خطأ في Facebook Messenger غير قادر على إرسال الصور ومقاطع الفيديو

[إعلان_1]

منذ ظهر أمس، 13 ديسمبر/كانون الأول، يشعر العديد من مستخدمي تطبيق فيسبوك ماسنجر على منصة iOS (آيفون/آيباد) بالإحباط لعدم قدرتهم على إرسال أو استقبال الرسائل عبر هذه المنصة. والجدير بالذكر أن هذا لا يحدث مع تطبيق جوجل على منصة أندرويد أو على متصفحات الكمبيوتر.

هذا الوضع شائع في الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وفيتنام، ودول آسيوية أخرى. ووفقًا لموقع DownDetector، فإن الوضع مشابه، حيث تصل العديد من الإشعارات من المستخدمين حول العالم تفيد بعدم قدرتهم على إرسال واستقبال الصور عبر تطبيق Messenger، وأنهم يستطيعون فقط إرسال الرسائل النصية، لكنهم لا يتلقون إشعارات القراءة من الشخص الذي يدردش معهم.

Facebook Messenger gặp lỗi không thể gửi hình ảnh và video - Ảnh 1. — يواصل المستخدمون الإبلاغ عن عدم قدرتهم على إرسال الصور ومقاطع الفيديو على تطبيق Messenger على نظام التشغيل iOS

ويعاني تطبيق Instagram أيضًا من مشكلات مماثلة، وفقًا لتقرير DownDetector.

في السابق، في ١٦ يونيو/حزيران، لم يتمكن مستخدمو فيسبوك في فيتنام أيضًا من رؤية محتوى الرسائل المُرسلة حديثًا. ومؤخرًا، أضاف ماسنجر ميزة طال انتظارها: إمكانية تعديل محتوى الرسائل المُرسلة.

حاليًا، يُمكن حل هذه المشكلة على نظام iOS بحذف تطبيق Messenger. بعد ذلك، الخروج من شاشة تطبيق Facebook وإعادة فتحه، والنقر على أيقونة الرسائل في الزاوية اليمنى لمواصلة استقبال وإرسال رسائل الصور والفيديو. أفاد بعض المستخدمين أن إعادة تثبيت تطبيق Messenger يُمكن أن يُحل مشكلة عدم القدرة على إرسال واستقبال الصور.

[إعلان 2]
رابط المصدر