مساعدة الأشخاص المحرومين على اكتساب الثقة والنهوض.

يقدم الأخصائيون الاجتماعيون في المقاطعة الدعم والمساعدة باستمرار للأشخاص المحرومين لتحسين حياتهم.

يسعى السيد هيو بانتظام إلى فهم ظروف الأشخاص الذين يمرون بمواقف صعبة.

المسؤولية تجاه المهنة

في إحدى ظهيرات عطلة نهاية الأسبوع، كان نغوين ترونغ هيو، وهو متعاون في مجال الخدمة الاجتماعية ببلدة نانغ ماو، في مقاطعة في ثوي، يُرشد السكان بحماسٍ خلال إجراءات التقديم للحصول على إعانات الرعاية الاجتماعية. كان هاتفه المحمول يرن كل بضع دقائق، حيث كان الناس يُبلغون عن ظروف أسرية صعبة تتطلب المساعدة. قال هيو: "عندما يواجهون ظروفًا صعبة تتطلب المساعدة، أذهب عادةً إلى منازلهم لفهم وضعهم. أستمع دائمًا إلى أفكارهم ورغباتهم ومخاوفهم، ثم أنصحهم، وأربطهم بخدمات العمل الاجتماعي، وأجد طرقًا لتقديم الدعم لهم."

منذ عام ٢٠٢٣، انخرط السيد هيو في العمل الاجتماعي، وتتمثل مهمته في التنسيق مع مسؤولي الشؤون الثقافية والاجتماعية في اللجنة الشعبية للمدينة لإدارة شؤون المستفيدين من برامج الرعاية الاجتماعية، ورعاية الأسر الفقيرة، ودعم الطلاب المحتاجين، والفئات الضعيفة في المنطقة. عندما تولى هذا المنصب لأول مرة، شعر بضغط كبير؛ لذا كان استباقيًا في عمله، وباحثًا دؤوبًا في المراسيم والتعاميم والوثائق ذات الصلة. كما اقترح حلولًا للحكومة المحلية لدعم الأسر الفقيرة والفئات الضعيفة، ومساعدة الجميع على تخطي الصعوبات حتى "لا يُترك أحدٌ خلف الركب".

في عام 2023، عندما طبقت السلطات المحلية نموذج خدمة العمل الاجتماعي "أنا خلفك" في هاملت 5، قام السيد هيو، إلى جانب أعضاء آخرين في النموذج، بتقديم المشورة بنشاط وربط الناس بخدمات العمل الاجتماعي عند الحاجة.

إدراكًا للظروف الصعبة التي تعيشها السيدة نغوين ثي ماي تشاو، المقيمة في قرية 5، والتي كانت تعاني من الفقر ومرض زوجها الشديد، قام السيد هيو، بالتعاون مع أعضاء آخرين في المشروع والسلطات المحلية، بتعبئة دعم مالي قدره 3 ملايين دونغ فيتنامي لمساعدتها في تطبيق نموذج لكسب العيش. ونصحوها بشراء المزيد من المواد لمواصلة مشروعها في صناعة المكانس. وبرأس المال المتبقي، تبيع تذاكر اليانصيب. وبفضل ذلك، أصبح لديها دخل يومي، مما خفف من صعوبة حياتها.

قال السيد هيو: "على الرغم من صعوبة العمل، إلا أن مساعدة الناس تمنحني دافعاً أكبر للالتزام بهذه الوظيفة على المدى الطويل".

وفي الوقت نفسه، يقدم السيد نغوين هونغ فيه، وهو موظف في مركز العمل الاجتماعي الإقليمي، الدعم الكامل للمرضى الذين يعانون من أمراض عقلية وللأفراد الضعفاء الذين يتلقون الرعاية في المركز.

يبدأ عمله في الصباح الباكر ويستمر حتى وقت متأخر من الليل، وأحيانًا حتى الفجر، لكنه دائمًا على استعداد للمساعدة. إنه دائمًا قريب منهم، يفهم أفكارهم ومشاعرهم، ويشجعهم ويرعاهم كأفراد عائلته. وقد صرّح السيد فيه قائلًا: "أسعى دائمًا لتقديم أفضل ما لديّ في رعاية المرضى في المركز. ورغم الصعوبات، أعتقد أن أي شخص لديه شغف بهذه المهنة سيؤديها على أكمل وجه."

تشكيل فريق من الأخصائيين الاجتماعيين المحترفين.

لقد ساهمت تصرفات السيد هيو والسيد في... وغيرهم الكثير، إلى جانب لجنة الحزب المحلية والحكومة، في التنفيذ الفعال لسياسات الرعاية الاجتماعية في المنطقة.

تطورت شبكة العمل الاجتماعي في المحافظة تدريجيًا، بفضل الاستثمار في البنية التحتية لمرافق المساعدة الاجتماعية. في السابق، لم تكن المحافظة تضم أي مرافق عامة للمساعدة الاجتماعية، بل مرفقين خاصين فقط. وبفضل الدعم المالي من الحكومة المركزية ومساهمات مماثلة من الحكومة المحلية، أنشأت المحافظة مركز العمل الاجتماعي الإقليمي لرعاية الأشخاص ذوي الإعاقات العصبية والعقلية، والمشردين، وغيرهم من الفئات الضعيفة.

بحسب السيد لي فان كاو، مدير مركز العمل الاجتماعي الإقليمي: تشمل مهام المركز استقبال ورعاية وتأهيل الأفراد، وتوفير التعليم والتدريب المهني والتأهيل، وتقديم المشورة وربط الأفراد بالخدمات الاجتماعية. ويتولى المركز حاليًا رعاية أكثر من 290 مريضًا، من بينهم مشردون وكبار السن وأطفال. لكل شخص ظروفه وأسبابه الخاصة للقدوم إلى المركز. ويحرص موظفو المركز على تقديم رعاية متفانية ومسؤولة للمرضى والفئات الضعيفة، ومساعدتهم على التغلب على الصعوبات التي يواجهونها.

على مستوى المجتمع المحلي، تحظى الخدمات الاجتماعية للفئات الضعيفة باهتمام كبير من قبل البلديات والأحياء والمدن. حاليًا، يوجد في جميع البلديات والأحياء والمدن البالغ عددها 75 في المحافظة متعاونون في مجال الخدمات الاجتماعية. ومن خلال الأنشطة الفعّالة والاستباقية لهؤلاء المتعاونين على مستوى القاعدة الشعبية، ساهموا في ربط الفئات الضعيفة بالخدمات الاجتماعية، وتقديم المشورة والدعم لهم، وتسهيل وصولهم إليها، ومساعدتهم على حلّ مشاكلهم الحياتية.

لطالما شكّل التدريب والتطوير المهني في مجال الخدمة الاجتماعية للمسؤولين والموظفين في المحافظة أولوية قصوى. وفي عام 2024، نُظّمت 12 دورة تدريبية لبناء القدرات، شارك فيها 920 مسؤولاً وموظفاً ومتعاوناً في مجال الخدمة الاجتماعية.

وعلى وجه الخصوص، ساعد نموذج خدمة العمل الاجتماعي الذي يحمل شعار "أنا هنا من أجلك"، والذي تم تنفيذه في ثلاث مناطق داخل المقاطعة، العديد من المرضى الفقراء والأشخاص الذين يمرون بظروف صعبة في الحصول على فحوصات وعلاج طبي مجاني، بالإضافة إلى تقديم المشورة بشأن حل الصعوبات في حياتهم.

أكد السيد فو هوانغ ثام، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدة نانغ ماو، مقاطعة في ثوي، قائلاً: "تكمن الفعالية العملية لهذا النموذج في أنه أنشأ شبكة من المتعاونين في المنطقة. وهذا لا يساهم فقط في نشر السياسات، بل يربط الناس ويدعمهم أيضاً في الوصول إلى الخدمات الاجتماعية".

من أجل تقديم الرعاية والدعم الفعالين للمستفيدين الضعفاء من الرعاية الاجتماعية والأفراد المحرومين، ستواصل الإدارات والمحليات في المقاطعة تعزيز حملات التوعية حول العمل الاجتماعي بين الناس، حتى يفهم الجميع دور وأهمية هذه المهنة.

تقديراً لدور ومساهمات الأخصائيين الاجتماعيين.

في 15 سبتمبر 2016، قرر رئيس الوزراء اعتبار يوم 25 مارس من كل عام يومًا للعمل الاجتماعي في فيتنام، بهدف تكريم القيم النبيلة والأهمية الإنسانية، والاعتراف بدور ومساهمات العاملين الاجتماعيين في المشاركة في حل قضايا الأفراد والأسر والمجتمعات والمجتمع ككل، مما يساهم في ضمان تحقيق حقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية والتقدم وسعادة الشعب.

يبلغ عدد المستفيدين من برامج الرعاية الاجتماعية في المقاطعة بأكملها أكثر من 43,600 شخص، يتلقون إعانات شهرية. وفي عام 2024، قُدّمت إعانات شهرية إلى 455,780 مستفيدًا، وقُدّمت مساعدات جنائزية لأكثر من 2,000 شخص، ومساعدات طارئة لـ 53 شخصًا. كما قُدّمت العديد من الهدايا للأشخاص ذوي الإعاقة، وضحايا العامل البرتقالي، والأيتام، والمرضى الفقراء.

بيتش تشاو

المصدر: https://baohaugiang.com.vn/xa-hoi/giup-nguoi-yeu-the-tu-tin-vuon-len-140417.html