الخطوط الجوية الفيتنامية تفتح سماء رقمية: اتصال بالإنترنت حتى أثناء الطيران

بدأت الخطوط الجوية الفيتنامية اختبار خدمات الاتصال بالإنترنت على متن رحلاتها في 5 أغسطس، مُفتتحةً بذلك "سماءً رقمية" على متن الطائرة، مُقدمةً تجارب عصرية ومريحة للركاب. يُعد هذا إنجازًا هامًا في مسيرة التحول الرقمي الشاملة للناقل الوطني، مُؤكدًا في الوقت نفسه دورها الريادي في تطبيق تقنيات الطيران المتقدمة في فيتنام والمنطقة.

على الخطوط الدولية، ستقدم الخطوط الجوية الفيتنامية ثلاث باقات بيانات للمسافرين للاختيار من بينها حسب احتياجاتهم. تتيح باقة الرسائل النصية القصيرة (5 دولارات) إرسال رسائل نصية غير محدودة أثناء الرحلة؛ وتتيح باقة الـ 10 دولارات ساعة كاملة من تصفح الإنترنت؛ وتتيح باقة الـ 20 دولارًا تصفحًا غير محدود طوال الرحلة. يمكن للمسافرين الوصول إلى البوابة الإلكترونية عبر شبكة واي فاي من أجهزتهم الشخصية وشراء باقة البيانات المناسبة بسهولة أثناء الرحلة.

بالنسبة للرحلات الداخلية، يجري العمل على استكمال نظام الدفع. وستبدأ الخطوط الجوية الفيتنامية ببيع الخدمات فور توحيد هذا النظام في السوق الفيتنامية.

من أجل تقديم وزيادة الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة، ستوفر الخطوط الجوية الفيتنامية في المرحلة الأولى تصفحًا مجانيًا غير محدود للإنترنت طوال الرحلة لعملاء درجة الأعمال وتمنح 15 دقيقة من الرسائل المجانية على تطبيقات المراسلة مثل Zalo وViber وWhatsApp ... لجميع الركاب على الرحلات الدولية والمحلية.

من الآن وحتى نهاية ديسمبر 2025، ستُفعّل الخطوط الجوية الفيتنامية هذه الخدمة على طائرات إيرباص A350 المُجهزة بأنظمة اتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية. وفي الفترة القادمة، ستواصل الخطوط الجوية الفيتنامية توسيع نطاق توفير خدمات الإنترنت على أنواع أخرى من الطائرات، بالتنسيق مع شركائها لتنويع طرق الدفع وباقات الوصول لتلبية احتياجات الاستخدام لكل فئة من العملاء بمرونة.

قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية: "في عصر الاتصال الحالي، يُعدّ توفير خدمات الإنترنت على متن الطائرة أمرًا بالغ الأهمية للمسافرين وللشركة الوطنية للطيران. تُسهم هذه الخدمة في تحسين تجربة العملاء، بالإضافة إلى خلق ميزة تنافسية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، في إطار استراتيجية توسيع حضورها عبر القارات وتوسيع حدود فيتنام. ويُعد هذا أيضًا دليلًا على تطبيق القرار رقم 57 للمكتب السياسي بشأن تعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار، والذي دأبت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية على تطبيقه بنشاط خلال الفترة الماضية."

تم تطوير البنية التحتية التكنولوجية لخدمة الإنترنت على متن الطائرة بالتعاون مع شريكها VNPT ، المجموعة التكنولوجية الرائدة في فيتنام، والمتصلة بالقمر الصناعي الأمريكي Viasat، مما يتيح للمسافرين استخدام الإنترنت أثناء الرحلة بسرعة مستقرة وآمنة. سيساهم التعاون بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في بناء خدمات فيتنامية حديثة ذات مكانة عالمية. وقد طُبقت هذه الخدمة في عدد من شركات الطيران الدولية ذات جودة الخدمة العالية، وأصبحت الآن معيارًا إلزاميًا تقريبًا لشركات الطيران الراغبة في الحصول على تصنيف 5 نجوم المعترف به من قبل العملاء ومنظمات التصنيف الدولية المرموقة.

من خلال تعاونها مع شركات التكنولوجيا الرائدة محليًا ودوليًا، تواصل الخطوط الجوية الفيتنامية تطبيق الحلول الحديثة، وإتقان التقنيات الأساسية، وتلعب دورًا رائدًا في التحول الرقمي لقطاع الطيران. وبذلك، ترسخ الشركة مكانتها الرائدة تدريجيًا، وتقدم مساهمات عملية في سبيل تعزيز القدرة التنافسية للبلاد على الساحة الدولية.

بصفتها شركة الطيران الوطنية، تُعدّ الخطوط الجوية الفيتنامية رائدةً في تقديم منتجات وخدمات طيران عالية الجودة وآمنة واحترافية. بفضل شبكة رحلاتها الواسعة وأسطولها الحديث وتوجهها نحو التنمية المستدامة، تسعى الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار إلى تحسين تجربة المسافرين، مع المساهمة في تعزيز صورة فيتنام وشعبها لدى الأصدقاء الدوليين.

المصدر: https://vnpt.com.vn/gioi-thieu/tin-tuc/vietnam-airlines-mo-bau-troi-so-ket-noi-internet-ca-khi-dang-bay.html