المنافسة في التحول الرقمي في القطاع المصرفي

شرح الصورة — قام محافظ بنك الدولة الفيتنامي، فام دوك آن، بتقديم الجائزة الخاصة لفريق بنك VCB.

في حفل توزيع جوائز مسابقة التحول الرقمي لعام 2026 في القطاع المصرفي، الذي أقيم صباح يوم 23 مايو، أشاد محافظ بنك الدولة الفيتنامي، السيد فام دوك آن، بالمشاركة الفعّالة، والشعور بالمسؤولية، والتحضير الجاد للفرق المتنافسة من مختلف وحدات القطاع. وتساهم هذه الفرق بقوة في نشر روح الابتكار، والتحول الرقمي الاستباقي، والتطلع إلى بناء قطاع مصرفي حديث وذكي ومستدام في العصر الرقمي.

بحسب محافظ بنك الدولة الفيتنامي، فإن مسابقة التحول الرقمي للقطاع المصرفي تُعقد في سياق قيام القطاع بأكمله بتنفيذ المهام الرئيسية المتعلقة بتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي وفقًا للقرار رقم 57-NQ/TW الصادر بتاريخ 22 ديسمبر 2024 عن المكتب السياسي بشأن تحقيق اختراقات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني.

"هذا أحد الأنشطة الرئيسية والعملية للاحتفال بالذكرى الخامسة والسبعين لتأسيس القطاع المصرفي الفيتنامي. ولا يقتصر الأمر على كونه نشاطًا حركيًا فحسب، بل إن المسابقة تمثل أيضًا فرصة لتجسيد توجهات التحول الرقمي الوطني في جميع أنحاء النظام بأكمله"، هذا ما قاله السيد فام دوك آن.

"تُعدّ هذه المسابقة حدثاً هاماً، إذ تُسهم في تعزيز المعرفة، وتوطيد التضامن، وإلهام الطموح نحو الابتكار لدى المسؤولين والموظفين الحكوميين والعاملين في القطاع المصرفي. ولا تقتصر أهميتها على كونها منصةً مفيدةً فحسب، بل تُشكّل أيضاً علامةً فارقةً تُبرز عزم القطاع المصرفي على التكيف الاستباقي مع التوجهات التكنولوجية، وتعزيز التحول الرقمي العميق والفعّال؛ كما تُتيح هذه المسابقة فرصةً للوحدات التابعة للقطاع للترويج لصورتها وثقافتها وعلامتها التجارية لدى المجتمع"، هذا ما صرّح به محافظ بنك الدولة الفيتنامي.

على مر السنين، كان القطاع المصرفي من رواد تطبيق التكنولوجيا وتعزيز التحول الرقمي. وبتركيزه على وضع الأفراد والشركات في صميم اهتمامه، واعتماده على تجربة العملاء كمعيار أساسي، حقق القطاع المصرفي العديد من النتائج الإيجابية على صعيد الإطار المؤسسي، والبنية التحتية التكنولوجية، والبيانات، والمدفوعات الرقمية، والخدمات الرقمية، وأمن وسلامة الأنظمة.

ذهبت الجائزة الخاصة إلى بنك التجارة الخارجية الفيتنامي (VCB)؛ وحصل بنك سايغون ثونغ تين التجاري (Sacombank) على الجائزة الأولى؛ وذهبت الجائزتان الثانية إلى بنك الاستثمار والتنمية الفيتنامي ( BIDV ) وبنك تيان فونغ التجاري (TPBank).

منحت اللجنة المنظمة ثلاث جوائز ثالثة لبنك التنمية الزراعية والريفية الفيتنامي ( أغريبنك )؛ وبنك التنمية التجارية لمدينة هو تشي منه (إتش دي بنك)؛ والمركز الوطني لمعلومات الائتمان الفيتنامي (سي آي سي).

تم منح خمس جوائز ترضية إلى مؤسسة تأمين الودائع الفيتنامية (DIV)؛ وبنك فيتنام التجاري المساهم للصناعة والتجارة (VietinBank)؛ وبنك لوك فات فيتنام التجاري المساهم ( LPBank )؛ وبنك فيتنام البحري التجاري (MSB)؛ وجامعة مدينة هو تشي منه المصرفية.

