السياحة في عام 2024 بنحو 840 مليار دونغ فيتنامي، أي بزيادة قدرها 1.25 ضعفًا عن عام 2023 و1.2 ضعفًا عن عام 2019.

حدد الوزير نغوين فان هونغ أربعة متطلبات للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام. أولاً، التركيز على تقديم المشورة بشأن تحسين المؤسسات والسياسات؛ ومراجعة أوجه القصور التي تحتاج إلى تعديل، والالتزامات الدولية في قطاع السياحة؛ والتعاون مع الوزارات والهيئات لوضع سياسات لتطوير أنواع المنتجات السياحية مثل السياحة الزراعية والتحول الرقمي في السياحة...

ثانيًا، مواصلة تعزيز إدارة الدولة لقطاع السياحة. إلى جانب الأدوات القانونية، التركيز على تحسين إحصاءات السياحة والتحول الرقمي لرفع الكفاءة وتوفير بيانات دقيقة لتخطيط سياسات تنمية السياحة بشكل عملي. تعزيز إدارة وكالات السفر، والمرشدين السياحيين، ومؤسسات الإقامة السياحية.

ثالثًا، تعزيز تدريب وتطوير الموظفين لتلبية متطلبات المهام في الوضع الجديد، وخاصة في اللغات الأجنبية والتكنولوجيا.

رابعاً، تعزيز الترويج والتسويق السياحي بالتنسيق الوثيق مع صندوق دعم التنمية السياحية. وضع خطة ترويجية وتسويقية على مدار العام، والبدء في إعدادها وتنفيذها بشكل استباقي وفي الموعد المحدد.

لتحقيق الأهداف المحددة، وفقًا لقادة الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، يحتاج قطاع السياحة إلى بذل جهود متضافرة لتنفيذ حلول تعزز تخطيط السياسات والإدارة الحكومية في المجالات المتخصصة... ويعتقد السيد فو ثي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، أنه لتسريع وصول السياح، من الضروري إعادة هيكلة السوق الدولية وتعزيز الترويج السياحي.

السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه:

تهدف مدينة هو تشي منه إلى استقبال 6 ملايين سائح دولي.

في عام 2024، سيركز قطاع السياحة في مدينة هو تشي منه على تطبيق الحلول وتحسين جودة القيادة والإدارة، ساعياً إلى تحقيق أهداف التنمية والمهام المرجوة، بهدف استقبال ما يقارب 6 ملايين سائح دولي ونحو 38 مليون سائح محلي. ومن المتوقع أن تصل إيرادات السياحة الإجمالية إلى 190 تريليون دونغ فيتنامي.

لتحقيق هذا الهدف، ستعمل إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه على تعظيم مزاياها وخلق بيئة تنافسية صحية للشركات والمجتمع لتطوير السياحة. وستركز على تنفيذ استراتيجية تطوير السياحة في مدينة هو تشي منه حتى عام 2030؛ ومواصلة الإصلاحات الإدارية وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الأنشطة الإدارية التي تخدم المواطنين والشركات؛ وتنظيم أنشطة ترويجية سياحية في مدينة هو تشي منه للأسواق الخارجية عبر قنوات الإعلام الدولية؛ والمشاركة في بناء أكشاك ترويجية سياحية في الأسواق الخارجية...

السيد نغوين هوو يين، رئيس مجلس إدارة شركة سايغونتوريست لخدمات السفر:

استراتيجية أعمال مرنة

من المتوقع أن يواجه قطاع السياحة العالمي والفيتنامي تحديات جمة في عام 2024. ومع ذلك، فإنه من خلال الاستعداد والتكيف المرن والتركيز على الابتكار، سيكون هذا العام عاماً مزدهراً للسياحة الفيتنامية.

وضعت شركة سايغون تورست ترافل استراتيجيات واضحة ومناسبة لقطاعاتها التجارية الثلاثة: السياحة الداخلية، والسياحة الخارجية، والسياحة الدولية. وستواصل الشركة الاستثمار في تطوير منتجات وخدمات مبتكرة ومتنوعة وعالية الجودة، والترويج لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) إلى جانب السياحة التقليدية. وسيكون عام 2024 عامًا محوريًا لمواصلة التنمية، وتعزيز السياحة الدولية في فيتنام. وسنحافظ على تطوير المنتجات والخدمات عبر الطرق الجوية والبحرية والنهرية والبرية، لا سيما سياحة الرحلات البحرية، وسنعمل على تعزيزها؛ كما سنتعاون بشكل وثيق مع وكالات السياحة في العديد من البلدان لنمنح السياح الدوليين فرصة اكتشاف وجهات جديدة في فيتنام.

السيد تران كوانغ دوي، مدير شركة بنغوين لخدمات السفر:

التواصل ودعم بعضنا البعض لجعل الجولة أكثر جاذبية.

أصبحت صناعة السياحة في مدينة هو تشي منه أكثر جاذبية من خلال منتجاتها الفريدة، بما في ذلك الربط والتواصل بين شركات السفر والوجهات السياحية والمعالم السياحية.

مع ذلك، لكي يتعافى قطاع السياحة بشكل أسرع في عام 2024 ويصبح أكثر جاذبية للسياح، يلزم تعزيز الروابط، لا سيما في تثبيت أسعار الدخول، مما يُسهم في استقرار أسعار الرحلات السياحية. كما يُعدّ العاملون في الوجهات السياحية عاملاً حاسماً في تزويد السياح بالمعلومات، حيث يعملون كسفراء للترويج لصورة تلك الوجهات.

كتبت تاي فونغ

تشكيل سلسلة قيمة للمنتجات السياحية.

لتحقيق طفرة في انتعاش وتطوير السياحة في الفترة المقبلة، تقترح وزارة الثقافة والرياضة والسياحة عدة حلول مهمة.

وبناءً على ذلك، تُركز الخطة على تعزيز التنسيق بين المناطق والمحليات، وتشجيع التعاون بين شركات السياحة، وتكوين سلاسل قيمة للمنتجات السياحية. كما تُركز على التنفيذ الفعال لأنشطة الترويج السياحي وتسريع انتعاش سوق السياحة الدولية. وتُشدد الخطة أيضاً على تطوير منتجات وخدمات سياحية ذات علامات تجارية تتميز بقيمة مضافة عالية وقدرة تنافسية؛ وتعزيز التحول الرقمي؛ وتنمية الموارد البشرية لقطاع السياحة.

مصدر