أعلنت العلامة التجارية Charmast مؤخرًا عن استدعاء ما يقرب من 500 ألف جهاز شحن احتياطي تم بيعه على منصة التجارة الإلكترونية Amazon بسبب خطر الحريق والانفجار.
قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية إنها تلقت 44 تقريرا عن بنوك الطاقة Charmast التي تعرضت للتقرحات أو الذوبان أو الاشتعال أو ارتفاع درجة الحرارة أو التدخين، بما في ذلك أربعة مستخدمين أصيبوا بالحروق أو البثور.
 |
| موديلات بنوك الطاقة Charmast عرضة للاستدعاء |
من جانبها، أكدت شركة شارماست أن بطارية الليثيوم أيون في شاحنها الاحتياطي طراز W1056 قد ترتفع حرارتها، مما يزيد من خطر الحريق ويسبب حروقًا للمستخدمين. في هذه الحالة، تدعو الشركة مالكي هذا الطراز من البطاريات إلى التوقف عن استخدامه فورًا والتسجيل في خدمة استرجاع لاسترداد أموالهم.
ينطبق الاستدعاء فقط على شواحن طراز W1056 المباعة على أمازون بين ديسمبر 2018 وسبتمبر 2024. تتراوح أسعار هذه الشواحن بين 14 و25 دولارًا أمريكيًا وتأتي بمجموعة متنوعة من الألوان بما في ذلك الأسود والأخضر والأزرق والنعناع والوردي والأبيض.
قدمت تشارماست تعليمات مفصلة للمستهلكين للتحقق من طلب سحب المنتج وتقديمه. تشمل الخطوات: إعداد إثبات الشراء، ورقم الطلب على أمازون؛ التقاط صورة للمنتج، مع إظهار طراز W1056 بوضوح على ظهره، مع كتابة الاسم والتاريخ بقلم تحديد دائم على الجهاز. يمكن للمستخدمين تسجيل طلب سحب عبر النموذج الإلكتروني أو التواصل مع دعم تشارماست مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.
تلتزم شارماست برد الأموال للعملاء المتأثرين بعد التحقق من الطلب. سيتم إخطارهم بالوقت المحدد للمعالجة عبر البريد الإلكتروني بناءً على عدد الطلبات الواردة شهريًا.
أكد ممثلو شركة تشارماست أن سلامة المستهلك هي الأولوية القصوى دائمًا. ولا يقتصر سحب هذا المنتج على تقليل المخاطر فحسب، بل يجسد أيضًا التزام الشركة بمسؤوليتها تجاه عملائها.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)