حتى الآن، لا تزال البنية التحتية للدفع الرقمي تحظى باستثمارات ضخمة وتُطوَّر باستمرار؛ وتشهد المدفوعات غير النقدية نموًا سريعًا؛ وتُجري العديد من المؤسسات الائتمانية أكثر من 90% من معاملاتها عبر القنوات الرقمية؛ كما أن منظومة المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية تتزايد تنوعًا وسهولة. ويستمر العمل على تعزيز الإصلاح الإداري، وتوفير الخدمات العامة الشاملة، وتطوير البنية التحتية للبيانات في القطاع المصرفي، مما يُرسي أساسًا متينًا لعملية التحول الرقمي الشاملة.

ومع ذلك، أشار المحافظ فام دوك آن، إلى جانب الإنجازات، إلى أن القطاع المصرفي يواجه تحديات عديدة، منها المتطلبات المتزايدة الصرامة لأمن المعلومات وسلامتها، والضغط لتطوير الموارد البشرية الرقمية، والتفاوت في قدرات التحول الرقمي بين مختلف الوحدات، والحاجة إلى مزيد من الابتكار لمواكبة التوجهات التكنولوجية الجديدة. وهذا يدل على أن التحول الرقمي لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يتطلب، والأهم من ذلك، تغييرًا في طريقة التفكير والوعي وأساليب العمل لدى كل موظف.

لذا، أكد الحاكم فام دوك آن على الأهمية الخاصة لهذه المسابقة في نشر الفكر الرقمي، وبناء ثقافة رقمية، وتعزيز روح التعلم والابتكار والإبداع في جميع أنحاء القطاع. فهي ليست مجرد مسابقة مهنية، بل هي أيضاً برنامج تدريبي وتحديثي واسع النطاق للمسؤولين وأعضاء النقابات والعاملين في جميع أنحاء القطاع.

في كلمته الختامية خلال المسابقة، صرّح السيد فام تيان دونغ، نائب محافظ بنك الدولة الفيتنامي، ورئيس اتحاد المصارف الفيتنامية، ورئيس اللجنة المنظمة، بأن مسابقة التحول الرقمي للقطاع المصرفي لعام 2026 تُعدّ فعالية عملية للاحتفال بالذكرى الخامسة والسبعين لتأسيس بنك فيتنام، وذلك استجابةً ليوم التحول الرقمي للقطاع المصرفي؛ إذ تُسهم في رفع مستوى الوعي، وتنمية المهارات الرقمية، وتعزيز الدور الريادي للقطاع المصرفي في تنفيذ التحول الرقمي الوطني وحركة محو الأمية الرقمية. وقد نظّم اتحاد فيتكومبانك المسابقة كشريك مُشارك في تنظيمها مع اتحاد المصارف الفيتنامية.

أكد نائب المحافظ أن مسابقة التحول الرقمي لعام 2026 للقطاع المصرفي قد حققت أهدافها المرجوة بنجاح. تنافست 32 فريقًا من البنوك والمؤسسات الائتمانية ووحدات أخرى ضمن القطاع، بمشاركة مباشرة من أكثر من 600 موظف، على مدار يوم واحد في قصر الصداقة الثقافية الفيتنامية السوفيتية. وخاضت الفرق ثلاث جولات من المنافسة: "توحيد الجهود"، و"مواكبة العصر الرقمي"، و"صياغة المستقبل الرقمي".

في الجولة الأولى، "توحيد نقاط القوة"، قدمت الفرق المتنافسة العديد من العروض المصممة بشكل متقن والعروض الفنية الحديثة، مما يدل على أن التحول الرقمي للصناعة المصرفية لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا، بل أصبح حقًا رحلة عقلية وثقافية وبشرية.

ومن بين الفرق التي تركت بصمتها: فيتكومبانك وأغريبانك بتأثيراتهما المسرحية القوية؛ وإتش ديبانك وتيكومبانك اللذان أثارا الإعجاب بمحتواهما الفني العالي؛ وسيمب الذي عرض أفكارًا مبتكرة وفريدة من نوعها.

بالانتقال إلى جولة "السيطرة على العصر الرقمي"، واصلت الفرق المتنافسة إظهار معرفتها المهنية، وسرعة بديهتها، وقدرتها على تطبيق فهمها للتحول الرقمي. وقد بُني نظام الأسئلة من بنك يضم 400 سؤال، تدور حول مواضيع رئيسية مثل البيانات الرقمية، والمدفوعات الرقمية، وأمن المعلومات، والذكاء الاصطناعي، والإصلاح الإداري، والخدمات المصرفية الرقمية...

