الخطوط الجوية الفيتنامية "تفتح آفاقاً رقمية": اتصال بالإنترنت حتى أثناء الطيران.

بدأت الخطوط الجوية الفيتنامية تجربة خدمة الاتصال بالإنترنت على متن رحلاتها في الخامس من أغسطس، لتفتح بذلك آفاقاً رقمية جديدة على مسار الرحلة، موفرةً للمسافرين تجربة عصرية ومريحة. يُعدّ هذا إنجازاً هاماً في مسيرة التحول الرقمي الشاملة للخطوط الجوية الوطنية، ويؤكد دورها الريادي في تطبيق أحدث تقنيات الطيران في فيتنام والمنطقة.

على الرحلات الدولية، ستوفر الخطوط الجوية الفيتنامية ثلاث باقات بيانات ليختار منها المسافرون ما يناسب احتياجاتهم. باقة الرسائل النصية بقيمة 5 دولارات تتيح إرسال الرسائل النصية بلا حدود طوال الرحلة؛ أما باقة 10 دولارات فتتيح ساعة واحدة من تصفح الإنترنت؛ بينما توفر باقة 20 دولارًا تصفحًا غير محدود للإنترنت طوال الرحلة. يمكن للمسافرين الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi من أجهزتهم الشخصية واختيار باقة البيانات المناسبة بسهولة أثناء الرحلة.

أما بالنسبة للرحلات الداخلية، فلا يزال نظام الدفع قيد التطوير، وستطلق الخطوط الجوية الفيتنامية الخدمة بمجرد توحيدها في السوق الفيتنامية.

لتقديم وزيادة إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة، ستوفر الخطوط الجوية الفيتنامية في المرحلة الأولية تصفحًا مجانيًا وغير محدود للإنترنت طوال الرحلة لركاب درجة الأعمال، وستقدم 15 دقيقة من المراسلة المجانية على تطبيقات المراسلة مثل Zalo وViber وWhatsApp... لجميع الركاب على الرحلات الدولية والداخلية.

ابتداءً من الآن وحتى نهاية ديسمبر 2025، ستُفعّل الخطوط الجوية الفيتنامية هذه الخدمة على متن طائرات إيرباص A350 المُجهزة بخدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية. وفي المستقبل، ستواصل الخطوط الجوية الفيتنامية توسيع نطاق خدمة الإنترنت لتشمل طرازات أخرى من الطائرات، وستتعاون مع شركاء لتنويع طرق الدفع وباقات الوصول بما يُلبي احتياجات مختلف فئات العملاء بمرونة.

صرح السيد دانغ آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، قائلاً: "في عصرنا الحالي الذي يتسم بالترابط، يُعدّ توفير خدمات الإنترنت على متن الطائرات أمراً بالغ الأهمية لكل من المسافرين وشركة الطيران الوطنية. تُحسّن هذه الخدمة تجربة العملاء وتُعطي الخطوط الجوية الفيتنامية ميزة تنافسية في استراتيجيتها لتوسيع نطاق تواجدها عبر القارات وتعزيز حدود فيتنام المفتوحة. كما تُجسّد هذه الخدمة تحقيق القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي بشأن تعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار، والذي دأبت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية على تنفيذه بنشاط خلال الفترة الماضية."

تمّ تطوير بنية خدمة الإنترنت على متن الطائرات بالتعاون مع VNPT ، وهي مجموعة تكنولوجية فيتنامية رائدة، حيث تتصل بقمر Viasat الصناعي الأمريكي، مما يتيح للمسافرين استخدام الإنترنت أثناء الرحلات بسرعات مستقرة وآمنة. وسيساهم هذا التعاون بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في بناء خدمات حديثة ومتوافقة مع المعايير الدولية في فيتنام. وقد طبّقت العديد من شركات الطيران الدولية المرموقة هذه الخدمة بالفعل، وأصبحت الآن معيارًا شبه إلزامي لشركات الطيران التي تسعى للحصول على تصنيف خمس نجوم معترف به من قبل العملاء ومنظمات التصنيف الدولية ذات السمعة الطيبة.

من خلال التعاون مع شركات التكنولوجيا الرائدة محلياً وعالمياً، تُطبّق الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار حلولاً حديثة، وتُتقن التقنيات الأساسية، وتلعب دوراً رائداً في التحول الرقمي لقطاع الطيران. وبذلك، تُعزز الشركة مكانتها الريادية تدريجياً، وتُسهم إسهاماً ملموساً في تعزيز القدرة التنافسية للبلاد على الساحة الدولية.

بصفتها الناقل الوطني، لطالما كانت الخطوط الجوية الفيتنامية رائدة في تقديم منتجات وخدمات طيران عالية الجودة وآمنة واحترافية. وبفضل شبكة رحلاتها الواسعة وأسطولها الحديث وتوجهها نحو التنمية المستدامة، تسعى الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار إلى تحسين تجربة المسافرين والمساهمة في تعزيز صورة فيتنام وشعبها لدى المجتمع الدولي.

المصدر: https://vnpt.com.vn/gioi-thieu/tin-tuc/vietnam-airlines-mo-bau-troi-so-ket-noi-internet-ca-khi-dang-bay.html