إيجابيات وسلبيات استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص المقالات الصحفية

"الملخصات ليست بديلاً عن الصحافة، ولا وجود لها بدونها". هذا ما أكدته ثلاث صحف رئيسية بعد دمج ميزة تلخيص المقالات باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تزداد أهمية ملخصات المقالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مواقع الأخبار. وتشهد التكنولوجيا المُولِّدة لهذه الملخصات تطورًا مستمرًا، مما يُجبر غرف الأخبار على تكييفها واعتمادها.

"مهما كان اسمها، فإن ملخصات المقالات الكاملة أصبحت أكثر شيوعًا على مواقع الأخبار"، كما كتبت سارة سكاير في مقالة في مختبر نيمان.

تعد صحيفة وول ستريت جورنال ، وبلومبرج ، وياهو نيوز ثلاث مؤسسات إخبارية رائدة في نشر وإنشاء ملخصات الذكاء الاصطناعي سهلة القراءة.

تعزيز تجربة القارئ

ترى المؤسسات الإخبارية أن الملخصات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي ضرورية للقراء المنشغلين. ويُعد اهتمام القارئ دافعًا رئيسيًا لمواصلة اختبار هذه التقنية وتطويرها.

طورت ياهو نيوز ميزة "الخلاصات الرئيسية" التي تلخص المقالات وتشجع القراء على قراءتها كاملةً. الميزة الفريدة هي أن القراء لديهم القدرة على ذلك. فبدلاً من عرضها تلقائيًا، يتعين على القراء النقر على زر لعرض الملخص.

ميزة التلخيص، التي ستُطلق عام ٢٠٢٤، جزء من خطة ياهو نيوز لإعادة إطلاق التطبيق، متضمنةً قدرات ذكاء اصطناعي متقدمة. والجدير بالذكر أن التطبيق سيتمكن أيضًا من إعادة صياغة عناوين الأخبار الجذابة التي تُزعج القراء.

سيطلب موقع ياهو نيوز من القراء النقر على زر لعرض ملخص للمقالة. الصورة: ياهو.

قالت كات داونز مولدر، الرئيسة التنفيذية لشركة ياهو نيوز ، إن الاستحواذ على شركة أرتيفاكت "ساهم بشكل كبير في تسريع" تطوير الذكاء الاصطناعي في غرفة الأخبار.

قال مولدر: "تهدف ميزة "النقاط الرئيسية" في ياهو نيوز إلى تسهيل تجربة القراءة للمستخدمين. ومع ذلك، فإننا نعتبرها أداة مساعدة، وليست بديلاً عن المقال بأكمله".

قالت كات داونز مولدر، مؤكدةً على الدقة: "تعتمد الملخصات على المعلومات الواردة في المقالة نفسها فقط، وليس على الإنترنت". وأضافت أن هذا النهج "يقلّل بشكل كبير من احتمالية ظهور أخطاء أو معلومات غير صحيحة في الملخصات".

بعد فترة الاختبار، أتاحت ياهو نيوز للقراء أيضًا الإبلاغ عن الملخصات غير المفيدة بشكل استباقي. وصرحت داونز مولدر: "نجري العديد من عمليات التحقق من الجودة في عمليتنا، بما في ذلك المراجعة البشرية". وأضافت أن القراء قيّموا الملخصات عمومًا بأنها دقيقة.

حظيت إعادة إطلاق تطبيق Yahoo News مع ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة بردود فعل إيجابية، حيث زاد تفاعل المستخدمين بنسبة 50% وزاد متوسط ​​الوقت الذي يقضيه كل مستخدم بنسبة 165%.

العامل البشري

في صحيفة وول ستريت جورنال ( WSJ )، تتألف الملخصات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والمُسمّاة "النقاط الرئيسية"، من ثلاث نقاط رئيسية. ويتمثل المبدأ الرئيسي للصحيفة في الشفافية في جميع المعلومات المُقدّمة.

"الثقة والشفافية مع جمهورنا هما أساس رسالتنا. يأتي كل ملخص مع زر "ما هذا؟" الذي يُشير بوضوح إلى أن أداة ذكاء اصطناعي أنشأت الملخص، بناءً على محتوى المقالة التي راجعها محرر"، هذا ما صرحت به تيس جيفيرز، مديرة البيانات والذكاء الاصطناعي في صحيفة وول ستريت جورنال.

