مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال، نجوين فان تريو: "قريب من الناس، يقدم خدمات العمل الاجتماعي بسرعة وفعالية"

عند تطبيق نظام الحكم المحلي ثنائي المستوى، ستكون مستويات البلديات والأحياء أقرب إلى المواطنين. وبفضل الإدارة المباشرة، واستيعاب معلومات المواطنين، وتلقي المعلومات من هيئات إدارة الدولة، ومقدمي خدمات العمل الاجتماعي، سيصبح التنفيذ والتنسيق أسرع وأكثر فعالية، وأسهل، دون إضاعة الوقت في المستويات الوسيطة.

وأكد مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال نجوين فان تريو ما ورد أعلاه أثناء حديثه لمراسلي صحيفة هانوي موي.

- سيدي، اعتبارًا من 1 يوليو 2025، سيتم تنظيم أنشطة مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال. كيف يمكن التكيف بشكل مرن مع نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين؟

- عند تطبيق حكومة محلية ذات مستويين، مع خاصية القرب من الشعب، فإن مستوى البلدية والحي يؤديان المهام ويقدمان التقارير مباشرة إلى المدينة، لذلك لن يكون هناك ضياع للوقت في المرور بمستوى متوسط.

في السابق، كانت عملية التنفيذ تستغرق وقتًا أطول للتواصل والتحويل، إذ كان مركزنا يتواصل مع إدارة الصحة في المنطقة والبلدة والمدينة؛ ثم كانت إدارة الصحة تنقل المعلومات إلى البلدية والحي والمدينة لتنفيذ التدخل والدعم. بعد إتمام التدخل والدعم، كانت البلدية والحي تُبلغ إدارة الصحة في المنطقة والبلدة والمدينة لتلخيص المعلومات والرد على المركز.

مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال، نجوين فان تريو. تصوير: ثو مينه.

الآن، من خلال تحديد صلاحيات البلديات والأحياء بوضوح في مجال الحماية الاجتماعية ومجال الأطفال، سيصبح من الأسهل على المركز تقديم خدمات العمل الاجتماعي، مثل: جمع واستقبال المشردين والأشخاص المحتاجين إلى الحماية الطارئة؛ استشارة ومساعدة ضحايا العنف والإساءة والاتجار بالبشر والعمل القسري؛ تقديم المساعدة الاجتماعية الطارئة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات أو وفاة أو إصابة بسبب الكوارث الطبيعية والحرائق والأوبئة وما إلى ذلك.

كما أن دعم المستفيدين من سياسات المساعدة الاجتماعية؛ ودعم الأطفال في ظروف خاصة، وظروف صعبة... هو أيضا أكثر ملاءمة لأن اللجان الشعبية في البلديات والأحياء توجه بشكل استباقي القطاعات المحلية لتنسيق التنفيذ.

- يساعد نموذج الحكومة المحلية ذو المستويين أيضًا المركز على زيادة إمكانية الوصول إليه والاستجابة السريعة، يا سيدي؟

صحيح. يتمتع المسؤولون عن القطاع الاجتماعي على مستوى البلديات والأحياء بميزة قربهم من الناس، وفهمهم للمنطقة وخصائصها، مما يُمكّنهم من رصد علامات الخطر المبكرة وفهم الوضع بسهولة. وبالتالي، يُمكنهم تنفيذ أنشطة مساعدة طارئة بسرعة وفعالية في حالات الإساءة والعنف والإصابات...

كما أن توجيه الدعم أسرع، إذ يُستشار أي موقف طارئ مباشرةً مع مسؤولي المدينة. وبفضل ذلك، يُمكن دعم الضحايا، وخاصةً الأطفال والنساء والفئات الضعيفة، بسرعة، بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقليل العواقب النفسية والجسدية.

- بناءً على وظائف ومهام المركز وأحكام المرسوم 147/2025/ND-CP المؤرخ 12 يونيو 2025 بشأن اللوائح المتعلقة بتقسيم سلطة السلطات المحلية ذات المستويين في مجال الإدارة الحكومية لوزارة الصحة ، كيف سيكون المركز استباقيا في التنفيذ والتنسيق الجيد مع السلطات المحلية في تنظيم تنفيذ المهام المهنية المحددة يا سيدي؟

- أولاً، سيقوم المركز بالاتصال الفوري وجمع المعلومات من السلطات ونقاط الاتصال على مستوى البلديات والأحياء للتنسيق في أداء المهام؛ والاستعداد لمساعدة الحالات التي تحتاج إلى حماية طارئة؛ والتركيز على المشردين واستقبالهم؛ والتنسيق مع البلديات والأحياء لاستكمال قاعدة بيانات الحالات التي تحتاج إلى مساعدة ليكون لها أساس لتنفيذ المهام على الفور، دون انقطاع يؤثر على حقوق الأطفال والمجموعات من الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة.

مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال، نجوين فان تريو، يُقدّم هدايا للأطفال الذين يمرّون بظروف صعبة وخاصة. تصوير: ثو مينه

ثانيًا، تقديم المشورة والاقتراح إلى إدارة الصحة في هانوي لتقديم طلب إلى لجنة الشعب بالمدينة لتعديل واستكمال القرار رقم 2252/QD-UBND المؤرخ 17 أبريل 2023 للجنة الشعب بمدينة هانوي بشأن تنفيذ عمل تركيز المشردين في هانوي والتعليمات بين القطاعات رقم 2320/HD-LS: LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL المؤرخة 2 يونيو 2023 لضمان الاتساق في تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

بفضل المهام والواجبات الموكلة إليهما واللوائح القانونية، سيعزز مركز العمل الاجتماعي وصندوق دعم أطفال هانوي في الفترة المقبلة التضامن والجهود والعزم على تحسين جودة عمل الموظفين، والاستثمار في المرافق والمعدات، وتنفيذ التحول الرقمي، ورقمنة الوثائق وقواعد البيانات. سننسق بشكل جيد مع السلطات المحلية، ونعزز التواصل والترويج والاستشارات والمساعدة، ونركز على استقبال الأطفال في المركز وإدارتهم ورعايتهم ورعايتهم؛ ونحشد الموارد لمواصلة تنفيذ العديد من البرامج والأنشطة الهادفة لدعم الأطفال في ظروف صعبة وخاصة، مما يساهم في ضمان الأمن الاجتماعي في العاصمة.

- شكرا جزيلا لك على الوقت الذي خصصته للدردشة!

المصدر: https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html