"الحفاظ على العملاء" لوجهة بينه ثوان

في النصف الأول من عام 2023، لم تظهر الأنشطة السياحية في بينه ثوان علامات قوية على التعافي بعد جائحة كوفيد-19 فحسب، بل أظهرت أيضًا نموًا مذهلاً في عدد الزوار...

في تقييمها لأداء "صناعة التدخين"، أفادت اللجنة التوجيهية لتنمية السياحة في بينه ثوان أن المنطقة شهدت مؤخرًا نموًا هائلاً في عدد الزوار، لا سيما بعد استضافة المقاطعة السنة السياحية الوطنية 2023 - بينه ثوان - التقارب الأخضر، وافتتاح طريق داو جاي - فان ثيت السريع أمام حركة المرور، مما ساهم في اختصار وقت سفر السياح إلى المنطقة. وتشير الدلائل إلى أنه من المتوقع أن تستقبل المقاطعة بأكملها خلال الأشهر الستة الأولى من هذا العام أكثر من 4,460,000 زائر، بزيادة قدرها 86.36% عن نفس الفترة من العام الماضي، وتصل إلى 66.4% من خطة 2023 (منهم حوالي 133,900 زائر دولي، بزيادة قدرها 5.42 مرة عن نفس الفترة). خلال الفترة نفسها، تقدر إيرادات الأنشطة السياحية في بينه ثوان بنحو 11.350 مليار دونج، بزيادة قدرها 2.52 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي وتصل إلى 71.4٪ من خطة هذا العام.

تتمتع السياحة في بينه ثوان بالعديد من نقاط القوة لجذب السياح مثل المنتجعات الراقية والرياضات البحرية والترفيه...

بفضل العديد من العوامل الإيجابية، تدخل السياحة المحلية النصف الثاني من العام بثلاثة أشهر صيفية حافلة بالإثارة، يليها موسم الذروة للزوار الدوليين، لذا من المتوقع أن يستمر عدد الزوار في الارتفاع. وفي اجتماع اللجنة التوجيهية لتنمية السياحة في بنه ثوان، صرّح رئيس إدارة الإحصاء الإقليمية مؤخرًا بأن تحقيق الهدفين الأساسيين المتمثلين في عدد الزوار وإيرادات الأنشطة السياحية هذا العام ليس بالأمر الصعب. على وجه التحديد، تهدف الخطة إلى الترحيب بـ 6,720,000 زائر على مدار العام، بما في ذلك: 6,500,000 زائر محلي، بزيادة 15.4٪ عن العام الماضي وحوالي 220,000 زائر دولي، بزيادة 2.5 مرة، مع إجمالي إيرادات من السياح تبلغ 15,900 مليار دونج، بزيادة تزيد عن 16٪ عن عام 2022... متفائلًا بشأن "الطقس الملائم والتضاريس المواتية" الحالية، يعتقد السيد نجوين فان كوا - رئيس جمعية السياحة في بينه ثوان أنه سيكون هناك انفجار في عدد الزوار هذا العام، ويتوقع أن تستقبل المنطقة 8,000,000 زائر، منهم حوالي 400,000 - 500,000 زائر دولي.

... والمأكولات الغنية (صورة توضيحية).

يمكن القول إن بينه ثوان وجهة سياحية رائعة في كل مكان بفضل سهولة المواصلات، ومزايا السياحة البحرية، والطقس الملائم للأنشطة السياحية، ومأكولاتها الغنية، وغيرها. وتجذب فو كوي، على وجه الخصوص، العديد من السياح الراغبين في استكشاف جمال الطبيعة البرية وتجربة الحياة البسيطة في جزيرة نائية. ومع ذلك، فإلى جانب مؤشرات التحسن المشجعة، تهتم السياحة المحلية أيضًا بـ"الاحتفاظ" بزبائن بينه ثوان في السنوات القادمة. ففي المستقبل القريب، عند اكتمال وتشغيل طريق كام لام - فينه هاو السريع، الذي يربط مدينة هو تشي منه بمدينة نها ترانج (خانه هوا)، سيخلق ذلك منافسة شرسة على جذب السياح بين مقاطعات الساحل الجنوبي الأوسط. لذلك، للحفاظ على جاذبيتها، يجب على سياحة بينه ثوان التركيز على الترويج الفعال لإمكانياتها ومزاياها. أو، كما هو الحال في السنة السياحية الوطنية 2023، فإنها تركز أيضًا على "تجديد" صورة الوجهة من خلال زيادة الأنشطة الترويجية وتنظيم فعاليات مميزة تعكس خصائص المقاطعة.

إلى جانب ذلك، ينبغي تعزيز تطوير أنواع ومنتجات سياحية متنوعة، وتحسين جودة الخدمات وأسعارها المعقولة لخدمة الفئات المستهدفة من السياح، وخاصةً ذوي الإنفاق المرتفع. وفي الوقت نفسه، ينبغي التنسيق بنشاط لتذليل الصعوبات والعقبات، والحث على تسريع تنفيذ المشاريع الاستثمارية في المقاطعة (لأن أكثر من نصف المشاريع السياحية المسجلة، والبالغ عددها 384 مشروعًا، لم تُنفَّذ بعد). وبالتالي، زيادة عدد أماكن الإقامة الفاخرة بشكل ملحوظ لتلبية احتياجات السياح في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية على الفور وبشكل كامل. في الواقع، تحتاج سياحة بينه ثوان أيضًا إلى التغلب على أوجه القصور السابقة، مثل مشكلة الباعة الجائلين، واستمرار ظاهرة تجنيد السياح، أو مشكلة النفايات التي لم تُعالَج بشكل كامل.

للحفاظ على نمو مستقر في عدد الزوار وإيرادات الأنشطة السياحية، ستواصل بينه ثوان سعيها للحفاظ على هويتها وصورتها كوجهة سياحية "آمنة - ودودة - جذابة - عالية الجودة". لذلك، لا يقتصر الأمر على تضافر جهود المنطقة والقطاع الصناعي ومجتمع الأعمال فحسب، بل يشمل أيضًا السكان، لخلق انطباع جيد لدى السياح من خلال إجراءات عملية وهادفة.

مصدر: https://baobinhthuan.com.vn/giu-khach-cho-diem-den-binh-thuan-109978.html