حلول لمساعدة الشركات على الوصول إلى العملاء بفعالية.

Việt Nam•30/04/2024

يُبادر العديد من الأفراد والشركات في المحافظة إلى إنشاء مواقعهم الإلكترونية الخاصة بالتجارة الإلكترونية واستخدامها. ويعود ذلك إلى كونها قناة مبيعات واعدة للغاية، لا تقتصر مزاياها على توسيع قاعدة العملاء فحسب، بل تُساعد أيضاً التعاونيات والشركات على بناء سمعتها وعلامتها التجارية، وإبراز قدراتها التقنية في العصر الرقمي.

مواقع التجارة الإلكترونية: حل لمساعدة الشركات على الوصول إلى العملاء بفعالية. يستخدم موظفو شركة كوانغ ترونغ للنقل التعاونية، الذين يديرون محطة حافلات تريو سون، موقع xekhachhaohuong.vn الإلكتروني لبيع تذاكر الحافلات عبر الإنترنت.

قال السيد ترينه هوي هيو، مدير تعاونية كوانغ ترونغ للنقل، التي تدير محطة حافلات مقاطعة تريو سون: "تدير التعاونية حاليًا 20 حافلة ركاب، تسير معظمها على خطوط من تريو سون إلى محافظات أخرى. في السابق، كان على الركاب الراغبين في حجز التذاكر التوجه مباشرةً إلى محطة الحافلات، مما كان يُهدر وقتهم ويؤدي إلى ازدحام شبابيك التذاكر، خاصةً خلال العطلات. كما واجه حجز التذاكر عبر مركز الاتصال صعوبات جمة بسبب الضغط الهائل على المكالمات الواردة في الوقت نفسه. ولذلك، لم يكن موظفو مركز الاتصال قادرين أحيانًا على الرد على جميع المكالمات وتقديم المشورة للركاب."

في مواجهة هذه التحديات، قامت الجمعية التعاونية بتطوير وإطلاق موقع xekhachhaohuong.vn الإلكتروني لمساعدة العملاء على حجز تذاكر الحافلات عبر الإنترنت. ومنذ إطلاقه، حقق الموقع فوائد جمة لكل من العملاء والجمعية في حجز التذاكر وإدارتها. فالعملاء الراغبون في حجز تذاكر الحافلات ما عليهم سوى زيارة الموقع واتباع بضع خطوات بسيطة، مثل اختيار موقعي المغادرة والوصول، وتواريخ السفر، ومعلومات خط سير الرحلة، واختيار الرحلة والمقعد المناسبين، وتعبئة البيانات المطلوبة، ثم إتمام عملية الدفع الإلكتروني. ولا يقتصر حجز التذاكر عبر الموقع على توفير وقت السفر فحسب، بل يتيح للعملاء أيضًا الاطلاع على أسعار التذاكر المتاحة للجمهور، واختيار مقاعدهم بحرية في الحافلة، والتفاعل مباشرةً مع الشركة، وتقديم ملاحظاتهم وتعليقاتهم حول خدماتها بهدف تحسينها.

قد يعجبك أيضاً

تتسابق منصات التجارة الإلكترونية لرفع الرسوم، مما يترك البائعين في حالة يرثى لها.استمرت منصات التجارة الإلكترونية الثلاث الأكبر في فيتنام - Shopee و TikTok Shop و Lazada - في زيادة الرسوم بشكل متزامن تقريبًا، مما يعرض عددًا كبيرًا من البائعين وأصحاب الأعمال الصغيرة لخطر الخسائر.

تشجع تاي نغوين على ترشيد استهلاك الكهرباء وتطوير الطاقة الشمسية على أسطح المنازل.أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة تاي نغوين الوثيقة الرسمية رقم 7242/UBND-CNN&XD بشأن تعزيز ترشيد استهلاك الكهرباء وتطوير الطاقة الشمسية على أسطح المنازل للإنتاج الذاتي والاستهلاك الذاتي.

يقدم موقع Hue Toplist معلومات محدثة باستمرار وموضوعية حول مدينة Hue.تحتاج كل مدينة إلى موقع إلكتروني يعكس بدقة إيقاع حياتها، وهذا ما يوفره موقع "هيو توب ليست" لمدينة هوي. فهو ليس مجرد مكان للعثور على المطاعم والأماكن السياحية ومراكز التجميل والاسترخاء، بل هو أيضاً منصة تقييم موضوعية يتم تحديثها بانتظام، مما يساعد السكان المحليين والسياح على إيجاد خيارات مناسبة وموثوقة بسهولة في هذه العاصمة العريقة.

علاوة على ذلك، تُقلل الشركة من الأخطاء في إدارة التذاكر وحساب عدد الركاب. كما تُمكّنها مراقبة حجوزات العملاء عبر الموقع الإلكتروني من إدارة المركبات وجدولة الرحلات بشكل استباقي لتلبية طلبات العملاء، لا سيما خلال مواسم الذروة كالعطلات. وبفضل هذه المزايا العديدة، يتزايد عدد العملاء الذين يحجزون تذاكر الحافلات عبر موقع الشركة الإلكتروني بشكل مطرد، ليشكلوا ما يقارب 50% من إجمالي الحجوزات اليومية.

