مهندس برمجيات فقد وظيفته 4 مرات خلال 18 عامًا: "الذكاء الاصطناعي ليس السبب"

صرح مارك كريغير، الذي يعمل في مجال البرمجة منذ 28 عامًا، لموقع بيزنس إنسايدر أنه فُصل من عمله لأول مرة عام 2008 في شركة صن مايكروسيستمز. ثم فقد وظائفه في ثلاث شركات أخرى، منها شركة ناشئة متخصصة في فحص الانتحال، وشركة تأثرت بجائحة كوفيد-19، ومؤخرًا في شركة وول مارت جلوبال تيك، حيث كان يشغل منصب كبير مهندسي البرمجيات قبل تسريحه مع حوالي 1500 موظف آخر.

لقد غيّر الذكاء الاصطناعي مشهد التوظيف بطرق عديدة. (المصدر: صور جيتي)

لا تلوم الذكاء الاصطناعي

على الرغم من الانتشار الواسع للذكاء الاصطناعي، يؤكد مارك كريغير: " الذكاء الاصطناعي ليس سبب فقداني لوظيفتي. تكمن المشكلة في استراتيجية التوظيف وتكاليف التشغيل".

السبب الجذري وراء عمليات تسريح العمال، وفقا لمارك، هو أن الشركات توظف بسرعة كبيرة وكثيرا جدا من الموظفين، مما يؤدي إلى تجاوز التكاليف للإيرادات: "إنهم يتحملون الكثير من الاستثمارات الرأسمالية، ثم يتوسعون بما يتجاوز قدرتهم على الدفع على المدى الطويل".

وأضاف أن مهندسي البرمجيات غالبا ما يكونون هدفا للاستهداف بسبب رواتبهم المرتفعة، لذلك عندما يتعلق الأمر بخفض التكاليف، غالبا ما يتم تسريح المهندسين.

مهندس البرمجة مارك كريجر على موقع توظيف. (المصدر: Xing)

وفقًا لديلان سيروتا، الرئيس التنفيذي لمنصة التوظيف "تيرمينال"، فإن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل مهندسي البرمجيات، بل يُغيّر طبيعة العمل: " هناك تطور في المهنة، وليس بديلاً عنها. تبحث الشركات الآن عن مهندسين قادرين على التفكير في الأنظمة بدلًا من مجرد كتابة الأكواد البرمجية".

وقال إن مديري التكنولوجيا في الصناعة يتفقون على أن الذكاء الاصطناعي يزيد الإنتاجية، لكن لا يزال هناك حاجة إلى البشر للتعامل مع المشكلات المعقدة والإبداعية والاستراتيجية.

الحالات التي يحل فيها الذكاء الاصطناعي محل البشر

ورغم أن الذكاء الاصطناعي ليس السبب الوحيد، فإنه ساهم بشكل كبير في موجة التسريح الجماعي للعمال في العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى.

على سبيل المثال، أعلنت شركة مايكروسوفت عن خطط لخفض حوالي 9000 وظيفة بحلول عام 2025 كجزء من إعادة الهيكلة لزيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي - وهي التكنولوجيا التي يمكنها الآن كتابة ما يصل إلى 30٪ من التعليمات البرمجية الخاصة بها داخليًا.

كما أن شركة IBM ليست خارج اللعبة عندما تقوم بتسريح حوالي 8000 موظف، معظمهم في قسم الموارد البشرية، والذين سيتم استبدالهم بأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعمل على أتمتة عملية التوظيف وإدارة الموظفين.

في مجال التكنولوجيا المالية، قامت شركة Klarna بتقليص عدد موظفيها من 5000 إلى 3000 موظف من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي على خدمة العملاء، مما أدى إلى تقليل الحاجة إلى موظفي الدعم بشكل كبير.

ومن الجدير بالملاحظة بشكل أكبر شركة Dukaan - وهي شركة تكنولوجيا في الهند - التي قامت بتسريح 90٪ من فريق خدمة العملاء الخاص بها واستبدالهم بروبوت محادثة داخلي، مما فاجأ الجمهور بسرعة "التحول الرقمي" للقوى العاملة.

لقد قامت شركات التكنولوجيا الكبرى بخفض آلاف الوظائف منذ أوائل عام 2025. (المصدر: فوربس)

الذكاء الاصطناعي ليس "العدو"

يعتقد دارون أسيموجلو، الخبير الاقتصادي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، أن الذكاء الاصطناعي يؤثر حاليًا على حوالي 5% فقط من الوظائف، وليس قادرًا بعد على استبدال البشر بشكل كامل: " الذكاء الاصطناعي جيد في البيئات التنبؤية، ولكن معظم الوظائف في العالم الحقيقي تتطلب الحكم والتفاعل - وهي أشياء لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها حتى الآن".

وحذر من أن وضع الكثير من الأمل على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى أخطاء استراتيجية، ودعا إلى تطوير الذكاء الاصطناعي بطريقة تعمل مع البشر، بدلاً من استبدالهم.

يعتقد مارك كريغير أيضًا أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل البشر، حتى في مجال البرمجة. ويقر مارك بأن العديد من الوظائف اليوم تتطلب خبرة في الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يشعر بأنه خارج نطاق السوق: "معظم الشركات منفتحة على التدريب على الذكاء الاصطناعي بعد التوظيف".

لا يزال السوق لديه فرص

على الرغم من فقدانه عدة وظائف، لم يبقَ مارك كريغير عاطلاً عن العمل لأكثر من خمسة أشهر. قدّم طلبات توظيف لنحو 40 شركة، وأجرى مقابلات في 15 منها. وقال: "لا أتوقع انخفاض الطلب على مهندسي البرمجيات. ربما لا يرتفع، ولكنه لن ينخفض ".

تُظهر قصص مارك وخبراء آخرين أن الذكاء الاصطناعي ليس السبب الوحيد في موجة تسريح مهندسي البرمجيات. بل إن الاستراتيجية المالية، وإدارة الموارد البشرية، والتوقعات المبالغ فيها للتقنيات الجديدة هي أساس المشكلة.

في المستقبل، لن يختفي مهندسو البرمجيات، لكنهم سيحتاجون إلى التكيّف مع الأدوار الجديدة. سيحتاجون إلى تعلّم مهارات إضافية، تجمع بين التفكير النُظمي والإبداع والقدرة على العمل مع الذكاء الاصطناعي.

اقرأ المزيد