شركة هاو جيانج للأدوية وعملاؤها "يرفعون الجودة

[إعلان_1]

12 يوليو 2023 14:00

من أهداف صيدلية هاو جيانج تعزيز مكانة الصيدليات الفيتنامية لدى العملاء. كما تُواصل الصيدلية تنفيذ أنشطة لمساعدة الصيادلة على تحسين قدرتهم على توفير منتجاتهم، والارتقاء بجودة الاستشارات الدوائية، وتحسين تجربة البيع للمستخدمين.

تهتم شركة هاو جيانج للأدوية دائمًا بالعملاء من خلال العديد من البرامج والأنشطة.

يمكن القول إن شركة هاو جيانج للأدوية أمضت 50 عامًا في بناء شبكة أعمال وتوزيع رائدة في هذا المجال. واعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة شبكة تضم 34 فرعًا بمستودعات قياسية، توزع منتجاتها على ثلاثة مستويات: المدينة، والحي، والبلدية، والقرية. كما تمتلك أكبر شبكة صيدلية في البلاد تضم 30,000 صيدلية (تمثل أكثر من 50% من وكلاء بيع الأدوية بالتجزئة على مستوى البلاد)، وتمتد من المناطق الريفية إلى الحضرية عبر 64 مقاطعة.

لا شك أن النجاح المستمر لصيدلية هاو جيانج، على مدار نصف قرن من الزمان، لا يمكن أن يتحقق دون مساهمة 30,000 صيدلية خاصة. في كل مرحلة من مراحل التطوير، تضع الشركة ثقة عملائها هدفًا طويل الأمد. ولتعزيز مكانة الصيدليات الفيتنامية، تواصل الشركة تنفيذ أنشطة لمساعدة الصيادلة: تحسين سعة توريد المنتجات، وتحسين جودة الاستشارات الدوائية، وتحسين تجربة البيع.

تؤمن شركة هاو جيانج للأدوية بأن كل عميل هو جسرٌ لإيصال منتجات الشركة إلى المستهلكين، مساهمةً في رعاية صحة المجتمع. لذلك، تُولي الشركة أولويةً دائمةً لسياسة توزيع المنتجات بالتساوي والعدل على الصيدليات في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن توفير كميات كافية من المنتجات وجودتها، لا سيما أكثر من 100 منتج ياباني مطابق لممارسات التصنيع الجيدة (GMP). وتوقعًا لاحتياجات الصيدليات المستقبلية، بدأت شركة هاو جيانج للأدوية أيضًا في بناء مصنع بيتالاكتام مطابق لمعايير GMP اليابانية والاتحاد الأوروبي، ومن المتوقع أن يبدأ تشغيله في عام 2024.

نفذت صيدلية هاو جيانج في وقت مبكر جدًا أنشطةً لتعزيز التنافسية المهنية للصيدليات، بالتعاون مع أجيال عديدة من الصيدليات الصغيرة لتصبح فروعًا كبيرة. قدّم فريق المبيعات، المكون من 1500 موظف، استشاراتٍ حول تصميماتٍ جديدةٍ لمنافذ البيع، وتجديد وتزيين المنافذ القديمة، واللافتات الدعائية، وشاشات العرض الجذابة... مما ساعد الصيدليات على تحسين تجربة المستخدمين العصرية. تدعم الميزانية وحدها 3000 صيدلية لتجديد لافتاتها ولوحاتها الإعلانية بقيمة تزيد عن 10 مليارات دونج فيتنامي.

يتم التشاور مع العملاء بشأن سياسة الترويج العامة وإطار الخصومات لضمان جاذبيتها وفعاليتها قبل إصدارها. كما تنظم صيدلية هاو جيانج عروضًا خاصة، وتجهز مرافق إضافية للصيدلية، وتقدم مراوح قابلة لإعادة الشحن خلال موسم الذروة الصيفي... ويصل إجمالي ميزانية الحوافز للصيدليات إلى أكثر من 50 مليار دونج فيتنامي.

في عام ٢٠٢٣، ستعزز شركة هاو جيانج للأدوية أنشطة التدريب المهني لتعزيز سمعة الصيدليات الفيتنامية. وتحت شعار "تحسين الجودة - خطوات ثابتة للأمام"، نسقت الشركة مع الجمعيات الطبية والأطباء وكبار الصيادلة لتنظيم أكثر من ٧٠ ندوة لتحسين جودة الاستشارات الدوائية الفعالة والآمنة لآلاف أصحاب الصيدليات. وفي كل ندوة، تنظم شركة هاو جيانج للأدوية مبيعات مصحوبة بعروض ترويجية مميزة تقديرًا للصيدليات.

حتى يونيو 2023، نفّذت قطاعات المضادات الحيوية والجهاز العضلي الهيكلي والجهاز الهضمي ما يقرب من 40 برنامجًا بنجاح. وفي الربع الثالث من عام 2023، تخطط شركة هاو جيانج للأدوية لمواصلة تنظيم أكثر من 30 ندوة. وبعد الاستماع إلى الخبراء وهم يشاركون معارفهم، أفاد أصحاب الصيدليات بأن البرنامج كان مفيدًا للغاية، إذ عزز ثقة المرضى بالعلامة التجارية ومنحهم راحة بال أكبر عند استشارة المنتجات.

صيدلية هاو جيانج تنظم برامج تجربة صيفية لأبناء أصحاب الصيدليات

تُدرك شركة هاو جيانج للأدوية أكثر من أي جهة أخرى تفاني الفريق الطبي الصامت في دعم الشركة لضمان استمرارية العمل وتوفير منتجات عالية الجودة للمرضى. لذلك، تُنظم الشركة بانتظام برامج تكريم وامتنان ولقاءات خاصة لتعزيز التعاون الوثيق مع الصيدليات. كما تُنظم الشركة سحوبات، وتصطحب العملاء في جولات وزيارات، وتُقدم هدايا في الأعياد، وتُنظم مخيمات صيفية للأطفال...

لقد أصبحت هذه الأنشطة بمثابة رابط قوي من الثقة والألفة مع العملاء. في شركة هاو جيانج للأدوية، تؤمن الشركة بأن النجاح لا يُقاس بالإيرادات فحسب، بل أيضًا بثقة العملاء ورضاهم.

[إعلان 2]
مصدر