حل النزاعات وتعزيز الروابط بين الجيران وحب القرية

تساهم الوساطة الشعبية (GMS) في الحفاظ على النظام والاستقرار في المناطق السكنية والنجوع والقرى. فهي لا تُعدّ "ذراعًا ممدودة" للحكومة في معالجة النزاعات مبكرًا فحسب، بل تُسهم أيضًا في تعزيز التضامن بين الناس، وحل العديد من القضايا الصغيرة بسرعة، والحد من الشكاوى والدعاوى القضائية المطولة.

حافظ على حب القرية وروح الجوار

بعد الاندماج، أصبحت بلدية ماي لوك، التابعة لمقاطعة تاي نينه، تضم 14 قرية صغيرة، يقطنها أكثر من 41,200 نسمة، يعيش معظمهم على الزراعة. هذه الخصوصية تجعل قضايا الأراضي وحدود قطع الأراضي حساسة، مما يؤدي بسهولة إلى نشوب نزاعات.

حضر فريق الوساطة الشعبية في بلدية كان جيوك ندوة حول تحسين جودة أنشطة فريق الوساطة الشعبية التي نظمتها المحلية بالاشتراك مع المجلس المحلي.

على سبيل المثال، نشأ نزاع بين عائلتي السيد HL والسيد LTT على حدود حقل في قرية ثوان تاي 1، بلدية ماي لوك، واستمر النزاع قرابة ثلاث سنوات. أُحيلت الدعوى إلى محكمة الشعب. ومع ذلك، بعد ثلاث زيارات قام بها فريق HGCS ومسؤولو الأراضي في البلدية للتحقيق والتحليل، وقّعت العائلتان تعهدًا، ولم تعد بينهما أي نزاعات. ومنذ ذلك الحين، حافظت العلاقات بين القرية والجوار على حالها.

استذكر السيد HL الحادثة قائلاً: "في البداية، كنتُ منزعجًا أيضًا، فلم يرغب الطرفان في اللقاء، ولكن بفضل تحليل فريق الوساطة في القرية ونصائحه اللطيفة، تمكنتُ من التمييز بوضوح بين الصواب والخطأ. أخيرًا، جلسنا وتناقشنا بصراحة، وكان أهم شيء هو الحفاظ على العلاقة بين القرية والجوار."

قال السيد تران فان هاي (الذي ترأس فريق الوساطة في قرية ثوان تاي الأولى، بلدية ماي لوك، لأكثر من عشر سنوات): "عندما ندرك وجود نزاعات بين الناس، نكتشف سببها ونحللها حتى يهدأ الطرفان. تُناقش بعض القضايا بعاطفية، وبعضها الآخر بالاستناد إلى القانون، لكن المبدأ العام هو الإنصاف والشفافية". وبفضل هذا النهج، ستتجاوز نسبة نجاح الوساطة في بلدية ماي لوك 85% بحلول عام 2024.

لا يقتصر الأمر على النزاعات على الأراضي فحسب، بل يُحل فريق HGCS أيضًا العديد من النزاعات المتعلقة بالزواج والأسرة والأنشطة المجتمعية والاقتراض بسرعة. على مر السنين، تُعتبر بلدية آن لوك لونغ من البلديات التي تتمتع بمعدلات عالية من الوساطة الناجحة على المستوى الشعبي في المقاطعة. وبحلول عام ٢٠٢٤، من المتوقع أن يتجاوز معدل الوساطة المحلية ٩٠٪.

استمع السيد تران فان هاي (رئيس فريق الوساطة في قرية ثوان تاي 1، بلدية ماي لوك) إلى الآراء وشجع التفاوض الذاتي للوصول إلى توافق في الآراء.

من خلال عمل هيئة تسوية النزاعات في مقاطعة هوا هين، تُدمج المنطقة أيضًا الترويج للدعاية القانونية للمواطنين. يركز المحتوى على قانون الزواج والأسرة، وقانون الأراضي، وقانون هيئة تسوية النزاعات في مقاطعة هوا هين. قال السيد نغوين فان هوانغ (رئيس فريق التوفيق في قرية كاو كينه، بلدية آن لوك لونغ)، الحاصل على شهادة تقدير من اللجنة الشعبية الإقليمية لإنجازاته المتميزة خلال عشر سنوات من تطبيق قانون هيئة تسوية النزاعات في مقاطعة هوا هين: "يثق الناس بالوسطاء على مستوى القاعدة الشعبية نظرًا لنزاهتهم وقربهم وتفهمهم. نعتبر التوفيق ليس فقط وسيلةً لحل النزاعات، بل أيضًا فرصةً لنشر القانون، ومساعدة الناس على رفع مستوى الوعي وتنظيم سلوكهم".

تشير الإحصاءات إلى أن المقاطعة بأكملها تضم ​​حاليًا حوالي 1500 فريق توفيق، يعمل بها أكثر من 9000 من موظفي خدمة الوساطة في الحضر (HGCS)؛ ويصل معدل نجاح التوفيق السنوي إلى أكثر من 95%. عندما تُعالج النزاعات بمهارة وسرعة، يتجنب الناس رفع دعاوى قضائية على مستويات أعلى. وهذا عامل يُسهم في بناء توافق اجتماعي. قال السيد PVT (المقيم في منطقة تان آن): "في السابق، كنت أعتقد أنني مضطر للجوء إلى المحكمة لحل النزاعات. بفضل فريق خدمة الوساطة في الحضر، تُحل النزاعات بشكل مُرضٍ منذ البداية، وتظل علاقة الجيرة كما هي."

قام ضباط فريق الوساطة في قرية كاو كينه، في بلدية آن لوك لونغ، بدمج الدعاية القانونية لأفراد جلسة الوساطة الشعبية.

إن حل النزاعات والصراعات على المستوى الشعبي لا يوفر الوقت والمال فحسب، بل يقلل أيضًا من الضغوط على الهيئات الإدارية والمحاكم، ويساعد المسؤولين المحليين على فهم الوضع السكاني.

أكدت مديرة وزارة العدل، فان ثي ماي دونغ، أن "كل قضية مصالحة ناجحة ليست مجرد رقم إحصائي، بل قصة ثقة. عندما يرى الناس الحكومة قريبة ومحترمة ومستمعة، سيلتزمون طواعيةً بالقانون ويعملون مع الحكومة لبناء حياة مجتمعية".

نيو هامبشاير

المصدر: https://baolongan.vn/hoa-giai-mau-thuan-gan-ket-nghia-xom-tinh-lang-a203360.html