ورشة عمل حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في تدريب القوى العاملة في قطاع السياحة.

VHO - في 30 يونيو، نظمت كلية نها ترانج للسياحة، بالتعاون مع كليات السياحة على مستوى البلاد (تحت إشراف وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) والوحدات ذات الصلة، ورشة عمل ناجحة حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي.

صورة من ورشة العمل حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي .

اجتذبت ورشة العمل ما يقرب من 100 مندوب، بمن فيهم علماء وخبراء وممثلون عن العديد من المنظمات المرموقة مثل: إدارة العلوم والتكنولوجيا والتدريب والبيئة (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)؛ والجمعية الكورية لإدارة السياحة؛ ومعاهد البحوث والجامعات والكليات؛ والشركات التجارية وشركات التكنولوجيا.

استقبلت ورشة العمل عشرات الأوراق البحثية من علماء وخبراء حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي بالمدارس. وركزت العروض التقديمية على تحليل دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم السياحي اليوم.

اتفق معظم المندوبين على فعالية وجدوى تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريس في مدارس السياحة. ومع ذلك، أشار الخبراء أيضاً إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي في هذا المجال في فيتنام لا يزال في مراحله الأولى، ولم يُطبّق إلا في عدد قليل من المدارس الكبيرة في هانوي ومدينة هو تشي منه.

لذا، من الضروري خلال الفترة المقبلة توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في التدريب في جميع معاهد السياحة على مستوى البلاد. فهذا لن يوفر وقت التدريب فحسب، بل سيرفع أيضاً من جودة الكوادر البشرية بعد التخرج.

الدكتور نجوين دوان ثانه، مدير كلية نها ترانج للسياحة

وفي كلمته في الندوة، أكد الدكتور نغوين دوان ثانه، مدير كلية نها ترانج للسياحة، على ما يلي: "إن صناعة السياحة تشهد تغييرات عميقة، مع وجود الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانبها بدءًا من التسويق والحجز وحتى تجربة العملاء ورعايتهم".

ومع ذلك، أشار السيد ثانه بصراحة إلى الفجوة الكبيرة بين التطبيق الواسع للذكاء الاصطناعي من قبل شركات السياحة وتأخر نظام تدريب الموارد البشرية. ولا تقتصر هذه الفجوة على البنية التحتية فحسب، بل تشمل أيضاً العقلية والأساليب ومحتوى التدريب.

تلتزم كلية نها ترانج للسياحة بالابتكار التعليمي، لكنها تظل ثابتة في فلسفتها القائلة بأن "التكنولوجيا هي الوسيلة، والناس هم الغاية". يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة لدعم المدربين، وليس بديلاً عن دور المعلمين في الإلهام والتوجيه.

قدم المندوبون أوراقاً بحثية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في تدريب الموارد البشرية السياحية في المدارس.

وفرت ورشة العمل منبراً هاماً لتبادل الخبرات القيّمة بين الخبراء في تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي. كما أتاحت الفرصة لمناقشة حلول عملية لسد الفجوة بين النظرية التدريبية والتطبيق العملي في هذا القطاع.

والأهم من ذلك، أن هذا الحدث بمثابة أساس لبناء شبكة تعاون مستدامة ومترابطة بشكل وثيق بين مؤسسات التدريب والشركات ومنظمات البحث، وكلها تعمل من أجل مستقبل مستدام لصناعة السياحة.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html