شارك كل فريق في جولتين من المسابقة تضمنت كل منهما 20 سؤالاً، من بينها 4 أسئلة متقدمة ظلت سرية تماماً. وقد أظهر المتسابقون استعداداً جاداً، ومعرفة مهنية راسخة، وردود فعل سريعة، وهدوءاً تحت ضغط الوقت.

كان الفريق المتميز الذي حقق العلامة الكاملة (40 نقطة) في أقصر وقت، وهو المركز الوطني للمعلومات الائتمانية (CIC)، هو من ترك انطباعًا قويًا في الجولة الثانية. إلى جانب ذلك، قدم كل من بنك التجارة الخارجية الفيتنامي (Vietcombank)، وبنك التجارة البحرية الفيتنامي (MSB)، وبنك السياسة الاجتماعية الفيتنامي (VBSP) أداءً متميزًا أيضًا.

وعلى وجه الخصوص، مثّلت الجولة الثالثة، بعنوان "صناعة المستقبل الرقمي"، ذروة المنافسة وجزءاً حاسماً منها. ففيها استعرضت الفرق تفكيرها الإبداعي ومهاراتها التحليلية، واقترحت حلولاً عملية لقطاع البنوك.

في قسم المقترحات، قدمت الفرق العديد من الأفكار والمبادرات المتعلقة بابتكار عمليات الأعمال، والإدارة، وتطبيق التكنولوجيا، وتحسين تجربة العملاء، وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، وضمان أمن وسلامة الأنظمة. وقد تم تقييم العديد من الحلول باعتبارها قابلة للتطبيق بشكل كبير، ليس فقط داخل وحداتها المعنية، بل أيضاً قابلة للتطبيق في جميع أنحاء القطاع المصرفي.

- تم تقديم جائزة "الثقافة الرقمية" إلى 7 منظمات: مؤسسة المدفوعات الوطنية الفيتنامية؛ بنك الازدهار الفيتنامي؛ الأكاديمية المصرفية؛ بنك التكنولوجيا والتجارة الفيتنامي؛ بنك باك أ التجاري؛ بنك فيت أ التجاري؛ وبنك السياسة الاجتماعية الفيتنامي.

- تم منح جائزة "الابتكار" إلى 7 جهات مستفيدة: بنك آسيا التجاري؛ بنك بان فيت التجاري؛ شركة إدارة الأصول الفيتنامية المحدودة؛ بنك سايغون - هانوي التجاري؛ شركة خدمات الهاتف المحمول عبر الإنترنت المساهمة؛ بنك فيتنام الدولي التجاري؛ وبنك نام أ التجاري.

- تم تقديم جائزة "التعليم الرقمي الشعبي" إلى 6 وحدات تشمل: بنك جنوب شرق آسيا التجاري المشترك؛ البنك التجاري الوطني المشترك؛ مصنع طباعة العملات الوطني؛ بنك CIMB فيتنام ذو المسؤولية المحدودة؛ البنك التجاري العسكري المشترك؛ وبنك فيتنام التعاوني.

ومن الأمثلة البارزة في هذه المسابقة: بنك فيتكومبانك برمز الاستجابة السريعة الديناميكي الخاص به والاتصال المباشر بـ C06؛ والحل المقترح من بنك فيتينبانك مع Digital LC؛ وحل بنك ساكومبانك الذي يتطلب مصادقة لمرة واحدة فقط مشتركة عبر النظام البيئي بأكمله، مما يوفر للعملاء الوقت والمال.

بحسب نائب المحافظ فام تيان دونغ، أظهرت الفرق المشاركة هذا العام احترافية وإبداعًا واستثمارًا دقيقًا في المحتوى والتكنولوجيا وأسلوب الأداء. وقد تركت العديد من العروض انطباعًا قويًا بفضل العمل الجماعي، وتطبيق التكنولوجيا الحديثة، والرسائل المؤثرة، مما يعكس روح الابتكار والتطلع إلى التحول الرقمي في القطاع المصرفي. لم يكن البرنامج مجرد مسابقة داخلية، بل ساهم أيضًا في نشر صورة قطاع مصرفي حديث وديناميكي ومرن، جاهز لتحقيق إنجازات رائدة في العصر الرقمي.

المصدر: https://baotintuc.vn/kinh-te/hoi-thi-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-20260523102907729.htm