تزداد شعبية مواقع البيع الإلكتروني، وتستخدمها العديد من التعاونيات والشركات العاملة في مجالي الإنتاج والتجارة. وهذه هي الطريقة التي تتبعها تعاونية غابات قرية ثو (مقاطعة نهو شوان)، والتي تحقق كفاءة عالية. صرحت السيدة نغوين لي نغوك لينه، مديرة جمعية بان ثو التعاونية لحدائق الغابات، قائلةً: "أصبحت مواقع البيع الإلكتروني بيئة تفاعلية بين البائعين والمشترين، مما يُسهّل عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت. يستطيع المشترون الوصول بسهولة إلى موقع البائع الإلكتروني للاطلاع على المعلومات، ثم اختيار المنتجات التي يرغبون بشرائها، وإضافتها إلى سلة التسوق، وإتمام عملية الدفع إلكترونيًا أو نقدًا عند الاستلام. كما يُمكن للبائعين الترويج لمنتجاتهم المتنوعة بسهولة عبر مواقع البيع الإلكتروني، مما يُتيح لهم فرصًا أكبر للوصول إلى عملاء في جميع أنحاء البلاد. لذلك، قامت الجمعية مؤخرًا، إلى جانب الترويج النشط للمنتجات وبيعها عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل زالو وفيسبوك، بإنشاء موقعها الإلكتروني vuonrungbantho.vn. وقد نشرت الجمعية على هذا الموقع منتجها، وهو العسل المُخمّر، بشكل مُنتظم. ولجذب المزيد من العملاء وزيادة تفاعلهم، يتم تحديث واجهة الموقع باستمرار لتكون جذابة وعصرية. كما يُقدم موظفو الجمعية الدعم بشكل فعّال ومنتظم للعملاء، ويُقدمون لهم الإرشادات اللازمة حول كيفية تقديم الطلبات والدفع الإلكتروني. وتتم معالجة الطلبات وتغليفها وشحنها بشكل مُنظم ومنهجي." ونتيجة لذلك، فإن المبيعات على موقع التعاونية الإلكتروني مستقرة مع وجود عدد كبير من العملاء ليس فقط داخل المقاطعة ولكن أيضًا في العديد من المناطق على مستوى البلاد.

في عصر الثورة الصناعية الرابعة، يُعدّ بيع السلع عبر الإنترنت حلاً فعالاً للعديد من التعاونيات والشركات. فمن خلال مواقع البيع الإلكترونية، تستطيع هذه التعاونيات والشركات إدارة أعمالها بنجاح عبر الإنترنت بفضل سهولة الوصول إلى العملاء المحتملين. ولذلك، يتزايد عدد التعاونيات والشركات التي تختار بيع سلعها عبر الإنترنت. ووفقًا لإحصاءات موقع online.gov.vn (نظام إدارة التجارة الإلكترونية) التابع لوزارة الصناعة والتجارة ، يوجد في مقاطعة ثانه هوا حاليًا 198 أسرة وتعاونية وشركة مسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة، قامت بإخطارها بإنشاء مواقع للتجارة الإلكترونية. ومن الأمثلة البارزة على ذلك: شركة ABC للتعليم والاتصالات المساهمة (مدينة ثانه هوا)، ومؤسسة لي هو نام التجارية (تريو سون)، وشركة هوانغ دات للمعدات المحدودة (ها ترونغ)، وسوبر ماركت تشينه لي للإلكترونيات (نغا سون)...

لتحسين فعالية المبيعات عبر الإنترنت، تنظم إدارة الصناعة والتجارة في مقاطعة ثانه هوا دورات تدريبية سنوية لرفع مستوى الوعي بقوانين وممارسات التجارة الإلكترونية لدى التعاونيات والشركات في المقاطعة. وتتلقى التعاونيات والشركات المشاركة لمحة عامة عن التجارة الإلكترونية في ثانه هوا، بالإضافة إلى بعض التوجهات التنموية للمقاطعة. كما تتعرف على إجراءات التفتيش والفحص والتعامل مع مخالفات التجارة الإلكترونية. ويسهم ذلك في تعزيز قدرات إدارة التجارة الإلكترونية في المقاطعة، ومهارات تطبيقها، والوعي بأهمية الالتزام بقوانينها في الأنشطة الإنتاجية والتجارية.

قد يعجبك أيضاً

رفع العمال دعوى قضائية ضد الشركة للمطالبة بأكثر من ملياري دونغ فيتنامي كتعويض، لكنهم خسروا الدعوى بسبب تفاصيل غير متوقعة.ادعى الموظف أن الشركة أنهت عقد العمل من جانب واحد بشكل غير قانوني، فرفع دعوى قضائية يطالب فيها بتعويض يزيد عن ملياري دونغ فيتنامي. إلا أن نتائج تقييم عقد العمل غيّرت مسار القضية.

أشعل شعلة الإبداع من خط الإنتاج.(GLO) - انطلاقًا من خبرتهم العملية، بادر العديد من العمال إلى اقتراح مبادرات عملية لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف للشركات. ولا تقتصر فوائد هذه المساهمات الصامتة على الجانب الاقتصادي فحسب، بل تُسهم أيضًا في نشر روح العمل الإبداعي في المصانع والمؤسسات.

حل مزدوج لحماية العلامات التجارية الفيتنامية.(Baothanhhoa.vn) - باتت مشكلة البضائع المقلدة من أبرز التحديات التي تواجه الاقتصاد. فهي لا تنتهك حقوق المستهلك فحسب، بل إن الأساليب المتطورة المستخدمة في إنتاج وبيع البضائع المقلدة تضر بسمعة العلامات التجارية الأصلية في السوق. ويُعدّ منع البضائع المقلدة ودعم المنتجات الأصلية حلاً مزدوجاً لاستعادة ثقة المستهلك وتعزيز نمو الشركات المشروعة.

النص والصور: نغوين دات

مصدر