لا تجبروا المستهلكين على أن يكونوا "أذكياء"!

أثارت معلومات تفيد بأن شرطة مدينة هانوي قامت للتو بتفكيك عصابة لإنتاج وتجارة الأدوية المزيفة والأغذية الوظيفية بقيادة فام نغوك تيان (المقيم في منطقة فوك لا، منطقة ها دونج)، ومصادرة مئات الأطنان من المواد الخام والمنتجات النهائية المزيفة للعلامات التجارية الصيدلانية الشهيرة، صدمة وغضب الرأي العام.

وهذا ليس مجرد احتيال اقتصادي فحسب، بل هو أيضا جريمة ضد صحة وحياة الناس، وخاصة عندما يكون نطاق عمل هذا "النظام البيئي" مستمرا منذ فترة طويلة، مع شبكة توزيع واسعة النطاق...

وتثير هذه الحادثة مرة أخرى سؤالا مؤلما: هل نضع الكثير من الثقة في السوق التي تنظم نفسها بنفسها، مما يضطر المستهلكين إلى أن يصبحوا حكماء ويقظين لاختيار المنتج الأصلي المناسب من بين بحر من السلع، بدلا من إنشاء آلية فعالة للرقابة والإشراف من الجذر؟

في الواقع، لا يمتلك الناس الخبرة الكافية أو الأدوات أو السلطة الكافية لتحديد جودة الأدوية والأغذية الوظيفية التي يستخدمونها يوميًا ومنشأها الحقيقي. زجاجات الأدوية المعبأة بالكامل، والمُلصقة عليها الباركود وأرقام التسجيل - والتي تحتوي على دقيق الكسافا ودقيق القمح، وحتى مواد سامة - هي أشياء لا يمكن لأحد اكتشافها بالعين المجردة أو بالبحث عبر الإنترنت. فمن المسؤول إذًا؟

في الآونة الأخيرة، تُدار المنتجات ذات التأثير المباشر على الصحة، مثل الأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل الصيدلانية، وحتى بعض الأدوية الشرقية، بموجب آلية "الإعلان الذاتي". لا تحتاج الشركات إلا إلى تقديم وثائق سارية المفعول لطرح منتجاتها في السوق... بينما لا تُجري السلطات عمليات تفتيش لاحقة إلا إذا سمحت الظروف بذلك أو عند وجود ملاحظات. تُتيح هذه الطريقة الإدارية ثغراتٍ تُتيح للمُفسدين استغلالها، بينما يصبح المستهلكون الأكثر عرضة للخطر.

لقد حان الوقت لمراجعة وتشديد الإطار القانوني وآلية الإدارة لهذه القضية. أولًا، من الضروري التوقف عن التصريح الذاتي للأغذية الوظيفية والأدوية الشرقية ومستحضرات التجميل الصيدلانية ومنتجات دعم العلاج. بدلًا من ذلك، من الضروري فرض إجراءات تفتيش وترخيص مسبق بإجراءات صارمة، مع تحديد مسؤوليات محددة لكل مرحلة: من الاختبار، وتقييم المكونات، ومرافق الإنتاج، إلى الإعلان عن التوزيع.

ثانيًا، من الضروري تعزيز بناء وربط نظام تتبع إلكتروني إلزامي لكل منتج وكل شحنة - ليس فقط لتمكين الشركات من جعل منتجاتها شفافة، بل أيضًا لتمكين السلطات والمستهلكين من التحقق منها ومراقبتها بسهولة. يجب أن يكون لكل علبة دواء وزجاجة طعام عملية رمز تعريف فريد، وأن تتوفر إمكانية الوصول إلى البيانات العامة المتعلقة بمكان الإنتاج والاختبار والتوزيع.

ثالثًا، من الضروري تعزيز القدرة على إجراء عمليات تفتيش مفاجئة وعمليات تفتيش لاحقة دورية لمنشآت إنتاج وتداول الأدوية والأغذية الوظيفية. لا يمكن للسلطات انتظار ردود الفعل قبل اتخاذ الإجراءات، بل يجب أن يكون لديها آلية مراقبة منتظمة، بمشاركة جهات متعددة التخصصات، أو تفعيل أعمال التفتيش المستقلة.

والأهم من ذلك، ضرورة بناء آلية لمنع السلبية داخل فريق الإدارة نفسه. فما كان لحوادث مثل حادثة فام نغوك تيان أن تستمر كل هذا الوقت لولا التراخي وعدم المسؤولية من جانب فريق الإدارة.

وأخيرًا، من الضروري الاستثمار بكثافة في تقنيات الاختبار الحديثة والموارد البشرية المتخصصة، مع توعية الجمهور بمخاطر استخدام الأدوية المزيفة والأغذية الوظيفية رديئة الجودة. ويُعد دور الصحافة والإعلام والمنظمات الاجتماعية بالغ الأهمية في نشر المعرفة والتحذيرات في الوقت المناسب.

حماية المستهلكين، وخاصةً فيما يتعلق بالمنتجات الصحية، ليست مسؤولية فحسب، بل هي أيضًا مقياس لفعالية إدارة الدولة. لا تجعلوا حوادث مثل عصابة الأدوية المزيفة التي تم تفكيكها مؤخرًا مجرد "نقاط مضيئة"، بل اجعلوها بدايةً لمراجعة شاملة وتشديد، بهدف بناء سوق شفافة وآمنة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/dung-bat-nguoi-tieu-dung-phai-thong-thai-702827.html