الجيل Z والعمال الأكبر سنا يعملون معًا، هل ستكون هناك صراعات؟

تتزايد أعداد القوى العاملة في العديد من الشركات اليوم، ويؤدي وجود جيل Z والعمال الأكبر سنًا في بيئة العمل نفسها إلى خلق العديد من "الصراعات بين الأجيال".

الصراع أمر لا مفر منه

الجيل Z (الجيل Z هو الجيل الشاب المولود بين عامي ١٩٩٧ و٢٠١٢ تقريبًا؛ ويعتقد الكثيرون أيضًا أن الجيل Z وُلد بين عامي ١٩٩٥ و٢٠١٠). ووفقًا للتوقعات، ستشكل هذه الفئة بحلول عام ٢٠٢٥ ما يقرب من ثلث سكان فيتنام في سن العمل.

عندما سُئلت عما إذا كان العمل مع الشباب من الجيل Z يؤدي غالبًا إلى الخلافات والصدامات، أومأت السيدة تويت ترينه (38 عامًا، مدينة ثو دوك) برأسها على الفور وأكدت: "الصراع واضح، بل إنه يحدث طوال الوقت".

قالت السيدة ترينه إن حضور الشباب ومساهمتهم في بيئة العمل الحديثة آخذان في الازدياد. حتى العمال الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا، مثل السيدة ترينه، لديهم رتب أدنى من مواليد عام 2000. إن الاجتماع والعمل معًا يوميًا قد يُسببان صراعات وجدالات لأسباب عديدة ومختلفة.

في الواقع، يميل جيل Z وجيلنا العامل الأكبر سنًا إلى الجدال حول التفاصيل الصغيرة. شخصيًا، أشعر أنهم موهوبون جدًا، ولديهم أفكار إبداعية كثيرة، ومستعدون لتكريس وقتهم وجهدهم لعملهم. مع ذلك، يتميز جيل Z أيضًا بالحساسية والحساسية، بينما أنا أكبر سنًا، وكثيرًا ما أثني وأنتقد بصراحة. لذلك، أحيانًا لا يتفق الطرفان، ويشعران بالضغط عندما يكلفهما المدير بالعمل معًا، كما قالت السيدة ترينه.

من ناحية الجيل Z، أعربت نغوك نهي (22 عامًا، ثو دوك سيتي) عن أنها تعمل في بيئة مع العديد من كبار السن، وتواجه في بعض الأحيان العديد من المشاكل.

قالت السيدة نهي إنها تشاجرت ذات مرة مع زميل لها لمجرد "هدوء المشي وهدوء الكلام". وعندما كانت تتلقى باستمرار تعليقات من زملائها حول الأكل والسفر، كانت تشعر بالضيق وعدم الارتياح.

في ذلك الوقت، شعرتُ وكأنني أُدار وأُشرف على أمورٍ تتجاوز حدود العمل. شرحتُ لها بعض الجمل، لكنها أساءت فهمي، وأدركتُ أنني لا أُنصت لاقتراحاتها. حتى ملابس العمل التي أرتديها كانت تُصبح موضوعًا للجدل، كما قالت نهي.

ليس هذا فحسب، بل واجهت السيدة نهي أيضًا خلافًا مع زميلة أكبر سنًا بسبب عدم توافقهما على تصميم تغليف المنتج. أرادت السيدة نهي تصميمًا شبابيًا وحيويًا ومبتكرًا، بينما كان زميلها يُولي الأولوية للاحترافية والبساطة. قد ينشأ الخلاف بين جيلين لأي سبب، ولن ينتهي إلا إذا تدخل المدير للتوسط واقتراح حل.

هل من الصعب التعايش مع الجيل Z؟

لكل جيل مزاياه وعيوبه. ورغم أن الصراعات والاختلافات في العمل اليومي أمرٌ لا مفر منه، إلا أنه لا يزال بإمكانهما التفاهم والتعاون إذا استمع الطرفان لبعضهما البعض ووجدا سبيلاً للمضي قدماً.

قد يكون هناك صراعات بين الجيل Z والعمال الأكبر سناً الذين يعملون معًا

السيد كوك آنه (35 عامًا، مدينة دا نانغ )، الذي كان يدير مجموعة من الموظفين 70٪ منهم من الجيل Z، شارك أنه من أجل التعاون الجيد مع الشباب، كان عليه أن يكون شفافًا بشأن المبادئ منذ البداية.

جيل Z جيلٌ مُجتهدٌ ومُجتهد، لكنني أشعر أنهم يتمتعون بشخصيات قوية جدًا. وللتمكن من التنسيق بسلاسة والحد من الخلافات بين الطرفين، أعتقد أن على الشباب، أولًا وقبل كل شيء، التحلي بروحٍ طيبة، والتواضع، والأدب. لقد قابلتُ بعضًا من جيل Z الموهوبين، لكنهم يتصرفون بقلة احترام تجاه زملائهم الأكبر سنًا. أما بالنسبة للموظفين الأكبر سنًا، فعليهم أيضًا أن يكونوا منفتحين وألا يُبالوا كثيرًا بالعمر. على كبار السن مثلي أيضًا الاعتراف بقدرات الشباب، بل والبقاء معهم للتعلم منهم، كما أكدت آنه.

