من المحادثات مع برامج الدردشة الآلية إلى الحوادث المثيرة للجدل في اليابان.

  بحسب المحققين، وقع الحادث في منزل شينوسوكي آبي في حي شيبويا بطوكيو. وبينما كانت ابنتاه تتجادلان، تدخل نجم البيسبول السابق لمنعهما من مواصلة شجارهما.

لكن سرعان ما تصاعد الموقف عندما تصرفت الابنة الكبرى. ففي نوبة غضب، يُزعم أن آبي أمسكها من ياقة قميصها وألقى بها أرضًا. ورغم أن الفتاة لم تُصب بأذى، إلا أن الحادثة استدعت تدخل الشرطة وأدت إلى اعتقاله في منزله.

ما لفت انتباه الجمهور بشكل خاص لم يكن الشجار نفسه، بل الطريقة التي تم بها اكتشاف الحادث.

وقالت ابنة شينوسوكي آبي، المدرب الرئيسي لفريق يوميوري جاينتس، البالغة من العمر 18 عامًا، إنها طلبت المشورة من برنامج الدردشة الآلي ChatGPT قبل الإبلاغ عن الحادث إلى وكالة استشارات الأطفال.

بحسب الرسالة التي نُشرت لاحقاً، لم تطلب ابنة آبي البالغة من العمر 18 عاماً المساعدة في البداية من الأقارب أو الأصدقاء أو السلطات. بل اختارت التواصل مع خدمة ChatGPT للاستفسار عن الوضع الذي كانت تواجهه.

بحسب رواية الفتاة، اقترح عليها برنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن تطلب الدعم من مراكز استشارات الأطفال بشكل سري. ثم اتصلت الفتاة بأحد مراكز استشارات الأطفال لطلب المشورة.

فور تلقي المعلومات، قيّم الخبراء في المركز هذه الحالة على أنها تستدعي اهتماماً عاجلاً، فقاموا على الفور بالاتصال بالشرطة. وسرعان ما وصلت السلطات إلى مكان الحادث، مما أدى إلى إلقاء القبض على المدرب الشهير.

على الرغم من أن القرار النهائي يعود للمستخدمين والسلطات، إلا أن هذه الحادثة تُظهر أن الذكاء الاصطناعي اليوم لم يعد مجرد أداة لاسترجاع المعلومات أو المساعدة في العمل. فبفضل قدرته على إجراء حوارات طبيعية، وتقديم ردود شبه فورية، والعمل على مدار الساعة، أصبحت روبوتات الدردشة تدريجيًا الخيار المفضل لكثير من الناس عندما يحتاجون إلى مشاركة أو طلب المشورة بشأن قضايا شخصية، بدلاً من الأصدقاء أو العائلة أو السلطات.

عندما يصبح الذكاء الاصطناعي "مرشداً" للشباب.

وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها لجنة شؤون المستهلك التابعة لمكتب مجلس الوزراء الياباني، فإن عددًا متزايدًا من المراهقين يستخدمون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لطلب المشورة بشأن قضايا الحياة.

يجادل إيساو إيتشيزن، خبير أمن المعلومات في المعهد الوطني للمعلوماتية في اليابان، بأن استجابات نماذج الذكاء الاصطناعي التفاعلية مثل ChatGPT يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على كيفية طرح المستخدمين للأسئلة وكمية المعلومات المقدمة.

بحسب قوله، في حالة ابنة شينوسوكي آبي، قدّم نظام الذكاء الاصطناعي اقتراحًا مباشرًا بالتواصل مع مركز استشارات للأطفال. مع ذلك، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي سوى معالجة المعلومات التي يُقدّمها المستخدم، ويفتقر إلى القدرة على فهم السياق بشكل كامل، كأفراد الأسرة أو من شهدوا الحدث مباشرةً.

جادل السيد إيتشيزن بأن مناقشة الأمر مع أفراد الأسرة أو أولئك المطلعين على الظروف المحددة كان خيارًا أكثر طبيعية وملاءمة.

