العلوم الاجتماعية والإنسانية وعملية الابتكار.

في هذا العصر الجديد، لا ينبغي أن تكون العلوم الاجتماعية والإنسانية مجرد علوم تفسيرية فحسب، بل يجب أن تكون أيضاً علوماً لخلق قيمة اجتماعية وتمهيد الطريق لنماذج جديدة للتنمية.

يناقش البروفيسور الدكتور نغوين هو دوك (الرابع من اليسار) وعلماء آخرون تطوير تكنولوجيا الطائرات بدون طيار المتكاملة.

فهم الناس لخلق قيمة

وفقًا للمنهج الحديث، يتشكل الابتكار من خلال التعليم الليبرالي، والتفكير التصميمي، والقدرة على خلق القيمة. ويؤكد هذا المنهج أن الابتكار لا يقتصر على الاختراع التكنولوجي فحسب، بل هو مزيج من الموارد البشرية، وأساليب حل المشكلات، والقدرة على تحويل الأفكار إلى قيمة عملية.

يُوفر التعليم الليبرالي أساسًا للأفراد للتفكير باستقلالية ونقدية وتكاملية ومسؤولية. مع ذلك، في عصر الابتكار، يجب الارتقاء بروح التعليم الليبرالي إلى مستوى التعليم التحرري : ليس فقط لمساعدة الناس على فهم العالم ، بل أيضًا لإطلاق طاقاتهم الإبداعية والتعاونية والتكنولوجية والأخلاقية والتنفيذية لإحداث تغيير إيجابي في العالم. إنه تعليم يتجاوز مجرد التكيف، ويهدف إلى إطلاق العنان للإمكانات البشرية وبناء مجتمع أكثر إنسانية وتقدمًا.

يوفر التفكير التصميمي منهجاً للعمل. إنه نهج يركز على الإنسان لحل المشكلات، ولا يبدأ بالسؤال "ما هي التكنولوجيا التي نمتلكها؟"، بل بالسؤال "ما هي المشكلات التي يواجهها الناس؟".

تتألف عملية التفكير التصميمي عادةً من خمس خطوات: التعاطف ، والتعريف ، وتوليد الأفكار ، والنمذجة ، والاختبار . ومن بين هذه الخطوات، تُعدّ الخطوتان الأوليان حاسمتين لجودة الابتكار.

في مرحلة التعاطف، يجب على المصممين فهم الناس ضمن سياقهم المعيشي المحدد: احتياجاتهم، وصعوباتهم، ودوافعهم، وعاداتهم، ومعتقداتهم، ومعاييرهم الثقافية، والعوائق الاجتماعية التي تحكم سلوكهم. وهنا يبرز دور العلوم الاجتماعية والإنسانية، إذ تُسهم تخصصات مثل علم الاجتماع، وعلم الإنسان، وعلم النفس، والتربية، والدراسات الثقافية، والقانون، والاتصال، والسياسة العامة، وعلوم الإدارة، في النظر إلى الناس ليس فقط كمستخدمين، بل كفاعلين اجتماعيين لهم ظروفهم وعلاقاتهم وأنظمة قيمهم الخاصة.

في مرحلة حل المشكلات، تساعد العلوم الاجتماعية والإنسانية في التمييز بين المظاهر السطحية والأسباب الجذرية. تواجه العديد من برامج التحول الرقمي، والإصلاحات التعليمية، ومشاريع التنمية الحضرية، أو ابتكارات الخدمات العامة صعوبات لا تعود بالضرورة إلى نقص التكنولوجيا، بل إلى عدم فهم الاحتياجات والسلوكيات والمعتقدات والسياق الاجتماعي فهماً صحيحاً.

على سبيل المثال، قد لا تحظى الخدمات العامة الإلكترونية بعدد كبير من المستخدمين ليس فقط بسبب صعوبة استخدام واجهاتها، بل أيضاً بسبب انعدام الثقة، ونقص المهارات الرقمية، والإجراءات غير المريحة، أو عدم وضوح فوائدها. ولا يمكن للابتكار التعليمي أن يعتمد فقط على المعدات الرقمية أو البرامج أو المواد التعليمية؛ بل يتطلب فهماً لدوافع التعلم، والأساليب التربوية، وعلاقات المعلم بالطالب، والضغوط الأسرية، والاختلافات الإقليمية.

