الاحتفاظ بالقراء وجذب الإعلانات في العصر الرقمي

جذب القراء والاحتفاظ بهم

مع ازدياد شعبية منصات التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي، أصبح بإمكان القراء البحث عن المعلومات من مصادر متنوعة، ويلجأون إلى قراءة الأخبار عبر هذه المنصات بدلاً من قراءة الصحف. وهذا يُشكّل تحديًا للصحف التقليدية في جذب قرائها والاحتفاظ بهم.

يقول الخبراء إنه في المستقبل، سيتعين على الصحف التقليدية التكيف مع المشهد الإعلامي المتغير وإيجاد سبل لتقديم محتوى عالي الجودة. وقد يتطلع الناشرون والصحف إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية للوصول إلى جماهير جديدة والاحتفاظ بجماهيرهم الحالية.

حول العالم ، تُصرّح العديد من المؤسسات الإخبارية بأن تركيزها ينصبّ على "قيمة الصحافة". وقد وجدت دراسة حديثة أجرتها الرابطة الدولية لوسائل الإعلام الإخبارية (INMA) أن معظم المؤسسات الإخبارية (72%) بدأت بتطوير منتجات تُبرز أهمية الصحافة وقيمتها. وتُسلّط صحيفة "لافانغارديا" الإسبانية الضوء على شعار "الحقيقة هي أول ضحايا الحرب" عند جذب المشتركين. وتُؤكّد "فوكس ميديا" على رسالتها في تمكين المعلومات. وتُؤكّد صحيفة "الغارديان" على صحافتها المستقلة والجريئة، مُقدّمةً باقاتٍ عالية القيمة للاحتفاظ بالمستخدمين.

السيد لي كوك مينه - عضو اللجنة المركزية للحزب، رئيس تحرير صحيفة نهان دان، نائب رئيس إدارة الدعاية المركزية، رئيس جمعية الصحفيين الفيتناميين ألقى كلمة في مؤتمر عقد في منتصف أبريل 2023. (الصورة: سون هاي)

"المشتركون الذين يدفعون ثمن الاشتراكات ينفقون أكثر بمرور الوقت، ويقل احتمال إلغائهم"، هذا ما ينصح به الرئيس التنفيذي لصحيفة نيويورك تايمز، وهي نموذجٌ حقق نجاحًا باهرًا في جذب المشتركين. ويتوقعون تحقيق إيرادات بقيمة 800 مليون دولار على المنصات الرقمية في المستقبل القريب.

في معرض حديثه عن التوجه نحو المنتجات، أشار السيد لي كوك مينه، عضو اللجنة المركزية للحزب، ورئيس تحرير صحيفة نهان دان، ونائب رئيس قسم الدعاية المركزية، ورئيس جمعية الصحفيين الفيتناميين، إلى أن وكالات الأنباء في فيتنام لا تزال تُنتج باستمرار الأخبار والمقالات والصور والتقارير، كما فعلت لسنوات عديدة، في حين أن المنتجات الجديدة نادرة جدًا. في العالم، تُركز العديد من الصحف على ابتكار منتجات جديدة لجذب المستخدمين.

تميل الصحافة العالمية إلى اتباع الصحافة التوضيحية والصحافة البناءة. وتتبع صحيفة نهان دان هذا التوجه أيضًا. لقد أنشأنا قسمًا بعنوان "الصحافة المتعمقة" يتضمن مقالات متعمقة، سواءً كانت قصصًا عن شخصيات أو وحدات أو مواقع أو منتجات. ويُظهر المؤشر تزايد عدد الأشخاص الذين يشاهدون هذا المحتوى، وازدياد الوقت الذي يقضونه على صفحة الصحيفة، وفقًا للسيد لي كوك مينه.

وفقًا للسيد مينه، غالبًا ما ترغب الصحافة في ذكر الأمور السلبية، لكن التوجه الحالي هو رغبة الجمهور في قراءة المزيد من الأخبار الإيجابية. ولخدمة المستخدمين والاحتفاظ بهم، قامت العديد من وكالات الأنباء بدمج أدوات بميزات تتيح للمستخدمين اختيار رؤية أو حذف الأخبار الأقل سلبية. في التصميم الجديد، يتضمن موقع "بينك نيوز" زرًا للتحكم في الحالة المزاجية ضمن خيارات التخصيص. وذكرت هذه المجلة المعنية بمجتمع الميم أنه في استطلاع حديث، أعرب حوالي 25% من قرائها عن رغبتهم في قراءة المحتوى الإيجابي فقط. ويمكن للقراء اختيار إيقاف تشغيل المعلومات السلبية عند الحاجة.

وللتنافس مع قنوات الإعلام الجديدة، تقوم العديد من الصحف في العالم وفيتنام بتوجيه محتواها للتركيز على "قيمة الصحافة".

وقال السيد لي كوك مينه "يجب على الأخبار أن تركز على الناس، والعديد من وكالات الأنباء تحاول التركيز على القصص الإنسانية، والبحث عن شخصيات ملهمة، وهذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله، لكن المشكلة هنا تكمن في مهارات سرد القصص لدى الصحفيين" .

شبكة الصحافة الإنسانية هي شبكة عالمية للقصص الملهمة والمؤثرة. ويأمل مؤسسوها أن يُسهم نشر هذه القصص عبر بلدان ولغات متعددة في توسيع نطاق التغطية وتوفير المال في وقتٍ يصعب فيه إرسال الصحفيين إلى الميدان. تأسست المنظمة عام ٢٠٢١، في البداية في أمريكا اللاتينية، لكنها ستتوسع عالميًا في أوائل عام ٢٠٢٣، بمحتوى باللغتين الإنجليزية والإسبانية، بدعم من مركز الصحافة المستقلة.

جذب الإعلانات

من التحديات الأخرى التي تواجه وسائل الإعلام التقليدية منافسة قنوات الإعلام الجديدة للإعلان. تُتيح منصات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية للشركات طرقًا متنوعة للترويج لمنتجاتها، مما يُتيح لها توفير تكاليف الإعلان. وهذا يتطلب من وسائل الإعلام التقليدية إيجاد سبل لتحسين خدماتها الإعلانية لجذب الشركات.

لطالما اشتكت المؤسسات الإخبارية من سرقة شركات التكنولوجيا الكبرى لإيراداتها. وسيؤدي توقف دعم ملفات تعريف الارتباط الخارجية إلى تفاقم الأمور. تُهدد التغييرات المتعلقة بالخصوصية بانخفاض الإيرادات بشكل أكبر على المدى القصير، لكنها تدفع المؤسسات الإخبارية إلى البدء في جمع بيانات الطرف الأول بنفسها، مما قد يُشكل أساسًا لمستقبل أكثر استدامة.

وفي الوقت الحاضر، اعتمدت العديد من الصحف نهج "الإعلان المميز" وركزت على برامج إعلانية خاصة لجذب الشركات.

وقال السيد لي كوك مينه إنه لجذب الإعلانات، تقوم العديد من المواقع الإلكترونية، وحتى مواقع الأخبار، أيضًا بإرفاق الكثير من ملحقات جوجل وأكواد شبكة الإعلانات، وتجربة المستخدم عند الوصول إلى تلك الصفحة التي تحتوي على الكثير من الإعلانات الصغيرة، والتي تكون مسيئة للغاية في بعض الأحيان - هي في الواقع تجربة غير سارة للغاية.

وفقًا للسيد مينه، اعتمدت العديد من الصحف الآن نهج "الإعلان المتميز". ومن المتوقع أن تحذو العديد من المؤسسات الإخبارية حذو بلومبرج نيوز، بالتخلي عن جميع الإعلانات البرمجية (ابتداءً من يناير 2023) والتركيز على مبيعات الإعلانات المباشرة. يُعد نهج "القارئ أولاً" إقرارًا بأن كثرة الإعلانات وضعف تجربة المستخدم يُسهمان في صعوبات الصحف، إذ يُشعران المستخدمين بعدم الارتياح ويُضعفان ثقتهم.

ومن الأمثلة الأخرى على التحول نحو الإعلانات المتميزة الخطوة التاريخية التي اتخذتها شركة جنرال إلكتريك لتغطية جميع إعلاناتها المطبوعة والرقمية في صحيفة نيويورك تايمز بحملة متعددة الوسائط.

ركزت العديد من الصحف حول العالم على تطوير منتجات إعلانية متنوعة، وابتكار برامج إعلانية خاصة لجذب الشركات. كما تستخدم التكنولوجيا لتحسين تجربة الإعلان للشركات، وضمان دقة وموثوقية المعلومات الإعلانية.

يُعدّ برنامج "جوائز تايمز للسيارات" الترويجي الذي تُقدّمه صحيفة تايمز أوف إنديا مثالاً على ذلك. وهو برنامج ترويجي خاصّ للشركات العاملة في قطاع السيارات، يشمل جوائز وفعاليات متعلقة بالسيارات. يُمكن للشركات العاملة في قطاع السيارات التسجيل في هذا البرنامج والاستفادة منه لتعزيز حضورها في السوق والترويج لمنتجاتها وخدماتها لدى العملاء المحتملين.

يتضح أن وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي شهدا تطورًا ملحوظًا في الآونة الأخيرة، مما أثر على أنشطة الصحافة التقليدية. ومع ذلك، لا تزال الصحافة التقليدية تؤدي دورًا هامًا في المجتمع، لا سيما في توفير معلومات دقيقة وعالية الجودة، بالإضافة إلى دورها كجهة رقابية وضابطة للسلطة.

ولاستغلال مزاياها، تحتاج الصحف التقليدية إلى التكيف مع العصر الجديد باستخدام التكنولوجيا وتطوير المنتجات الرقمية، فضلاً عن التركيز على تقديم محتوى عالي الجودة وفريد من نوعه، واستغلال مزاياها في الخبرة والقيم الصحفية لجذب القراء والإعلان.

هوا جيانج

مصدر: https://www.congluan.vn/bao-chi-truyen-thong-giu-chan-doc-gia-va-thu-hut-quang-cao-trong-thoi-dai-so-hoa-post250941.html