طورت صحيفة وول ستريت جورنال ميزة تلخيص الأخبار بتقنية الذكاء الاصطناعي في أوائل عام ٢٠٢٤، وكانت مخصصة في البداية لمنتجها "نيوزوايز" المخصص للشركات. وبعد دمج عملية الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بها، تم توسيع نطاق التطبيق.

تؤكد صحيفة وول ستريت جورنال على أهمية العنصر البشري في الصحافة. ​​الصورة: توماس ت. ليشلايتر/وول ستريت جورنال.

قبل الإطلاق الرسمي، تعاونت صحيفة وول ستريت جورنال بشكل وثيق مع فرق التكنولوجيا والمنتجات لديها لتقييم دقة الملخصات بدقة. خضعت ميزة "النقاط الرئيسية"، المدعومة ببرنامج الدردشة الآلي من جوجل جيميني، للاختبار مع مستخدمين عشوائيين. بعد نتائج الاختبار الإيجابية، تم نشر الملخصات على جميع المقالات الإخبارية الأساسية.

أداة تلخيص المحتوى مُدمجة مباشرةً في نظام إدارة المحتوى (CMS) لصحيفة وول ستريت جورنال . بعد أن يُنتج الذكاء الاصطناعي الملخصات، تخضع لعملية التحرير نفسها المُتبعة في المقالات العادية. ثم يُراجعها المحررون بعناية لضمان دقتها ووضوحها.

وقالت السيدة جيفيرز: "يعود الأمر بالكامل إلى المحرر لاتخاذ القرار بشأن تضمين أو استبعاد الملخص من المقالة".

ومع ذلك، أشارت أيضًا إلى أن تقنية الذكاء الاصطناعي تتطور باستمرار، مما يتطلب تحديثات واختبارات دورية. ووفقًا لها، فإن التغيير المستمر في تقنية الذكاء الاصطناعي يتطلب من المحررين الاستعداد دائمًا للتحديث إلى نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) الأحدث، ثم إعادة الاختبار والتقييم لضمان اجتياز المخرجات لعملية مراقبة الجودة.

والأمر الأكثر أهمية هو أن السيدة جيفيرز أكدت على أهمية العنصر البشري في تصحيح أخطاء الذكاء الاصطناعي.

مع أننا سعداء جدًا بانخفاض معدلات الأخطاء، إلا أنها ليست معدومة. وكما وجد ناشرون آخرون، حتى هذه المعدلات المنخفضة قد تؤدي إلى أخطاء جسيمة.

"الملخصات لا يمكن أن تحل محل الصحافة"

كما أطلقت بلومبرج نيوز أيضًا ميزة "الوجبات الجاهزة" التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على كل من Bloomberg.com و Bloomberg Terminal .

بالنسبة للموضوعات المعقدة أو ذات الحجم الكبير مثل التعريفات الجمركية، فإن هذه الملخصات مفيدة بشكل خاص، حيث تساعد القراء على "الحصول على المعلومات" بسرعة من بين عدد كبير من المقالات الفردية، كما أوضح كريس كولينز، رئيس منتجات الأخبار في بلومبرج .

ننشر آلاف القصص يوميًا. وفي ظلّ هذه الأوقات المزدحمة بالأخبار، يُبدي القراء رغبتهم في الاطلاع السريع على ما يحدث والبقاء على اطلاع دائم بالمعلومات المهمة، كما أكّد.

في عام ٢٠٢٣، اختبرت جوجل أداة ذكاء اصطناعي قادرة على كتابة مقالاتها الخاصة. الصورة: AI World Today.

صُممت ملخصات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة القراءة وتكملة العمل الصحفي، لا لتحل محل العمق أو السياق أو التحليل الذي يقدمه الصحفيون، وفقًا لكولينز. ​​وقد كانت ردود فعل القراء على هذه الميزة إيجابية، لا سيما فيما يتعلق بالقصص سريعة التطور.

قال إن المفتاح يكمن في فهم جمهورك وما يريدونه من محتوى وتجربة شاملة. وأكد كولينز على ضرورة استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم، ليس فقط لأنه تقنية جديدة.

وأكد كولينز أن "التقارير الإخبارية ليست بديلاً عن الصحافة، ولا يمكنها أن توجد بدون الصحافة".

المصدر: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html