في الخطوات اللاحقة، تواصل العلوم الاجتماعية والإنسانية إسهامها في توسيع نطاق الحلول، وتقييم مدى ملاءمتها، وقياس أثرها. في مرحلة توليد الأفكار، لا يقتصر الحل على تطبيق تكنولوجي فحسب، بل قد يكون نموذجًا تعليميًا جديدًا، أو سياسة جديدة، أو تصميمًا جديدًا للخدمات العامة، أو مبادرة مجتمعية، أو منتجًا ثقافيًا رقميًا، أو طريقة جديدة لتنظيم المجتمع.

خلال مرحلة تصميم النماذج الأولية واختبارها، يساعد هذا المجال في الإجابة على أسئلة مثل: هل يفهم المستخدمون الحل ويؤمنون به ويجدونه مناسباً؟ هل توجد أي عوائق ثقافية أو نفسية أو قانونية أو أخلاقية؟ هل يُحسّن الحل جودة الحياة، ويزيد الثقة، ويقلل من عدم المساواة، ويغير السلوك، ويعزز قدرات المجتمع؟

من هذا المنظور، لا تقتصر مشاركة العلوم الاجتماعية والإنسانية على تقييم الأثر بعد نشر التكنولوجيا فحسب، بل إنها حاضرة في جميع مراحل عملية الابتكار، بدءًا من فهم الناس، وتحديد المشكلات، وتصميم الحلول، واختبار النماذج، وصولًا إلى قياس الأثر وترسيخ الابتكار.

باختصار، تساعد العلوم الاجتماعية والإنسانية الابتكار على تجنب ثلاثة مآزق: التكنولوجيا الصحيحة ولكن المشكلة الخاطئة؛ الحل الصحيح ولكن السياق الخاطئ؛ والهدف الصحيح ولكن يفتقر إلى القدرة على أن يتم قبوله ونشره من قبل المجتمع.

تصميم حلول لمشاكل التطوير.

على الصعيد العالمي، تشهد العلوم الاجتماعية والإنسانية تحولاً جذرياً من التركيز على تفسير المجتمع إلى المساهمة الفعّالة في إيجاد حلول لمشاكل التنمية. وللمشاركة في الابتكار وقيادته، تحتاج هذه العلوم إلى تطوير نظرياتها ومنهجياتها. يجب استكمال الأطر النظرية الرئيسية المستخدمة لوصف المجتمع وتصنيفه وتفسيره بأطر قادرة على تصميم التدخلات، والتنبؤ بالنتائج، وتقييم الآثار. ينبغي دمج أساليب البحث التقليدية مع البيانات الضخمة، وعلم السلوك، ومحاكاة السياسات، والبحث التشاركي، والعلوم الإنسانية الرقمية، والعلوم الاجتماعية الحاسوبية.

تُساهم عدة اتجاهات جديدة في تشكيل هذا التحول. يركز الابتكار الاجتماعي على إيجاد حلول جديدة للمشاكل الاجتماعية من خلال تغيير أساليب تعزيز المنظمات والحوكمة والتعليم وتقديم الخدمات وصنع السياسات والعمل المجتمعي. ويُشرك البحث الإجرائي والبحث التشاركي العلماء والمجتمعات والسلطات المحلية والشركات في تحديد المشاكل واختبار الحلول وتحسينها. كما يُساعد علم السلوك على فهم كيفية اتخاذ الناس للقرارات وتفاعلهم مع السياسات.

تتيح مختبرات السياسات إجراء اختبارات مصغرة للسياسات قبل تطبيقها على نطاق واسع. وتُسهم العلوم الإنسانية الرقمية والعلوم الاجتماعية الحاسوبية في توسيع نطاق القدرات البحثية باستخدام البيانات الضخمة، وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، واستخراج النصوص، ونمذجة السلوك، والذكاء الاصطناعي. كما تُعزز السياسات القائمة على الأدلة الدقة والشفافية والمساءلة في إدارة التنمية.

عملية التفكير التصميمي.

تُظهر هذه الاتجاهات أن العلوم الاجتماعية والإنسانية لم تفقد جوهرها الإنساني في العصر الرقمي، بل تعمل على توسيع قدراتها وأساليبها لفهم الناس بشكل أعمق، وتصميم حلول أفضل، وخلق تأثير اجتماعي ملموس أكثر.

