يغادر السياح فيتنام بسبب أسعار التذاكر المرتفعة.
في حديثه خلال ورشة عمل "التعاون بين الطيران والسياحة : حلول لجذب الزوار الدوليين" التي عُقدت صباح 25 أبريل في خانه هوا، روى السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، القصة التالية: في أوائل عام 2023، سجّلت شركة لوكس ترافل دي إم سي، العضو في مجموعة لوكس، مجموعة من 30 زائرًا إيطاليًا لزيارة فيتنام لمدة 16 يومًا. إلا أن أجرة السفر كانت مرتفعة للغاية، ولم تكن هناك رحلات مباشرة من إيطاليا، مما دفع الزوار إلى عدم الذهاب.
تراجعت مجموعة أخرى من السياح البريطانيين عن خططهم للسفر إلى فيتنام بسبب ارتفاع أسعار تذاكر الطيران، واختاروا تايلاند لما توفره من خيارات طيران مريحة وأسعار أفضل.
"أثناء العمل في معرضي WTM في لندن (المملكة المتحدة) وITB في برلين (ألمانيا)، لاحظت أن أسعار التذاكر من فيتنام إلى هذين البلدين كانت أعلى بمرتين مما كانت عليه قبل عام 2019،" علق السيد ها.
لذلك، يعتقد السيد ها أن هذا أحد أسباب صعوبة منافسة السياحة الفيتنامية مع دول المنطقة الأخرى. وأضاف: "ارتفاع أسعار تذاكر الطيران يُقلل من خيارات العملاء، ويُؤثر على قرارهم بعدم القدوم إلى فيتنام أو العودة إليها".
صرح نائب المدير العام للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ها فان سيو، بأن عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام لم يرتقِ إلى مستوى التوقعات. ففي الربع الأول من عام 2023، من المتوقع أن يصل إلى ما يقرب من 2.7 مليون زائر، أي بنسبة 60% فقط مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. وفي الوقت نفسه، يُمثل الزوار الدوليون إلى فيتنام جواً النسبة الأعلى (أكثر من 80% في عام 2019) مقارنةً بالرحلات البرية والبحرية.
ولهذا السبب فإن تعافي السياحة في فيتنام بطيء بنسبة 23% مقارنة بـ 24% في ماليزيا، و25% في تايلاند، و29% في إندونيسيا، و45% في الفلبين، وأقل بكثير من المتوسط في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بنسبة 30.5%.
كما أن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران يحدّ من تنافسية الوجهات السياحية المحلية. وصرح ممثلو جمعية كيين جيانج للسياحة بأن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران يعيق خيارات السياح، لأن خطط السفر غالبًا ما تُحسم مبكرًا.
في نطاق أسعار تذاكر الطيران، غالبًا ما تُجري وكالات السفر حجزًا مُسبقًا لتذاكر الطيران المُخفّضة (ما يُسمى بالحجز المُتسلسل) لتثبيت الأسعار وتقديم حوافز للسياح الذين يُخططون للشراء المُبكر. ومع ذلك، علّقت السيدة نهو ثي نجان، المديرة العامة لشركة هانوي للاستثمار السياحي المُساهمة، قائلةً إن هناك فترات عديدة تُعدّل فيها شركات الطيران أسعار التذاكر المُباعة عبر النظام مع اقتراب موعد المغادرة لتكون أرخص بكثير من سعر الشراء المُسبق.
وتخشى أن يؤدي هذا إلى خلق عادة الاستهلاك العاجل، وهو ما يجعل شركات السفر تشعر بالحرج ولا يضمن جودة الخدمة.
بحاجة إلى روابط أقرب
قال نائب المدير العام ها فان سيو إن الأسواق السياحية الرئيسية في فيتنام لم تفتح بالكامل بعد، وبالتالي فإن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران، خاصة خلال العطلات، أثر بشكل كبير على بناء أسعار الجولات لشركات السفر.
واقترح نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة دوآن فان فيت أن تتعاون شركات الطيران مع شركات السفر لتشكيل عدد من المنتجات الخاصة، والترويج لها على الرحلات الجوية والوجهات، والتواصل المتبادل على أنظمة الأطراف المشاركة.
وقال السيد نجوين فان تان، عضو اللجنة التنفيذية لجمعية السياحة في فيتنام، إن الطيران والسياحة بحاجة إلى تحديد الأسواق الرئيسية والأسواق المستهدفة المحددة؛ وتنسيق تخطيط المنتجات السياحية؛ وتطوير خطط الترويج والتسويق المناسبة وتنسيق قنوات المبيعات لإنشاء منتجات من نفس المستوى، طوال رحلة سفر العميل من البداية إلى النهاية.
على سبيل المثال، من الضروري الأخذ بعين الاعتبار وجهتين تنافسيتين مباشرتين، تايلاند وسنغافورة، بالنسبة للأسواق الأوروبية والأسترالية والأمريكية؛ والتعلم من تجربة هاواي في مجال السياحة البحرية بالنسبة للسوق اليابانية، وهكذا.
يتمتع ممثلو شركات الطيران الفيتنامية في الأسواق الخارجية بالشروط اللازمة لفهم وإقامة علاقات جيدة مع شركاء السياحة، لذا تحتاج وكالات الإدارة إلى أن يكون لديها متطلبات تنسيق ودعم محددة (بما في ذلك الدعم المالي عند الضرورة) حتى تتمكن شركات الطيران من المشاركة بشكل فعال في سلسلة توريد الخدمات السياحية، مما يخلق تأثيرًا مزدوجًا لتنمية السياحة الوطنية.
وأشارت السيدة نهو ثي نجان إلى أن قدرة السائحين على الدفع تأثرت بشكل كبير بعد الوباء، لذا فإن تحفيز الطلب من خلال سياسات الترويج لشركات الطيران يعد عاملاً مهمًا بشكل خاص.
في ظل الظروف الراهنة، تشهد أسعار تذاكر الطيران ارتفاعًا ملحوظًا على الخطوط الداخلية والدولية، مما يُمثل عائقًا كبيرًا أمام المنافسة مع الوجهات الأخرى في المنطقة. وللتغلب على هذا، تأمل شركات السفر أن تُفكر شركات الطيران في فتح مسارات جديدة تُتيح للسياح خيارات أوسع، وذلك من خلال الجمع بين السياحة وفتح رحلات طيران مستأجرة للخطوط التي لا تتوفر فيها رحلات تجارية.
انخفضت أسعار تذاكر الطيران، لكن الوكلاء ما زالوا يبيعونها بأسعار مرتفعة
انخفضت أسعار تذاكر الطيران لعطلة 30 أبريل/نيسان إلى 1 مايو/أيار، ولكن ليس بشكل كبير. يبيع وكلاء السفر التذاكر بأسعار مخفضة، ولكن بسبب ارتفاع الأسعار، انخفض سعر التذكرة بمقدار 100,000-200,000 دونج فقط.
أسعار تذاكر الطيران مرتفعة للغاية، وعشرات الآلاف من الجولات السياحية بخصم محدود
عُرضت عشرات الآلاف من الجولات السياحية بأسعار مخفضة خلال معرض هانوي الدولي للسياحة VITM 2023، الذي عُقد في الفترة من 13 إلى 16 أبريل/نيسان. إلا أن الخصومات لم تكن كبيرة، رغم أن شركات السفر أعلنت أنها "قبلت بخفض أرباحها".
أسعار تذاكر الطيران الباهظة، الجانب السلبي للسفر الداخلي
خلال فترة العطلة من 30 أبريل إلى 1 مايو، تدفق السياح المحليون على السفر إلى الخارج، ويرجع ذلك جزئيا إلى ارتفاع أسعار تذاكر الطيران.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)