شركات السفر تتعلم وتناقش إمكانية ربط الجولات في Aeon Mall Hue في عام 2024

السفر ليس مجرد مشاهدة المعالم السياحية

مع حلول الليل، تُصبح العديد من المعالم السياحية في هوي قاتمة. تشمل المناطق القريبة من فنادق مركز المدينة الحي الغربي، ومركز أيون مول هوي، وبعض أماكن الحياة الليلية الأخرى، بينما في المناطق البعيدة عن مركز المدينة، يضطر السياح إلى "النوم مبكرًا" لعدم وجود ما يفعلونه.

هذا هو الواقع الذي أشار إليه العديد من السياح عندما سألناهم عن سبب عدم إقامتهم في هوي لفترة أطول. حتى بالنسبة للعديد من السياح، بصراحة، لا تزال هوي تفتقر إلى نقاط اتصال كافية لجذبهم وإبقائهم هناك، ليس فقط ليلًا بل نهارًا أيضًا. حلل السيد نجو فيت فو، من هانوي ، وهو أيضًا مسافر متكرر، قائلاً: "البنية التحتية التجارية والخدمية في هوي لا تزال دون المستوى المطلوب. تفتقر هوي إلى منتجات التسوق، وخدمات الترفيه، ومرافق الخدمات واسعة النطاق لخدمة مجموعات كبيرة من السياح. وهذا يؤدي إلى شعور السياح بالملل".

في السنوات الأخيرة، وعلى عكس تزايد عدد الزوار، انخفضت مدة إقامتهم. وباستثناء الفترة المتأثرة بجائحة كوفيد-19، ازداد عدد السياح إلى هوي بشكل عام على مر السنين ليصل إلى 3.93 مليون سائح في عام 2024. ومع ذلك، يبلغ متوسط مدة الإقامة 1.77 يوم فقط، وهو أقل بكثير مما كان عليه في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين (حيث يكون المتوسط دائمًا أكبر من يومين). ويُظهر الفارق المتزايد بين عدد السياح والزوار أن أنشطة الترفيه والتسوق، بالإضافة إلى زيارة الآثار، ليست جذابة بما يكفي، وأن مرافق الخدمة ليست على المستوى المطلوب.

في الواقع، تتركز البنية التحتية التجارية لمدينة هوي بشكل رئيسي في المناطق الحضرية، بينما لا تزال المناطق الريفية محدودة. تعتمد البنية التحتية التجارية لمدينة هوي بشكل رئيسي على القنوات التقليدية، مثل الأسواق التقليدية؛ حيث يُعد سوق دونغ با سوقًا كبيرًا بما يكفي لخدمة السياح. أما أشكال التجارة الحديثة التي تخدم السياحة، فهي محدودة للغاية في تطورها، حيث لا يوجد سوى ستة متاجر سوبر ماركت ومراكز تسوق. وقد شهد قطاع المطاعم في المنطقة نموًا سريعًا من حيث الكم والنوع، ولكنه يتركز بشكل رئيسي في المنطقة الحضرية المركزية.

لا تزال الخدمات السياحية متواضعة نوعًا ما. على الرغم من تشييد أماكن الترفيه ودور السينما والمرافق التي تلبي احتياجات السكان للراحة والاسترخاء في السنوات الأخيرة، وشوارع المشاة والأسواق الليلية المرتبطة بالأنشطة الترفيهية في مركز المدينة، إلا أنها لا تزال لا تلبي احتياجات السياح. لا تزال الخدمات هنا ضعيفة، ولم تترك بصمة مميزة، مما يصعب جذب الزوار.

وفقًا لممثل جمعية السياحة، لا يزال استغلال السياحة البحرية والبيئية في مراحله الأولى، عفويًا، ويغلب عليه طابع السياحة المجتمعية؛ إذ تندر المنتجعات الساحلية، ويعاني الاستثمار فيها من البطء. ولم تحظَ المرافق والخدمات في أماكن الإقامة بالاهتمام الكافي والاستثمار الكافي، كما أنها محدودة الكميات. ولا تزال خدمات الترفيه والتجميل، وخدمات المنتجعات الصحية، وغيرها من الخدمات الأساسية، محدودة، ولا تلبي احتياجات شريحة واسعة من السائحين.

في الوقت الحاضر، ومع التوجهات الجديدة، تغيّر سلوكيات السفر واحتياجات السياح بشكل كبير. بالنسبة للسائحين، لا يقتصر السفر على مشاهدة المعالم السياحية فحسب، بل يجب أن يجمع أيضًا بين عنصري "الطعام والترفيه". وهذا يتطلب بنية تحتية وخدمات تجارية لمواكبة ذلك.

السماح للضيوف بالبقاء وإنفاق الأموال

من المستحيل التوقف عن القلق عند النظر إلى أرقام إنفاق زوار هوي. في عام 2019، بلغ متوسط إنفاق الزوار المحليين 1.08 مليون دونج فيتنامي/شخص/يوم؛ والزوار الدوليون 1.91 مليون دونج فيتنامي/شخص. من حيث هيكل الإنفاق، لا تزال نفقات إيجار الغرف والطعام هي النفقات الرئيسية. منها، تمثل نفقات إيجار الغرف للزوار الدوليين 22٪، والزوار المحليين 15٪، ونفقات الطعام والشراب (الدوليون 25٪، والمحليون 24٪)، والسفر (الدوليون 13٪، والمحليون 26٪)؛ ويمثل الإنفاق على التسوق ومشاهدة المعالم السياحية والترفيه والرعاية الصحية وغيرها ما يقرب من 40٪. في الواقع، لا يزال تسوق الزوار في هوي ليس كثيرًا. وعلى الرغم من أنه بحلول عام 2022 - 2024، ستستقر هوي على مستوى إنفاق الزوار عند حوالي 2.1 مليون دونج فيتنامي/زائر، إلا أن مستوى إنفاق الزوار لا يزال يعتبر أقل من متوسط العديد من المحليات. وهذا يتطلب من هوي تحسين جودة الخدمة وتعزيز السياحة التجريبية لزيادة إنفاق الزوار.

صرحت مديرة إدارة السياحة، تران ثي هواي ترام، بأن هوي قد وضعت مشروعًا لتطوير السياحة والخدمات للفترة 2025-2030، برؤية تمتد حتى عام 2045، يحدد بوضوح المهام والحلول الرئيسية. بالإضافة إلى بناء المؤسسات كرافعة لتعزيز السياحة وتطوير الخدمات، ستركز هوي مواردها على الاستثمار في تطوير البنية التحتية السياحية، وإنشاء مرافق الإقامة والترفيه، والمنتجعات الفاخرة، بما يتناسب مع احتياجات واتجاهات السياحة الجديدة.

كما ركزت الحكومة المحلية على إزالة المعوقات وتشجيع الاستثمار، بما في ذلك الاستثمار في البنية التحتية التجارية والخدمات السياحية. ويحرص مسؤولو المدينة، بروح من الانفتاح والمشاركة والتفاهم والرفقة، على الاستماع دائمًا إلى توصيات ومقترحات الشركات والمستثمرين.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/ha-tang-thuong-mai-dich-vu-la-cau-noi-phat-trien-du-lich-155428.html