بفضل قربها من العديد من أصدقاء جيل Z، أعربت السيدة مينه تونغ (32 عامًا، مدينة هو تشي منه)، مديرة مركز للغة الإنجليزية، عن رأيها بأن حل النزاعات بين الأجيال في الشركة هو نفسه حل النزاعات بين الأجيال في الأسرة. وترى السيدة تونغ أن هناك عاملين أساسيين: الاحترام والإنصات.

احترموا شخصيات بعضكم البعض، ونقاط قوتهم، ونقاط ضعفهم، وأنماط حياتهم، وآرائهم... تعلموا الاستماع إلى أفكار بعضكم البعض، وآرائهم، وأساليب عملهم... هذه هي الطريقة التي أتبعها للحفاظ على علاقات جيدة مع زملائي الشباب. جيل Z جيلٌ "متمسك" بالعديد من الأحكام المسبقة، مثل الجدال، والمطالبة، وضعف تحمل الضغوط... ولكن من خلال التواصل، أرى أن هذا ليس سوى جزء صغير جدًا. لا "تعمموا" لأن ذلك سيكون ظلمًا لهم، كما قالت السيدة تونغ.

قال السيد آنه كوان (24 عامًا، كوانغ تري ) إن شباب الجيل Z مثله يرغبون بشدة في التعلم من كبار السن كيفية العيش والعمل. ووفقًا للسيد كوان، ليس من الصعب على جيلين التعايش معًا. فبالإضافة إلى انفتاح الطرفين على الاستماع والتفاهم، يُعدّ حضور المدير في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية.

قال السيد كوان: "المدير الذي يتمتع بحساسية نفسية عالية ويجيد إدارة الموارد البشرية سيستشعر بالتأكيد وجود أي خلل داخلي في الشركة. أعتقد أنه عند مواجهة المواقف الصعبة، يكون المدير هو من يتوسط ويتوصل إلى أفضل الحلول للمشكلة".

عصر “الدمج”

في معرض حديثه عن هذا الموضوع، قال السيد لي مينه آن، مدير التوظيف في فندق نيو وورلد سايغون، إن بيئة العمل اليوم تجمع بين أجيال عديدة. وفي غضون سنوات قليلة، قد يُشكل الموظفون الشباب الأغلبية في العديد من الشركات والمؤسسات.

في عصرنا الحالي، يتمتع جيل Z بمستوى عالٍ من الكفاءة، فهم يتعلمون ويتطورون باستمرار. إذا لم يُحدِّث كبار السن اتجاهاتهم ويطوروا مهارات جديدة، فسيتخلفون حتمًا. في كل جيل، لا بد أن تترافق الموهبة مع الأخلاق. يمتلك الشباب أحيانًا موهبةً لكنهم يفتقرون إلى الخبرة الحياتية، لذا عليهم أن يجيدوا الإنصات للكبار. الأهم ليس السن، بل كيفية التعامل مع الآخرين. إذا كان مرؤوسوك أكبر منك سنًا، فعليك أن تُحسن معاملتهم باحترام ولطف حتى يُدركوا ذلك. بناءً على شخصية كل شخص، يجب عليك تصحيح أخطائه، وتجنب القسوة المفرطة. وبالمثل، مع كبار السن، يجب أن تكون منفتحًا وصادقًا، ولا تكن قاسيًا للغاية، ولكن قدّم لهم المزيد من التوجيه تدريجيًا إذا أخطأوا، كما أشار السيد آن.

من المهم أن نفهم نفسية بعضنا البعض.

قال موظف في إحدى شركات التأمين إنه لكي يتمكن جيلين من العمل معًا دون صراع، من المهم أن يفهم كل منهما نفسية الآخر.

يسعى الشباب إلى الحرية وإشباع شغفهم. أحيانًا، يدفعهم الشباب إلى الشعور بالتمرد. يخشى العمال الأكبر سنًا من عدم قدرتهم على مواكبة التطور، أو انخفاض إنتاجيتهم، أو أن يتفوق عليهم الشباب ويفقدوا وظائفهم، أو يفكرون: "لديّ خبرة أكبر، لذا أعرف أكثر".

«فهم نفسية الطرف الآخر عاملٌ مهمٌّ في بناء علاقةٍ متناغمة. بالطبع، لا ينبغي عليكَ الانغماس في عواطفه أو اتباع آرائه مهما كان. يجب مناقشة الصواب والخطأ بوضوح، لا سيما أثناء سير العمل، حتى لا يؤثر ذلك على النتائج الإجمالية للمجموعة»، هذا ما قاله موظف الموارد البشرية.

المصدر: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm