متى يجوز للبنك إرجاع الأموال إلى الشخص الذي حول الأموال بالخطأ؟

[إعلان 1]

وبحسب الأنظمة، لا يجوز للبنوك إلا إعادة الأموال للشخص الذي قام بتحويل المبلغ الخطأ أو تجميد المبلغ المحول عن طريق الخطأ.

لذلك، بمجرد أن يكتشف العملاء أنهم أرسلوا أموالاً خاطئة، يتعين عليهم الإبلاغ عن ذلك إلى البنك. ثم انتظر حتى يقوم البنك بحل الأمر مع المستفيد. لا يمكن للبنك استرداد المبلغ إلى المرسل إلا بعد أن يعمل مع الطرفين ويتأكد من صحة مبلغ المال المحول.

في حالة تحويل الأموال عن طريق الخطأ، يجب على العملاء الإبلاغ واستكمال الإجراءات اللازمة مع البنك. (توضيح).

وبالإضافة إلى ذلك، إذا تلقى البنك مستندات من الجهة المختصة، فإنه يستطيع أيضًا تجميد الحساب. لذلك، إذا لم يقم المستلم بإعادة الأموال، يجب على المرسل إبلاغ الشرطة للحصول على المساعدة.

وأوضح أحد قيادات البنك لـ«في تي سي نيوز»: في حال قام العميل بتحويل أموال عن طريق الخطأ، لا يستطيع البنك استرداد المبلغ بشكل تعسفي بناءً على طلب المرسل. لأن هذا سيجعل من الممكن للعديد من الأشخاص استغلاله لارتكاب الاحتيال في التجارة. على سبيل المثال، إذا قام المشتري بالتقاط صورة وتحويل الأموال إلى البائع وإرسال البضاعة، ولكن بعد ذلك طلب من البنك استرداد الأموال بسبب خطأ، فإن ذلك سوف يسبب ضررًا للبائع.

في حال ارتكاب العميل خطأ أثناء إجراء معاملة عند الكاونتر، يمكن للبنك إيقاف أمر التحويل قبل وصول الأموال إلى حساب المستلم.

ولكن مع التحويلات المالية عبر الإنترنت، يتم استرداد الأموال فقط عندما يقرر البنك أن الأموال تم تحويلها عن طريق الخطأ بناءً على موافقة كل من المرسل والمستلم. إذا لم يكن من الممكن الاتصال بالمستلم أو لم يوافق المستلم على إعادة الأموال، فلا يمكن للبنك أن يمنع أو يعيد الأموال إلى المرسل بشكل تعسفي.

وتنص اللوائح الحالية أيضًا بوضوح على أن البنوك لا يمكنها تجميد جزء من الحساب أو كله إلا عند وجود وثيقة من سلطة مختصة. لذلك، إذا كان المستلم لا يزال غير قادر على الاتصال به أو لم يعيد العنصر طواعية، فيجب على المرسل رفع دعوى مدنية أو الإبلاغ إلى الشرطة للحصول على المساعدة. وبعد تلقي إخطار من الشرطة، سيقوم البنك بتجميد المبلغ المحول عن طريق الخطأ.

قد تستغرق عملية رفع دعوى قضائية أو تحقيق لدى الشرطة بعض الوقت، لكن الشخص الذي قام بتحويل الأموال عن طريق الخطأ سوف يستعيد أمواله. قد يتعرض المتلقي الذي يتعمد عدم إعادة الأموال للملاحقة الجنائية بتهمة حيازة الممتلكات بشكل غير قانوني.

لذلك، على الرغم من أن المعاملات عبر الإنترنت أصبحت سريعة ومريحة بشكل متزايد، إلا أنها تأتي أيضًا مع المخاطر. ويوصي الخبراء أصحاب الحسابات بضرورة التحقق بعناية قبل إجراء المدفوعات أو تحويل الأموال.

مع التحويل السريع للأموال، سيتم عرض اسم المستلم تلقائيًا بعد إدخال رقم البنك ورقم الحساب. توصي البنوك المحولين للأموال بالتحقق مرتين من أسمائهم وأرقام حساباتهم، خاصة لتجنب الأخطاء.

فام دوي (التوليف)

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب