تعلم كيفية التصرف للحصول على الترقية

[إعلان 1]

بعد مرور عامين على عمله في صناعة الإلكترونيات، وجد جيانج لي (28 عاماً) أن مسيرته المهنية راكدة في حين كان زملاؤه يحصلون على التقدير.

قال جيانغ: "إنهم ليسوا مجتهدين، لكن لديهم علاقات اجتماعية جيدة، ومساراتهم المهنية تتطور بسرعة. أتساءل إن كانت هناك أي مهارات أو جوانب عقلية أحتاج إلى مراجعتها".

أدرك جيانغ أنه كان يفتقر إلى اللباقة في كثير من الأحيان، مثل عدم اختيار الوقت المناسب لتهنئة رئيسه، أو صعوبة رفض طلبات زملائه. فقرر البحث عن دورات في الذكاء العاطفي عبر منصات التواصل الاجتماعي.

في المحاضرات، تلقى تدريبًا حول كيفية التعامل مع مشاكل بيئة العمل، والعلاقات الاجتماعية، والتواصل، وتناول الطعام، ومهارات الأعمال. تتراوح رسوم كل دورة بين 28 و421 دولارًا أمريكيًا.

في أوقات فراغه، يدرس جيانغ الاقتصاد وعلم النفس. كما يشارك تجاربه مع أصدقائه الذين يواجهون تحديات في العمل.

يشهد سوق العمل في الصين ضغوطًا، مع تسريح عدد من الموظفين بسبب التباطؤ الاقتصادي. لكن الثقة والمهارات الاجتماعية تمنحان الكثيرين ميزة تنافسية.

وفي المنتديات، أشار العديد من "خبراء المهارات الاجتماعية" الذين أطلقوا على أنفسهم هذا اللقب مراراً وتكراراً إلى الركود الاقتصادي وصعوبة الوظائف والمنافسة الشرسة لحث الشباب على شراء الدورة.

أدركت ما كايينغ، وهي موظفة في شركة لإدارة الموارد البشرية في قوانغتشو، أهمية الذكاء العاطفي وحاولت دمجه في دورات التدريب.

تُقدّم الدورة طرقًا مُختلفة للطلاب للتواصل مع العملاء المحليين والأجانب. وصرحت السيدة ما بأنّ مُعظم دورات الذكاء العاطفي تهدف إلى بناء مهارات مثل التواصل مع الرؤساء والتوافق مع الزملاء.

يعزو جيانغ مشاكله في شركة الإلكترونيات إلى نشأته الصارمة في مقاطعة شاندونغ. أصبح انطوائيًا وغير مرتاح في المجموعات. يقول جيانغ: "واجهت صعوبة في العمل ضمن مجموعات". خارج العمل، كان يشعر بالوحدة التامة. كان يشعر بالارتباك في حفلات الشركة. لم يكن جيانغ يعرف متى يرفع كأسه أو كيف يجيب رئيسه.

لقد غيّرته دورة الذكاء العاطفي. تعلم التحدث بوضوح والحفاظ على التواصل البصري عند التحدث مع الآخرين. كما تجنب طرح الأسئلة التي لا ينبغي طرحها. اندمج جيانغ تدريجيًا مع الناس. هذه العلاقات منحته الكثير من المعلومات الداخلية، مما ساعده على حل مشاكله في العمل.

تشانغ مينغ، ٢٦ عامًا، تعمل في مركز التكنولوجيا في هانغتشو. تعتقد أن الذكاء العاطفي في العمل يأتي فطريًا، دون أي تدريب أو ممارسة.

"عندما يتم توظيفك، عليك أن تعتاد على الثقافة وتتكيف معها"، قالت.

قالت تشانغ إن التجارب الحياتية الواقعية وكيفية تصرف المرء في بيئات مختلفة يمكن أن تُسهم في ذكائه العاطفي. وقد وسّعت تشانغ نطاق بحثها على مواقع التواصل الاجتماعي، وشاركت في دورات تدريبية عبر الإنترنت في مواضيع مُختلفة.

تقول: "يمكنكِ تعلم بعض الأمور في دروس الذكاء العاطفي، ولكنكِ ستعرفين ما يجب فعله في المرة القادمة فقط عندما تواجهين الواقع".

التحق تشانغ بدورة على يد رائد الأعمال يانغ تيانزين. كثيرون، مثل تشانغ، يحضرون الدورة رغبةً في تقليد أسلوب حياة المؤثرين.

وُلدت يانغ، البالغة من العمر 39 عامًا، لعائلة من الطبقة العاملة في جيانغسو. تخصصت في الإخراج بجامعة الاتصالات الصينية قبل أن تصبح سيدة أعمال ناجحة.

أسست يانغ شركة "إيزي إنترتينمنت" الترفيهية في بكين عندما كانت في التاسعة والعشرين من عمرها. وبعد ست سنوات، أطلقت مشروعًا لملابس المقاسات الكبيرة، وسرعان ما حقق نجاحًا كبيرًا. غيّرت هذه المرأة متوسطة الحجم طريقة لباسها. ثقتها بنفسها وعزيمتها جعلتها شخصية مؤثرة.

على منصة Xiaohongshu، توجد غالبًا اختبارات صغيرة تسلط الضوء على المشكلات التي قد تنشأ أثناء مقابلات العمل، واختبار الذكاء العاطفي.

إذا كان لديك خمس زجاجات ماء فقط، وكان هناك ستة مديرين في الاجتماع، فماذا ستفعل؟ أو كيف تُخبر مديرك بلباقة بالقيمة الباهظة لعلبة الشاي التي قدمتها له؟

مع احتدام النقاش حول الاختبار على الإنترنت، قال خبير الموارد البشرية ما إن مثل هذه الأسئلة لا تُطرح عادةً في المقابلات، بل تُركز عادةً على اختبار معارف المرشح وقدراته.

وتعتقد السيدة ما أن الجيل Z الصيني يبحث عن بيئة عمل تحقق التوازن بين العمل والحياة.

"عندما تسألك شركة عن الذكاء العاطفي أو تركز على كيفية التواصل مع القادة، فقد يكون لديهم مشكلة مع الإدارة أو الثقافة التنظيمية"، كما تقول السيدة ما.

ولذلك، لديك الحق في طرح المزيد من الأسئلة لفهم بيئة العمل بشكل أفضل.

جيانغ، الذي حسّن سلوكه عبر عدة دورات، يُدرك أهمية تعلّم الشباب للقواعد الاجتماعية. ويؤكد أن الإيجابية في بيئة العمل هي الأساس.

وقال "أعتقد أن هناك أشخاصًا موهوبين حقًا قادرين على التحلي بالمرونة ومواجهة العديد من الأشياء".

نجوك نجان (حسب SixthTone )

[إعلان 2]
مصدر