مدير مركز العمل الاجتماعي وصندوق هانوي للأطفال، نجوين فان تريو: "قريب من الناس، يقدم خدمات العمل الاجتماعي بسرعة وفعالية"

عند تطبيق نظام الحكم المحلي ثنائي المستوى، ستكون مستويات البلدية والحي أقرب إلى المواطنين. بفضل الإدارة المباشرة، واستيعاب معلومات المواطنين، وتلقي المعلومات من هيئات إدارة الدولة، ومقدمي خدمات العمل الاجتماعي، سيصبح التنفيذ والتنسيق أسرع وأكثر فعالية، وأسرع، وأكثر ملاءمة، دون إضاعة الوقت في المستويات الوسيطة.

وأكد مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال نجوين فان تريو ما ورد أعلاه أثناء حديثه لمراسلي صحيفة هانوي موي.

- سيدي، اعتبارًا من 1 يوليو 2025، سيتم تنظيم أنشطة مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق دعم الأطفال. كيف يمكن التكيف بشكل مرن مع نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين؟

- عند تطبيق حكومة محلية ذات مستويين، مع خاصية القرب من الشعب، فإن مستوى البلدية والحي يؤديان المهام ويقدمان التقارير مباشرة إلى المدينة، وبالتالي لن يكون هناك ضياع للوقت في المرور على مستوى متوسط.

في السابق، كانت عملية التنفيذ تستغرق وقتًا أطول للتواصل والتحويل، إذ كان مركزنا يتواصل مع إدارة الصحة في المنطقة والبلدة والمدينة؛ ثم كانت إدارة الصحة تنقل المعلومات إلى البلدية والحي والمدينة لتنفيذ التدخل والدعم. بعد إتمام التدخل والدعم، كانت البلدية والحي تُبلغ إدارة الصحة في المنطقة والبلدة والمدينة لتلخيص المعلومات والرد على المركز.

مدير مركز العمل الاجتماعي وصندوق هانوي للأطفال، نجوين فان تريو. تصوير: ثو مينه.

الآن، إن تحديد صلاحيات البلديات والأحياء في مجال الحماية الاجتماعية ومجال الأطفال بشكل واضح سيجعل من الأسهل على المركز تقديم خدمات العمل الاجتماعي، مثل: جمع واستقبال المشردين والأشخاص المحتاجين إلى الحماية الطارئة؛ استشارة ومساعدة ضحايا العنف والإساءة والاتجار بالبشر والعمل القسري؛ تقديم المساعدة الاجتماعية الطارئة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات أو وفاة أو إصابة بسبب الكوارث الطبيعية والحرائق والأوبئة وما إلى ذلك.

إن دعم المستفيدين من سياسات المساعدة الاجتماعية؛ ودعم الأطفال في ظروف خاصة، وظروف صعبة... هو أيضا أكثر ملاءمة لأن اللجان الشعبية في البلديات والأحياء توجه بشكل استباقي القطاعات المحلية لتنسيق التنفيذ.

- هل يساعد نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين أيضًا المركز على زيادة إمكانية الوصول والاستجابة السريعة، يا سيدي؟

صحيح. بفضل قربهم من الناس وفهمهم للمنطقة وخصائصها، يستطيع مسؤولو الشؤون الاجتماعية على مستوى البلديات والأحياء رصد العلامات المبكرة للخطر وفهم الوضع بسهولة. وبالتالي، يمكنهم تنفيذ أنشطة مساعدة طارئة بسرعة وفعالية في حالات الإساءة والعنف والإصابات، وما إلى ذلك.

كما أن توجيه الدعم أسرع، إذ يُستشار أي موقف طارئ مباشرةً مع مسؤولي المدينة. وبفضل ذلك، يُمكن دعم الضحايا، وخاصةً الأطفال والنساء والمحتاجين، بسرعة، بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقليل الآثار النفسية والجسدية.

- بناءً على وظائف ومهام المركز وأحكام المرسوم رقم 147/2025/ND-CP المؤرخ 12 يونيو 2025 بشأن اللائحة المتعلقة بتقسيم سلطة السلطات المحلية ذات المستويين في مجال الإدارة العامة لوزارة الصحة ، كيف سيكون المركز استباقيا في التنفيذ والتنسيق الجيد مع السلطات المحلية في تنظيم تنفيذ المهام المهنية المحددة يا سيدي؟

- أولاً، سيقوم المركز بالاتصال الفوري وجمع المعلومات من السلطات ونقاط الاتصال على مستوى البلديات والأحياء للتنسيق في أداء المهام؛ والاستعداد لمساعدة الحالات التي تحتاج إلى حماية طارئة؛ والتركيز على المشردين واستقبالهم؛ والتنسيق مع البلديات والأحياء لاستكمال قاعدة بيانات الحالات التي تحتاج إلى مساعدة ليكون لها أساس لتنفيذ المهام على الفور، دون انقطاع يؤثر على حقوق الأطفال والمجموعات التي تحتاج إلى المساعدة.

مدير مركز هانوي للعمل الاجتماعي وصندوق رعاية الطفولة، نجوين فان تريو، يُقدّم هدايا للأطفال الذين يمرّون بظروف صعبة وخاصة. تصوير: ثو مينه

ثانيًا، تقديم المشورة والاقتراح إلى إدارة الصحة في هانوي لتقديمه إلى لجنة الشعب بالمدينة لتعديل واستكمال القرار رقم 2252/QD-UBND المؤرخ 17 أبريل 2023 للجنة الشعب في هانوي بشأن تنفيذ أعمال جمع المشردين في هانوي والتعليمات القطاعية رقم 2320/HD-LS: LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL المؤرخة 2 يونيو 2023 لضمان الاتساق في تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

في ضوء المهام والواجبات الموكلة إليهما واللوائح القانونية، سيعزز مركز العمل الاجتماعي وصندوق دعم أطفال هانوي في الفترة المقبلة التضامن والجهود والعزم على تحسين جودة عمل الموظفين، والاستثمار في المرافق والمعدات، وتنفيذ التحول الرقمي، ورقمنة الوثائق وقواعد البيانات. سنعمل على التنسيق الجيد مع السلطات المحلية، ونعزز التواصل والترويج والاستشارات والمساعدة والتركيز والاستقبال والإدارة والرعاية والرعاية للأطفال في المركز؛ وسنحشد الموارد لمواصلة تنفيذ العديد من البرامج والأنشطة الهادفة لدعم الأطفال في الظروف الصعبة والخاصة، مما يساهم في ضمان الأمن الاجتماعي في العاصمة.

- شكرا جزيلا لك على الوقت الذي خصصته للدردشة!

المصدر: https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html