هانوي: وردت تقارير عن وجود مراحيض غير نظيفة في العديد من المستشفيات العامة

أعلنت وزارة الصحة في هانوي للتو عن نتائج استطلاع لقياس رضا الأشخاص والمرضى الداخليين والخارجيين والموظفين الطبيين في قطاع الصحة في العاصمة في الربع الأول من عام 2025.

في السابق، أصدرت وزارة الصحة في هانوي خططًا ووثائق توجه الوحدات لإجراء مسوحات وتقييم رضا الأشخاص والمرضى الداخليين والخارجيين والموظفين الطبيين في قطاع الصحة في هانوي بحلول عام 2025.

بلغ إجمالي عدد بطاقات الاقتراع في الربع الأول من عام 2025، 47,544 بطاقة اقتراع، وامتدت فترة الاستطلاع من 10 ديسمبر 2024 إلى 9 مارس 2025. وأظهرت النتائج والتقييمات في المستشفيات العامة أن متوسط معدل رضا المرضى بلغ 95.99%، ومتوسط معدل رضا الطاقم الطبي بلغ 91.49%.

ومن بين هذه المستشفيات، التي تتمتع بمؤشر رضا المرضى المرتفع بشكل عام: مستشفى تشونج مي العام (99.85٪)؛ مستشفى سوك سون العام (99.83٪)؛ مستشفى دوك جيانج العام (99.49٪)؛ مستشفى دونج دا العام (99.3٪)، مستشفى هانوي للعيون (98.82٪).

بعض المستشفيات لديها مؤشرات أقل مثل: مستشفى هواي دوك العام (82.05٪)؛ مستشفى نام ثانغ لونغ (82.5٪)؛ مستشفى دان فونغ العام (88.7٪)؛ مستشفى هانوي للأطفال (91.7٪)؛ مستشفى ها دونج للطب التقليدي (92.8٪)...

وبالإضافة إلى ذلك، أشارت نتائج المسح وقياس رضا المرضى أيضًا إلى المشاكل في المستشفيات العامة، والتي تتعلق معظمها بالبنية التحتية المتدهورة، وعدم تلبية احتياجات المرضى، والمراحيض غير النظيفة، وما إلى ذلك.

وورد أن مستشفى ثاتش ذات ديستريكت العام يعاني من دورات مياه قذرة وكريهة الرائحة؛ وأوقات انتظار طويلة لسحب عينات الدم ونتائجها في منطقة الفحص للمرضى الخارجيين؛ وفي بعض الأحيان يشعر الطاقم الطبي بالغضب والانزعاج من المرضى؛ وغرف المستشفى مليئة بالعفن.

تشير التقارير إلى أن مستشفى مي لينه العام يفتقر إلى المراحيض وعدم وجود خدمة واي فاي للمرضى وأسرهم.

أفاد مستشفى با في العام أن بعض المراحيض في منطقة الفحص ليست جافة حقًا بسبب العدد الكبير من المرضى.

مستشفى هانوي للأمراض الجلدية، أفاد بعض المرضى بعدم رضاهم عن دورات المياه وأماكن الانتظار عند استخدام خدمات العناية بالبشرة...

في مستشفى هو نهاي العام، اشتكى المرضى من عدم نظافة المراحيض وعدم وجود أدوية كافية وفقًا لقائمة التأمين...

تشير التقارير إلى أن البنية التحتية لمستشفى هانوي للرئة متدهورة، والعديد من المراحيض تالفة...

وأفادت التقارير أن مستشفى ها دونج العام يعاني من امتلاء المراحيض في العيادة بسبب الاستخدام المتكرر، مما يؤدي إلى انبعاث الروائح الكريهة.

تشير التقارير إلى أن مستشفى هانوي للطب التقليدي يعاني من دورات مياه غير نظيفة ومرافق متدهورة ووسائل راحة غير كافية.

ذكرت التقارير أن مستشفى هواي ديوك العام يعاني من مراحيض غير نظيفة وقذرة...

وفي الوقت الحالي، تلقت المستشفيات تعليقات ومقترحات ووجدت حلولاً للتغلب عليها.

وفي نتائج الاستطلاع، الذي يقيس رضا السكان في الربع الأول من عام 2025 من قِبل قطاع الصحة بالعاصمة، بلغ متوسط رضا المرضى في المستشفيات الخاصة 98.8%، ومتوسط رضا الكادر الطبي 97.72%. ومع ذلك، تباينت آراء المرضى حول صغر مساحة بعض مرافق الفحص والعلاج الطبية الخاصة، وضيقها، وقلة الأشجار فيها، وعدم وجود أماكن لركن السيارات.

في المراكز الطبية، يبلغ متوسط رضا المرضى 96.84%، بينما يبلغ متوسط رضا الكادر الطبي 90.03%. وتتعلق أوجه القصور الملحوظة في المراكز الطبية غالبًا بنقص المعدات الكافية، وتدهور البنية التحتية، ونقص الأطباء المتخصصين في بعض الأماكن.../.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp