 |
كيفية تغيير رقم هاتفك على VNeID
أثناء استخدام VNeID، قد يرغب المواطنون في تغيير رقم الهاتف المسجل المرتبط بحساب هويتهم الشخصية بسبب استخدام رقم هاتف أحد الأقارب، أو رقم هاتف غير مسجل باسمهم، أو رقم هاتف مسجل بالفعل من قبل شخص آخر...
إذا رغب المواطنون في تغيير رقم هاتفهم على نظام VNeID، فيمكنهم القيام بذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- الطريقة الأولى: التوجه إلى مركز شرطة البلدية لتسجيل طلب تغيير رقم الهاتف. ستقوم شرطة البلدية بعد ذلك بإعداد قائمة وإرسالها إلى وزارة الأمن العام لإتمام عملية التغيير.
- الطريقة الأولى: اتصل بالخط الساخن لوزارة الأمن العام للحصول على المعلومات والدعم فيما يتعلق ببيانات السكان وبطاقات الهوية المدنية والهوية الإلكترونية على الرقم 19000368. ثم اضغط على المفتاح 4 للاتصال بممثل مركز الاتصال.
سيقوم موظفو مركز الاتصال بفحص حساب الهوية الإلكترونية للمواطن، والتأكد من تطابق المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية، ومكان الإقامة، وما إلى ذلك. بعد ذلك، يُدخل المواطن رقم هاتف جديدًا ليحل محل الرقم القديم. وأخيرًا، سترسل وزارة الأمن العام رسالة نصية إلى رقم الهاتف المُسجل حديثًا. ثم يُعيد المواطن تفعيل حسابه الإلكتروني باستخدام رقم الهاتف الجديد.
تُعدّ عملية طلب تغيير رقم الهاتف على نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID) عبر الخط الساخن لوزارة الأمن العام سريعة للغاية، إذ لا تستغرق سوى خمس دقائق تقريبًا. مع ذلك، ونظرًا لكثرة المكالمات الواردة في الوقت نفسه، غالبًا ما يكون الخط الساخن لوزارة الأمن العام مكتظًا.
ستستغرق عملية تغيير رقم هاتفك ما بين 7 إلى 10 أيام تقريبًا. وسترسل وزارة الأمن العام رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل حديثًا. ويمكن للمواطنين بعد ذلك إعادة تفعيل حساباتهم باستخدام رقم الهاتف الجديد.
ملاحظات عند تغيير رقم هاتفك على VNeID: - عند إدخال رقم هاتف جديد، تأكد من أنه رقم نشط ومسجل باسمك. - لا يمكن للمواطنين تغيير معلومات رقم هاتفهم إلا مرة واحدة خلال فترة زمنية محددة وفقًا لما ينص عليه التطبيق. |
ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي واحتجت إلى تسجيل الدخول إلى VNeID؟
عند تسجيل الدخول إلى حساب VNeID الشخصي على جهاز جديد، يجب على المواطنين استخدام رمز التفعيل المرسل عبر تطبيق VNeID على جهازهم القديم. وذلك لحماية بياناتهم الشخصية من خطر الكشف عنها أو إساءة استخدامها.
إذا فقد المواطن هاتفه أو باع هاتفه القديم دون تسجيل الدخول أولاً إلى حساب الهوية الإلكترونية (VNeID) على الجهاز الجديد، فسيتم إرسال رمز تسجيل الدخول إلى رقم الهاتف القديم . عند تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب الهوية الإلكترونية على الجهاز الجديد، قد لا تسمح بعض طرازات الهواتف بتسجيل الدخول بدون الرمز المرسل إلى رقم الهاتف القديم.
تعليمات حول كيفية التسجيل للحصول على حساب التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى الثاني.
2.1. كيفية التسجيل للحصول على حساب التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى 2 للمواطنين الفيتناميين
- للمواطنين الذين تم إصدار بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة إلكترونية لهم:
يتعين على المواطنين التوجه إلى مركز الشرطة في البلدية أو الحي أو المدينة، أو إلى المكان الذي تُصدر فيه بطاقات الهوية الوطنية، لتقديم طلب للحصول على حساب هوية إلكترونية. ويجب عليهم إبراز بطاقة هويتهم المزودة بشريحة إلكترونية، وتقديم رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني، وطلب إضافة معلومات أخرى إلى حساب هويتهم الإلكترونية.
يقوم الموظف المسؤول عن الاستقبال بإدخال المعلومات التي يقدمها المواطن في نظام التعريف والتحقق الإلكتروني؛ ويلتقط صورة شخصية ويجمع بصمات أصابع المواطن القادم لإكمال الإجراء للتحقق من قاعدة بيانات هوية المواطن وتأكيد موافقته على التسجيل وإنشاء حساب تعريف إلكتروني.
ستقوم وكالة إدارة الهوية الإلكترونية بإخطارك بنتائج تسجيل الحساب عبر تطبيق VNelD أو رسالة نصية قصيرة أو عنوان البريد الإلكتروني.
- ستقوم وكالة الشرطة بإصدار حسابات تعريف إلكترونية من المستوى الثاني إلى جانب إصدار بطاقات هوية المواطنين للمواطنين الذين لم يتم إصدار بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة إلكترونية لهم بعد.
(البند 2، المادة 14 من المرسوم 59/2022/ND-CP)
2.2. كيفية التسجيل للحصول على حساب التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى 2 للأجانب
- يجب على الرعايا الأجانب التوجه إلى وكالة إدارة الهجرة التابعة لوزارة الأمن العام أو الشرطة الإقليمية للتسجيل للحصول على حساب هوية إلكتروني، وتقديم جواز سفرهم أو أي وثيقة سفر دولية سارية أخرى، وتقديم عنوان بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم (إن وجد)، وطلب دمج معلومات إضافية في حساب الهوية الإلكتروني الخاص بهم.
- يقوم الموظف المسؤول عن الاستقبال بإدخال المعلومات التي يقدمها الأجنبي في نظام التعريف والتحقق الإلكتروني؛ ويلتقط صورة شخصية ويجمع بصمات أصابع الأجنبي الذي يخضع لإجراءات التحقق من هويته مع قاعدة البيانات الوطنية للهجرة ويؤكد موافقته على التسجيل وإنشاء حساب تعريف إلكتروني.
- ترسل سلطات الهجرة طلبًا للحصول على حساب هوية إلكتروني إلى وكالة إدارة الهوية الإلكترونية والمصادقة.
- ستقوم وكالة إدارة الهوية والمصادقة الإلكترونية بإخطارك بنتائج تسجيل الحساب عبر تطبيق VNelD أو رسالة نصية قصيرة أو عنوان البريد الإلكتروني.
(البند 2، المادة 15 من المرسوم 59/2022/ND-CP)
مصدر
تعليق (0)