في السابق، كانت السيدة فام ثي هين من حي نجو كوين (فينه ين) معتادة على شراء أي شيء مناسب عند التسوق، لكن عقليتها تغيرت الآن بعد اكتشاف حالات سلع مقلدة وتعامل السلطات معها.
بدلاً من شراء عبوات السكر، أو مُحسّن النكهة، أو زجاجات صلصة السمك وزيت الطهي بسهولة من المتاجر الصغيرة في الأحياء السكنية، تُفضّل السيدة هين الآن التسوّق من متاجر كبرى مثل وينمارت، وجو!، وكوبمارت. كما تشتري بعض المواد الغذائية الطازجة، مثل الخضراوات، ولحم الخنزير، والدجاج، والبيض، والتوفو، من هذه السلاسل التجارية.
صرحت السيدة فام ثي هين قائلةً: "في الآونة الأخيرة، قامت السلطات بتزييف العديد من العلامات التجارية مثل حليب هيوب، ومكملات أوميغا 3-6-9 الغذائية، ونيستا، ودي-فيتامين...، مما يدل على أن المنتجات الرديئة ليست فقط كثيرة ومتنوعة، بل تُنتج أيضاً بطريقة متطورة، مما يصعب على المستهلكين تمييزها. إن أنشطة الإنتاج والتجارة لهؤلاء الأفراد ليست سرية، بل علنية، تحت ستار شركات كبيرة، مما يدفع المستهلكين إلى الوقوع في متاهة من البضائع المقلدة."
تعكس أفكار السيدة هين مشاعر العديد من المستهلكين اليوم، لا سيما في سياق قيام السلطات المحلية بإطلاق حملة لمكافحة ومنع التهريب والاحتيال التجاري والسلع المقلدة وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
بحسب بيانات اللجنة التوجيهية الوطنية رقم 389، خلال ذروة النشاط التجاري وحدها، ضبطت الوحدات والجهات المحلية ما يقارب 11 ألف قضية تهريب واحتيال تجاري وبضائع مقلدة، وتعاملت معها، بزيادة قدرها 79.34% مقارنةً بالشهر الذي سبق الذروة. وشمل ذلك التعامل مع العديد من القضايا الخطيرة، بل والخطيرة للغاية، المتعلقة بتجارة البضائع المقلدة، أو المشتبه في انتهاكها لعلامات تجارية مشهورة، أو الاتجار بالسلع المحظورة.
قال السيد فام فان ترونغ، من حي تيتش سون (فينه ين): "بعد حملة السلطات، يقوم التجار الصغار بإلقاء كميات هائلة من البضائع المقلدة، كالحلويات والمكملات الغذائية، في مكبات النفايات، مما يدل على خطورة مشكلة التزييف الحالية. لذلك، تحرص عائلتي خلال هذه الفترة على التسوق من المتاجر الكبرى لضمان جودة البضائع والمواد الغذائية."
ساهم التدخل القوي والحاسم للسلطات ضد البضائع المقلدة في تعزيز مكانة متاجر التجزئة. في الواقع، ولضمان وجود منتجاتها على رفوف المتاجر الكبرى وسلاسل البيع بالتجزئة، تخضع المنتجات من العلامات التجارية المحلية والعالمية لعملية اختيار دقيقة من قبل هذه المتاجر، فضلاً عن إلزام المصنّعين بتقديم فواتير ووثائق كاملة تثبت منشأها.
بحسب موظفي المبيعات في متاجر "جو!" الكبرى، و"كوب مارت"، و"وين مارت"، ارتفع إنفاق المستهلكين بنسبة تتراوح بين 5 و10% خلال هذه الفترة. ويشير هذا إلى تحوّل في توجهات المستهلكين نحو المنتجات ذات العلامات التجارية المعروفة. واستجابةً لهذا الطلب، تسعى الشركات جاهدةً لتقديم عروض ترويجية وخصومات مميزة لزيادة المبيعات.
صرح ممثل عن سلسلة متاجر "جو! فينه فوك" قائلاً: "حالياً، تتراوح نسبة المنتجات المحلية في المتجر بين 80 و90%، وهي متوفرة مع فواتير ووثائق كاملة تثبت منشئها، بدءاً من الأدوات المنزلية والسلع الأساسية وصولاً إلى الأطعمة المصنعة. ولتحفيز طلب المستهلكين، تُطلق "جو! فينه فوك" خلال عطلات نهاية الأسبوع العديد من البرامج الترويجية لتشجيع بيع المنتجات الفيتنامية في مختلف المجالات، من الأطعمة الطازجة والمجففة والحلويات والمشروبات ومستحضرات التجميل وغيرها. وتضم فئة الأطعمة الطازجة، على وجه الخصوص، منتجات فيتنامية تخضع لرقابة صارمة على منشئها، ومضمونة لتلبية معايير سلامة الأغذية والنظافة."
في السنوات الأخيرة، ازدادت المنافسة بين محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة في السوق، واكتسبت ميزة تنافسية أكبر في ظل حملة السلطات على البضائع المقلدة والمزيفة. ولا يقتصر التسوق في محلات السوبر ماركت على توفير تشكيلة واسعة من السلع من حيث الأنواع والتصاميم فحسب، بل يستفيد المستهلكون أيضاً من العروض الترويجية والخصومات الجذابة، إلى جانب خدمة عملاء مميزة وفعّالة.
من ناحية أخرى، يمنح التسوق في المتاجر الكبرى الناس شعوراً بالحرية والراحة في اختياراتهم، دون خوف من المغالاة في الأسعار من قبل البائعين الذين يرفعون الأسعار عمداً. علاوة على ذلك، تضمن الشركات ذات السمعة الطيبة والراسخة جودة السلع والمنتجات.
إن البيع الواسع النطاق للسلع المقلدة وغير المطابقة للمواصفات في السوق لا يضر بالاقتصاد بشكل مباشر فحسب، بل يؤثر أيضًا على المستهلكين ويؤدي إلى خسائر في الإيرادات الضريبية للدولة.
بالنسبة لشركات التصنيع، تُشكل هذه المشكلة عائقًا أمام جهودها في البحث عن أسواق جديدة وتطوير علاماتها التجارية. إلى جانب الإجراءات الحاسمة التي تتخذها السلطات، ينبغي على كل مواطن أن يكون مستهلكًا واعيًا، يُدرك كيفية التمييز بين المنتجات ذات العلامات التجارية الموثوقة، واختيارها، واستخدامها لحماية صحته وصحة أحبائه. في الوقت نفسه، تحتاج شركات التصنيع أيضًا إلى الابتكار في حماية علاماتها التجارية للحد من المخاطر والخسائر الاقتصادية.
نص وصور: ها تران
المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130389/Hang-hoa-sieu-thi-“len-ngoi”
