هانوي: التركيز على حل الشكاوى طويلة الأمد بشكل شامل

تركز مدينة هانوي على حل الشكاوى والدعاوى القضائية طويلة الأمد التي تشكل مشاكل أمنية ونظامية محتملة بشكل شامل وفعال، مما يساهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية.

تعزيز مسؤولية قادة الحزب

في 31 مارس، أصدرت اللجنة الدائمة للجنة حزب هانوي الخطة رقم 307-KH/TU بشأن استقبال المواطنين والحوار لتنفيذ اللائحة رقم 11-QDi/TU المؤرخة 18 فبراير 2019 للمكتب السياسي "بشأن مسؤولية رئيس لجنة الحزب في استقبال المواطنين وإجراء حوار مباشر مع الشعب والتعامل مع تأملات الشعب وتوصياته" لعضو المكتب السياسي، أمين لجنة حزب المدينة، رئيس وفد الجمعية الوطنية لمدينة هانوي في عام 2025.

وعليه، يجب على رؤساء لجان الحزب على جميع المستويات أن يتولوا قيادة وتوجيه أعمال استقبال المواطنين، ومعالجة وحلّ أفكارهم وتوصياتهم وشكاواهم وإداناتهم. ويجب عليهم التنفيذ الصارم لأعمال استقبال المواطنين والحوار معهم، ومعالجة وحلّ أفكارهم وتوصياتهم وشكاواهم وإداناتهم، وفقًا للوائح الحزب وقوانين الدولة.

يجب أن يكون تنفيذ اللائحة رقم 11-QDi/TU جديا وعمليا وفعالا ويتجنب الشكليات؛ ويجب تعزيز التفتيش والرقابة، ويجب اكتشاف أوجه القصور والانتهاكات، ويجب التعامل بشكل صارم مع مسؤوليات القادة المتساهلين في التعامل مع الالتماسات والرسائل واستقبال المواطنين لحل الشكاوى والتنديدات.

يجب اعتبار هذا الأمر مهمةً دوريةً هامةً في تنفيذ مهام لجنة الحزب، والمنظمات الحزبية، والهيئات والمنظمات والوحدات الحزبية في المدينة. وفي الوقت نفسه، يُعدّ معيارًا لتقييم مدى إنجاز رؤساء لجنة الحزب والهيئات والمنظمات والوحدات الحزبية في المدينة لمهامهم.

التعامل مع تعليقات واقتراحات الناس

وتؤكد الخطة على مواصلة تعزيز القيادة والتوجيه للجان الحزبية على كافة المستويات في استقبال المواطنين، وإجراء حوار مباشر مع الشعب، والتعامل مع أفكار الشعب وتوصياته، وحل الشكاوى والبلاغات.

استيعاب ونشر وتنفيذ التوجيهات والقرارات والخطط وبرامج العمل للجنة المركزية ولجنة الحزب بالمدينة ووثائق القيادة والتوجيه للجان الحزب على جميع المستويات بشأن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات، وخاصة الاستنتاج رقم 107-KL/TU المؤرخ 24 ديسمبر 2024 للمكتب السياسي "بشأن مواصلة تعزيز قيادة الحزب في عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات"؛ التوجيه رقم 35-CT/TU للمكتب السياسي "بشأن تعزيز قيادة الحزب في عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات"؛ اللائحة رقم 11-QDi/TU والتوجيه رقم 15-CT/TU للجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة بشأن "تعزيز قيادة لجان الحزب في عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات".

إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز الدعاية ونشر وتعليم القوانين، وقانون استقبال المواطنين، وقانون الشكاوى، وقانون الإدانات والوثائق التي توجه تنفيذها؛ ورفع الوعي والمسؤولية لدى المسؤولين والشعب في الامتثال لتوجيهات الحزب وقراراته وسياسات وقوانين الدولة، من أجل تنفيذ المهام السياسية المحلية بنجاح، والمساهمة في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة في المدينة.

تتطلب الخطة أيضًا تعزيز مسؤولية قادة لجان الحزب ومنظماته وهيئاته على جميع المستويات، وحشد مشاركة النظام السياسي بأكمله في استقبال المواطنين، وحل الشكاوى والبلاغات. كما تتطلب مواصلة التنفيذ الجاد للخطة رقم 138-KH/TU الصادرة عن اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة في 7 مايو 2019، لتطبيق اللائحة رقم 11-QDi/TU، مع شرح استباقي، وفي الوقت المناسب، وشامل، ومتعمق، ودقيق، وموضوعي، مع التركيز على الفئات الأكثر ضعفًا، وأسر السياسيين، والمستحقين لخدمات جليلة.

على وجه الخصوص، التركيز على الشكاوى القديمة التي لا تزال تؤثر على العديد من الأسر والمناطق، والقضايا التي تشكل خطرا محتملا على الأمن والنظام، والانتهاكات في التعويض عن إزالة المواقع، والأراضي الخدمية، والانتهاكات في البناء على الأراضي الزراعية، ومواقف السيارات غير القانونية، والمقابر، والنفايات، والتعدي على الأراضي العامة، والانتهاكات في إدارة الأراضي، ونظام البناء...

النص الكامل للخطة متاح هنا.

المصدر: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-giai-quyet-triet-de-cac-vu-viec-khieu-kien-keo-dai-697507.html