لتحسين جودة معاملات خدمة العملاء ومنع المخاطر في العمليات التجارية على الفور، أصدرت وزارة الخزانة الإقليمية للتو تحذيرًا رسميًا بشأن خطر الدفع المكرر للفواتير والوثائق لوحدات الإنفاق في الميزانية.
قال السيد دانغ هونغ كوانغ، مدير الخزانة العامة للدولة: "يحدث تكرار الفواتير والمستندات عند إصدار فاتورة أو مستند أصلي وإرساله مرتين في أوقات مختلفة للدفع. قد يكون سبب تكرار الفواتير والمستندات إهمال وحدة الإنفاق في الميزانية أو خطأ في جمع المستندات والوثائق لإرسالها إلى الخزانة العامة للدفع، أو تعمد وحدة الإنفاق إنشاء فواتير ومستندات مكررة للاستفادة من أموال الميزانية والاستيلاء عليها".

في خزينة ولاية سون لا ، خلال الأشهر التسعة الماضية وحدها، تم اكتشاف 7 سجلات دفع تحتوي على فواتير ووثائق مكررة. وقد نسقت خزينة ولاية سون لا مع وحدة إنفاق الميزانية لمراجعة ومعالجة استرداد وتخفيض نفقات ميزانية الولاية وفقًا للوائح. بالإضافة إلى ذلك، تم اكتشاف 21 سجلًا ووثيقة بمبالغ مختلفة عن القائمة؛ وتم رفض 2514 سجلًا عدة مرات على برنامج الخدمة العامة عبر الإنترنت. والسبب هو أن وحدة إنفاق الميزانية لم تعلن بالكامل عن المحتوى وفقًا للوثيقة، بل أعلنت فقط عن جزء من محتوى النفقات في قائمة محتوى السلفة/الدفعة. دفعت وحدة إنفاق الميزانية المبلغ المذكور في الوثيقة أكثر من المبلغ المذكور في قائمة محتوى السلفة/الدفعة.
صرحت السيدة نجوين مينه فونج، رئيسة قسم التفتيش والفحص بخزانة الدولة الإقليمية: "فور استلامها الإخطار الرسمي من خزانة الدولة، أرسلت خزانة الدولة الإقليمية وثيقة إلى الهيئات والوحدات التي تتعامل معها؛ وطلبت من مجالس إدارة مشاريع الاستثمار والبناء الإقليمية، الوحدات التي تستخدم الميزانية، تعزيز التفتيش، واتخاذ تدابير لفرض رقابة صارمة على مستندات الدفع والفواتير الخاصة بالوحدات قبل إعداد سجلات الدفع وإرسالها عبر خزانة الدولة الإقليمية، ومنع إنشاء وإرسال مستندات دفع وفواتير مكررة. وفي الوقت نفسه، استمر في استيعاب ونشر ودراسة المهارات المهنية لجميع الكوادر والموظفين المدنيين الذين يؤدون مهمة التحكم في نفقات ميزانية الدولة من خلال الخزانة.
بهدف تحسين جودة خدمة العملاء والتوجه نحو "ثلاثية عدم التعامل مع الخزينة": عدم التعامل المباشر، وعدم استخدام الوثائق الورقية، وعدم استخدام النقد، طبّقت خزينة الولاية الإقليمية معاملات عبر الخدمات العامة الإلكترونية لجميع الوحدات؛ ونشرت بشكل متزامن نظام الدفع الثنائي الإلكتروني، ونظام الدفع الإلكتروني بين الخزينة، ونظام معلومات إدارة الميزانية والخزينة (TABMIS)، وبرنامج دفع مستقر بين البنوك، مما يضمن الإجراءات السليمة والسلامة والانسيابية. ونسقت مع وحدات الميزانية لتسريع الدفع التلقائي لرسوم خدمات الكهرباء والماء والبريد والاتصالات من خلال خزينة الولاية. ونسقت عملية تحصيل ميزانية الولاية مع 7 بنوك تجارية في المنطقة؛ وطبقت أساليب حديثة لتحصيل ودفع الميزانية عبر الإنترنت، من خلال أجهزة قبول البطاقات، ونفذت عملية تحصيل الميزانية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطلات والأعياد ورأس السنة الميلادية.
تُساعد المرافق المُستخدمة خزينة الدولة الإقليمية على اختصار وقت التحضير والتوقيع، ومراقبة دورة تحويل مستندات الدفع، ومقارنة البيانات بسرعة ودقة ووضوح، مما يُعزز الدعاية والشفافية في الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُهيئ ظروفًا مُلائمة، وتُقلل تكاليف السفر والانتظار للعملاء، وتُعزز السرية، وتُساعد العملاء والخزانة على مراقبة عملية معالجة المستندات، ومراقبة نفقات الموازنة العامة للدولة، وتعزيز المسؤولية والشفافية في مراقبة نفقات الموازنة العامة للدولة بشكل خاص، والمعاملات مع العملاء بشكل عام.
وبفضل التوجيه الجذري لخزانة الدولة، سيتم التحكم في المخاطر التي تنشأ في مراقبة النفقات ومحاسبة دفع ميزانية الدولة ومنعها في وقت مبكر وعن بعد، مما يساهم في تحسين كفاءة الإدارة المالية والميزانية وتحسين جودة عمليات خزانة الدولة على جميع المستويات.
نجوين ين
مصدر
تعليق (0)