في سياق هذا التوجه، تتلاشى الحدود التقليدية بين العلوم الطبيعية والتكنولوجيا والعلوم الاجتماعية والإنسانية. فالذكاء الاصطناعي يشمل في آنٍ واحد الخوارزميات والبيانات والأخلاق والقانون والعمل والثقة. أما التحول الأخضر فيشمل المواد والطاقة وسلوك المستهلك وسبل العيش والعدالة في التنمية. بينما تشمل المدن الذكية في الوقت نفسه البنية التحتية الرقمية والتخطيط والثقافة المكانية والحوكمة المجتمعية وجودة الحياة.

إذا كانت هناك اختلافات بين المجالات، فهي في الأساس اختلافات في المنهجية، وتقنيات البحث، وصيغ المخرجات. لكنها في جوهرها تشترك جميعها في مهمة مشتركة تتمثل في توسيع القدرات البشرية وخلق أشكال أفضل للتنمية.

الآثار المترتبة على فيتنام

في سياق الابتكار والتحول الرقمي والتنمية التنافسية اليوم، يجب وضع العلوم الاجتماعية والإنسانية بشكل أكثر ملاءمة ضمن سلسلة القيمة الوطنية.

أولاً وقبل كل شيء، يجب دمج العلوم الاجتماعية والإنسانية في برامج الابتكار الوطنية منذ مرحلة التصميم، لا سيما في مجالات الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، والتعليم، والرعاية الصحية، والتنمية الحضرية، والصناعات الثقافية، والتنمية الإقليمية، وإدارة البيانات، وأخلاقيات التكنولوجيا. فبدون فهمٍ دقيقٍ للأفراد وثقافتهم وسلوكهم ومؤسساتهم منذ البداية، قد تواجه العديد من برامج الابتكار، حتى تلك التي تعتمد على التكنولوجيا المتقدمة، صعوباتٍ في التنفيذ.

ثانيًا، من الضروري إنشاء مختبرات اجتماعية في الجامعات ومعاهد البحوث وعلى المستوى المحلي. تعمل هذه المختبرات كمساحات تجريبية للسياسات والنماذج التعليمية والتواصل والسلوك والخدمات العامة والثقافة الرقمية وحوكمة المجتمعات، مع التركيز على المشكلات الواقعية والبيانات والمجتمعات الحقيقية. يتيح هذا النهج لبحوث العلوم الاجتماعية والإنسانية تجاوز مجرد التوصيات والمشاركة في التحقق من الحلول وتعديلها وتحسينها قبل تطبيقها على نطاق واسع.

ثالثًا، من الضروري إطلاق برامج بحثية رئيسية حول الشعب الفيتنامي، وقيمه الوطنية، وثقافة الابتكار. فالأمة المبتكرة لا يمكنها الاعتماد فقط على البنية التحتية الرقمية والتقنيات الحديثة؛ بل تحتاج إلى أفراد مبتكرين، وثقافة علمية، وثقة اجتماعية، وقدرة على التعاون، وأخلاقيات تكنولوجية، ومنظومة قيم راسخة لتوجيه التنمية.

رابعًا، ثمة حاجة إلى تطوير منتجات البحث، وآليات التمويل، وتقييم العلوم الاجتماعية والإنسانية. فإلى جانب المقالات والدراسات والتقارير الموجزة، من الضروري إعداد تقارير السياسات، ومجموعات المؤشرات، وقواعد البيانات الاجتماعية، ونماذج التدخل، والمنتجات الثقافية الرقمية، والمبادرات المجتمعية، وحلول الحوكمة القابلة للتنفيذ. وينبغي أن يُعطي التقييم الأولوية للجودة الأكاديمية، وقابلية تطبيق النتائج، والأثر الاجتماعي.

وأخيرًا، ثمة حاجة لتدريب جيل جديد من علماء العلوم الاجتماعية والإنسانية: جيل يمتلك أساسًا نظريًا متينًا، ومنهجية ممتازة، وإلمامًا بالبيانات، وخبرة تقنية، وتفكيرًا سياسيًا، وقدرة على العمل مع المجتمع. هذه هي القوة القادرة على تحويل العلوم الاجتماعية والإنسانية من دور تفسيري في المجتمع إلى دور تشاركي في بنائه؛ ومن دور الملاذ الأخير للنقد إلى مشاركة فعّالة منذ البداية في سلسلة الابتكار.

البروفيسور الدكتور نجوين هوو دوك

جامعة فيتنام الوطنية، هانوي

المصدر: https://nhandan.vn/khoa-hoc-xa-hoi-nhan-van-va-cong-cuoc-doi-moi-sang-tao-post966650.html