مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في كوانغ نام يبلغ عن حادثة ثعبان في منتجع خمس نجوم

[إعلان 1]

الثلاثاء 2 مايو 2023 11:31 (توقيت جرينتش+7)
11:31 5/2/2023

وقال مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في كوانج نام، نجوين ثانه هونغ، إن الوحدة ذكّرت إدارة المنتجع بضرورة الاهتمام بتقديم خدمات جيدة مدرجة في سعر الفندق والتعامل الفوري مع المواقف.

صورة ثعبان ظهر في منتجع خمس نجوم تُغضب السياح. الصورة: OFFB/فيسبوك .

وفي حديثه إلى زينج في ظهر يوم 2 مايو، قال السيد نجوين ثانه هونغ، مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في كوانج نام، إن الوحدة تلقت معلومات من منتجع خمس نجوم مفادها أن السياح أبلغوا عن ظهور ثعابين لكنهم كانوا بطيئين في التعامل مع الموقف.

وقال السيد هونغ إن ممثل إدارة المنتجع ذو الخمس نجوم شرح الحادث وأعرب عن أسفه لوقوع مثل هذا الحادث غير المتوقع للضيوف.

منذ بداية الحادثة، كان كبير الخدم الشخصي للضيف حاضرًا على الفور، واتخذ إجراءات السلامة بنقله فورًا إلى مكان آخر. كما تواجد فريق أمن المنتجع للمساعدة في فحص الغرفة وإزالة الثعبان من مكانه. وبعد ذلك مباشرةً، حضر أعضاء مجلس الإدارة للاجتماع وتقديم الاعتذار مباشرةً، وفقًا لممثل المنتجع.

وفقًا لهذا الشخص، فإن النزيل الآن في حالة نفسية مستقرة، ويُعرب عن تعاطفه مع الحادث المؤسف الذي وقع. وأفاد ممثل المنتجع: "يواصل المنتجع حاليًا الحفاظ على النظافة والسلامة للنزلاء من خلال اتخاذ إجراءات منتظمة أسبوعيًا للوقاية من الثعابين والبعوض للحد من حوادث مماثلة في المستقبل".

صرح مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة كوانغ نام أن المنتجع ذو الخمس نجوم، الذي شهد حادثة الثعبان، يضم أشجارًا كثيرة، ما قد يؤدي إلى دخول الحشرات إلى الغرف أحيانًا. ويضم مجلس إدارة المنتجع فريقًا متخصصًا في التعامل مع الحشرات والثعابين والبعوض... في غرف النزلاء. في هذه المناطق، عادةً ما تكون الثعابين غير سامة، وغالبًا ما تختبئ في حدائق المنازل.

ذكّرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في كوانغ نام إدارة المنتجع بضرورة الاهتمام بتقديم أفضل الخدمات المشمولة في سعر الفندق، والتعامل الفوري والفعال مع أي حوادث غير متوقعة، بما يُمكّن الضيوف من التعاطف والمشاركة وتحقيق رضاهم. وفي الوقت نفسه، على المنتجع إبلاغ الوزارة ومركز دعم السياحة فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وفقًا للسيد هونغ، الذي أضاف أن الوزارة خصصت موظفًا للخدمة، وأن مركز دعم السياحة في هوي آن على أهبة الاستعداد دائمًا لتقديم الدعم عند الحاجة.

في الأول من مايو، انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي قصة سيدة أعمال من هانوي استأجرت غرفة في منتجع فاخر في ديان بان مقابل 60 مليون دونج لليلة. إلا أن النزيلة واجهت تجربة مرعبة عندما اكتشفت ثعبانًا في الغرفة.

أصيب الرجل بالذعر، فاتصل على الفور بإدارة المنتجع للتدخل. استغرق موظفو المنتجع بعض الوقت للتعامل مع الثعبان. ولحسن الحظ، لم يُصب أحد بأذى في الحادث.

تضمّ البلاد، البالغ عددها 63 مقاطعة ومدينة، وجهاتٍ لا تُحصى، تتميز بتنوعها الثقافي وعراقتها التاريخية. يُقدّم زينج للقراء صفحاتٍ من كتبٍ تتناول رحلة اكتشاف فيتنام.