ورشة عمل حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في تدريب الموارد البشرية السياحية

في 30 يونيو، قامت كلية السياحة في نها ترانج بالتنسيق مع كليات السياحة في جميع أنحاء البلاد (تحت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) والوحدات ذات الصلة لتنظيم ورشة عمل ناجحة حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي.

مشهد من ورشة عمل تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي

وقد استقطبت الورشة ما يقرب من 100 مندوب، بما في ذلك العلماء والخبراء وممثلي العديد من المنظمات المرموقة مثل: وزارة العلوم والتكنولوجيا والتدريب والبيئة (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)؛ جمعية إدارة السياحة الكورية؛ معاهد البحوث والجامعات والكليات؛ الشركات وشركات التكنولوجيا.

شهدت الورشة عشرات العروض التقديمية من علماء وخبراء حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي بالمدارس. ركزت العروض التقديمية على تحليل دمج الذكاء الاصطناعي في تدريس السياحة اليوم.

اتفق معظم المشاركين على فعالية وفائدة تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريس بمدارس السياحة. ومع ذلك، أشار الخبراء أيضًا إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في هذا المجال في فيتنام لا يزال في مراحله الأولى، ولم يُطبّق إلا في عدد قليل من المدارس الكبيرة في هانوي ومدينة هو تشي منه.

لذلك، من الضروري في الفترة المقبلة توسيع نطاق تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب في جميع معاهد السياحة في جميع أنحاء البلاد. فهذا لا يُسهم في توفير وقت التدريب فحسب، بل يُحسّن أيضًا جودة الموارد البشرية بعد التخرج.

الدكتور نجوين دوان ثانه، مدير كلية نها ترانج للسياحة

وفي حديثه في الورشة، أكد الدكتور نجوين دوان ثانه، مدير كلية نها ترانج للسياحة: إن صناعة السياحة تشهد تغييرات عميقة، مع وجود الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من التسويق والحجز إلى تجربة العملاء والعناية بهم.

ومع ذلك، أشار السيد ثانه بصراحة إلى الفجوة الكبيرة بين التطبيق القوي للذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة والتأخر في نظام تدريب الموارد البشرية. لا تقتصر هذه الفجوة على المرافق، بل تشمل أيضًا التفكير والأساليب ومحتوى التدريب.

تلتزم كلية نها ترانج للسياحة بالابتكار التعليمي، وتتمسك بفلسفة "التكنولوجيا وسيلة، والإنسان غاية". يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أداةً لدعم المحاضرين، لا أن يحل محل دور المعلمين في الإلهام والتوجيه.

يقدم المندوبون أوراقًا حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في تدريب الموارد البشرية السياحية في المدارس

شكّلت الورشة منتدىً هامًا أتاح للخبراء تبادل الخبرات القيّمة في تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب السياحي. كما أتاحت فرصةً لمناقشة الحلول العملية لتضييق الفجوة بين نظرية التدريب وممارسات القطاع.

والأهم من ذلك، أن هذا الحدث يشكل أيضًا أساسًا لبناء شبكة تعاون مستدامة ومترابطة بشكل وثيق بين مؤسسات التدريب والشركات ومنظمات البحث، معًا نحو مستقبل التنمية المستدامة لصناعة السياحة.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html