أقرّ هذا الخبير أيضاً بأنّ الذكاء الاصطناعي أداةٌ ملائمة، وأنّ اعتماد الشباب عليه اتجاهٌ مفهوم. مع ذلك، فقد نصح طلاب المرحلتين الابتدائية والمتوسطة بعدم استخدام هذه التقنية بشكلٍ فعّال، نظراً لمخاطر الاعتماد المفرط على الردود المُولّدة آلياً.

يرى أن أحد أكبر المخاطر يكمن في ميل المستخدمين إلى وضع ثقة مطلقة فيما يقدمه الذكاء الاصطناعي. ومع تزايد انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي، بدءًا من المساعدة في التعلم وكتابة المقالات وصولًا إلى تقديم المشورة في المسائل الشخصية، بات بناء القدرة على التفكير المستقل وتقييم المعلومات أكثر أهمية من أي وقت مضى.

كشف استطلاع أجراه مكتب مجلس الوزراء الياباني أن أكثر من نصف المراهقات اللاتي تتراوح أعمارهن بين 10 و 19 عامًا واللاتي شملهن الاستطلاع قلن إنهن استخدمن محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لطلب المشورة بشأن المشاكل التي يواجهنها.

بحسب السيد إتشيزن، يلجأ العديد من الأطفال إلى الذكاء الاصطناعي لأنهم يجدون صعوبة في التعبير عن مشاعرهم لآبائهم أو أقاربهم. في الوقت نفسه، صُممت أنظمة الذكاء الاصطناعي لخلق شعور بالتعاطف والتفاهم، مما يُسهّل على المستخدمين بناء الثقة.

أكد أن حماية الأطفال من مخاطر الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لا تقتصر على التحكم في التكنولوجيا فحسب، بل تشمل أيضاً البدء بتدريبهم على التمييز بين الصواب والخطأ، والتفكير النقدي، وتشجيع التفاعل المباشر مع البشر منذ الصغر. وقال: "يجب على المحيطين بهم مساعدة الأطفال على فهم أن الذكاء الاصطناعي ليس دائماً على صواب".

لذا، فإن قضية شينوسوكي آبي تتجاوز كونها مجرد قصة نزاع عائلي أدى إلى عواقب قانونية غير مقصودة. فهي، على نطاق أوسع، تعكس واقعاً متنامياً في المجتمع الحديث: إذ بات الذكاء الاصطناعي ينتشر بشكل متزايد في الحياة اليومية، ليصبح جزءاً لا يتجزأ من كيفية حصول الناس على المعلومات والمشورة، واتخاذهم قرارات مصيرية.

تتولى مراكز الإرشاد والتوجيه للأطفال في اليابان، التي تم إنشاؤها بموجب قانون رعاية الطفل، مهمة تلقي التقارير المتعلقة بالأطفال دون سن 18 عامًا، بما في ذلك حالات الاشتباه في الإساءة.

اعتبارًا من شهر أبريل من هذا العام، يوجد في اليابان 243 مركزًا من هذا القبيل على مستوى البلاد، ويعمل بها متخصصون من بينهم العاملون في مجال الرعاية الاجتماعية، وعلماء النفس، والأطباء، والعاملون في مجال الصحة المجتمعية.

يُعدّ الخط الساخن 189، الذي بدأ العمل به منذ عام 2015، أحد أهم أدوات النظام. ويعني اسم "إيتشي-هايا-كو" "بسرعة" أو "فوراً"، ما يشجع الناس على الإبلاغ عن حالات الأطفال المعرضين للخطر في أسرع وقت ممكن. عند تلقي مكالمة، يحدد الخط الساخن موقع المتصل ويربطه بأقرب مركز استشارات للأطفال لتقييم خطورة الوضع وتحديد التدابير المناسبة للتدخل.


    المصدر: https://www.qdnd.vn/giao-duc-khoa-hoc/cac-van-de/khi-chatbot-buoc-vao-doi-thuc-1042130