"عندما يحل الهاتف محل كتيب طلب القرض"

يقوم بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية (VBSP) بتنفيذ التحول الرقمي تدريجياً، ليس فقط لتحسين الكفاءة التشغيلية ولكن أيضاً للتقرب من الناس من خلال حلول مريحة وشفافة وحديثة.

• تم تسليم أكثر من 230 ملفًا إلى مجالس إدارة مجموعات الادخار والإقراض.
• معاملات مرنة، وسهولة الوصول إلى القروض.

ويتضح هذا التغيير جلياً في الهواتف المحمولة لرؤساء مجموعات الادخار والإقراض، حيث أصبحت المعاملات أسهل وأكثر دقة وأكثر ملاءمة للمستخدمين في المناطق الريفية.

يقوم قادة مجموعات الادخار والائتمان بفحص القروض والفوائد والمدخرات الخاصة بالمقترضين من خلال تطبيق بنك السياسة الاجتماعية على هواتفهم.

انتهى زمن تسجيل مديري مجموعات القروض والادخار لكل مبلغ قرض أو ادخار يدويًا بدقة متناهية، أو قضاء وقت طويل في حساب الفوائد. الآن، وباستخدام الهاتف الذكي فقط، تُعرض جميع المعلومات بوضوح على تطبيق البنك. يمكن إتمام كل معاملة، بدءًا من تحصيل الأموال والتحقق من الأرصدة المستحقة وصولًا إلى التحقق من حالة المعاملة، بسرعة في أي وقت ومن أي مكان.

تتذكر السيدة بوي ثي خان هويين، رئيسة مجموعة الادخار والائتمان في قرية نام دام، التابعة لبلدية لونغ ثي تران، أيامَ حفظ السجلات يدويًا، حيث كانت قلقةً باستمرار من ارتكاب الأخطاء، أو التقليل من الحسابات، أو الجمع بشكل خاطئ، ما كان يُجبرها على البدء من جديد. وروت قائلةً: "كان مجرد سطر خاطئ واحد يعني مراجعة كل شيء. أحيانًا، بعد الانتهاء من كل شيء، كنا نذهب إلى البنك، ونجد أن المجموع خاطئ، فنضطر إلى إعادة كل شيء". أما الآن فالوضع مختلف. يحسب البرنامج الفائدة تلقائيًا؛ كل ما عليك فعله هو إدخال مبلغ الادخار الصحيح، وسيعرض التطبيق المجموع تلقائيًا، مُطابقًا كل قرش مع أعضاء المجموعة. أصبح جمع الأموال وإيداعها ومطابقتها الآن أكثر دقة وسهولة.

ولتسهيل المعاملات على السكان بعد الاندماج، قامت إدارة الضمان الاجتماعي بترتيب إجراء المعاملات في المركز الثقافي بالقرية من أجل الراحة.

لا تقتصر هذه الميزة على الشباب الذين اعتادوا استخدام الهواتف فحسب. فبالنسبة للسيد تران فان أوت، وهو قائد مجموعة مسن، والذي كان مرتبكًا في البداية من هذه التقنية، فقد أصبح الآن بارعًا في استخدام التطبيق لإدارة مجموعته الائتمانية بفضل توجيهات البنك.

قال السيد تران فان أوت: "أصبح الهاتف الآن أشبه بسجل ناطق؛ أينما ذهبت، يمكنني التحقق من الديون المستحقة لكل عضو في المجموعة، ومعرفة من قام بالمعاملات ومن لم يقم بها. يتم الرد على جميع أسئلة الناس بسرعة ووضوح."

بالنسبة للبنوك، فإن تطبيق التكنولوجيا على عمليات المعاملات ليس مجرد حل لتوفير الوقت، بل هو أيضاً وسيلة لتعزيز الشفافية والمهنية.

بفضل تطبيق بنك السياسة الاجتماعية الفيتنامي على هواتفهم، يستطيع قادة مجموعات الادخار والائتمان إدارة حساباتهم بسهولة أكبر وتجنب الأخطاء.

بحسب السيد تران فونغ نام، مدير فرع كاي نوك التابع لبنك فيتنام للسياسات الاجتماعية، كان على قادة المجموعات سابقًا استخدام كشوفات حسابات نموذجية وجمع البيانات يدويًا، مما كان يؤدي بسهولة إلى أخطاء. أما الآن، ومع إجراء المعاملات عبر التطبيق، يقوم النظام تلقائيًا بتجميع البيانات وحسابها والتحقق منها، مما يقلل وقت العمل بشكل كبير مع ضمان دقة مطلقة. وحتى الآن، أجرت جميع مجموعات الادخار والإقراض في المنطقة معاملاتها عبر هذا التطبيق.

يولي البنك دائماً أولوية قصوى لشعار "فهم احتياجات الناس وخدمتهم بإخلاص". وسيساهم تطبيق التحول الرقمي في تهيئة ظروف أفضل للمواطنين ولرؤساء مجموعات الادخار والائتمان. ولذلك، يواصل بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية (VBSP) الابتكار والترويج بقوة للتحول الرقمي.

لم يُقلّل استخدام التكنولوجيا من العلاقة الوثيقة بين البنوك والناس؛ بل على العكس، جعل جميع المعاملات أكثر شفافية وسرعة وسهولة. أصبح كل هاتف محمول أداة فعّالة تُساعد الناس في المناطق النائية على الوصول بسهولة إلى سياسات ائتمانية تفضيلية.

هونغ فونغ

المصدر: https://baocamau.vn/-khi-chiec-dien-thoai-thay-cuon-so-vay-von--a122595.html