لام دونج يعزز ويبتكر الإصلاح الإداري

خلال الفترة 2021-2025، شهد الإصلاح الإداري في مقاطعة لام دونغ العديد من التغييرات الإيجابية، مما ساهم في تحسين فعالية وكفاءة أجهزة الدولة، وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال. وتواصل المقاطعة ترسيخ هذه النتائج وتعزيزها، وتدفع الإصلاح الإداري نحو نهج عصري وشفاف، آخذةً رضا المواطنين والشركات على محمل الجد.

قادة المقاطعات يتفقدون أعمال الإصلاح الإداري في منطقة فو كوي الخاصة

العديد من التغييرات الواضحة

خلال الفترة الماضية، ركزت لجان الحزب وهيئاته على جميع المستويات على القيادة والتوجيه، معتبرةً الإصلاح الإداري مهمةً محوريةً ومتواصلة. وبادرت الهيئات والوحدات إلى بلورة القرارات وبرامج العمل، وأصدرت خططًا للإصلاح الإداري تتناسب مع واقع كل منطقة، مع تعزيز التفتيش والرقابة لضمان تقدم التنفيذ.

تُنفَّذ أعمال صياغة ومراجعة وفحص الوثائق القانونية بدقة ووفق الإجراءات المتبعة، بما يضمن دستوريتها وشرعيتها وقابليتها للتنفيذ. ويُحسَّن تقييم الوثائق، مما يُسهم في استكمال النظام القانوني المحلي.

يتم تنفيذ العديد من المبادرات بفعالية

شهدت إصلاحات الإجراءات الإدارية تغييرات جذرية عديدة. وتعمل آليات الشباك الواحد والمترابطة بانضباط، وتزداد سرعة إنجاز الملفات. كما تم تشديد الانضباط والنظام الإداري، وعُززت مسؤولية القادة. وتُحافظ المحليات على حوار منتظم، وتُعالج الصعوبات التي تواجهها الشركات بسرعة.

تم تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. وتوسع نطاق تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، ورقمنة السجلات، والدفع الإلكتروني؛ وأصبحت معلومات الإجراءات الإدارية متاحة للعامة عبر رموز الاستجابة السريعة (QR codes) في الهيئات والوحدات، مما سهّل على المواطنين البحث عنها. وطُبّقت العديد من المبادرات بفعالية، مثل: "المواطنون لا يكتبون"، و"يوم بلا سجلات ورقية"، و"التصديق الإلكتروني"، و"ملفات بلا ورق"، و"تطبيق الذكاء الاصطناعي لحل الإجراءات الإدارية".

بعد الاندماج، تواصل مقاطعة لام دونج (الجديدة) توسيع العديد من نماذج الإصلاح مثل "السجلات الإدارية غير الإقليمية"، و"السجلات الخالية من المواعيد"، و"الإجراءات الإدارية العامة الرقمية"، مما يخلق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات.

مسؤولو بلدية هام ثوان نام يركزون على تسريع التقدم

تُنفَّذ أعمال ضبط الإجراءات الإدارية بشكل متزامن. وقد أصدرت المقاطعة 36 قرارًا لإعلان قائمة الإجراءات الإدارية، التي تضم 2358 إجراءً على جميع المستويات؛ وقد نُشرت جميعها على بوابة الخدمة العامة ونظام النافذة الواحدة الإلكتروني. وتُطبَّق جميع الإجراءات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات داخليًا وإلكترونيًا.

تُقدم المقاطعة بأكملها ٢٢٢٧ خدمة عامة إلكترونية؛ وتجاوز معدل رقمنة السجلات ٦٧٪، وتجاوز معدل النتائج الإلكترونية ٧٢٪. وقد تم تحسين نظام مراكز خدمات الإدارة العامة من المقاطعة إلى البلدية، وتزويدها بمرافق متكاملة، وكاميرات مراقبة، وأكشاك ذكية للنتائج؛ كما تم توفير عدادات أولوية للفئات المحرومة.

من يوليو 2025 إلى الوقت الحاضر، كانت المقاطعة دائمًا ضمن مجموعة 13 منطقة رائدة على مستوى البلاد من حيث جودة تسوية الإجراءات الإدارية على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

ومع ذلك، فإن العمل على الإصلاح الإداري لا يزال محدودا: فالناس ليسوا جريئين بما يكفي لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في بعض البلديات ليست متزامنة بعد؛ وبرامج الصناعة الرأسية ليست متصلة بشكل مستقر بعد؛ واللوائح المتعلقة بالإجراءات الإدارية تتغير بشكل متكرر؛ ولا يزال تبسيط إجراءات الموظفين صعبا، وخاصة في التعليم والرعاية الصحية.

عازمون على تحقيق اختراق

مع دخول مرحلة جديدة، تعتزم مقاطعة لام دونج مواصلة تعزيز الإصلاح الإداري، وبناء إدارة حديثة وشفافة وفعالة وكفؤة.

الإصلاح الإداري في الحزب: تعمل لجان الحزب على جميع المستويات على تعزيز القيادة، وتعزيز مسؤولية القادة؛ وتحسين جودة إصدار الوثائق؛ وإتقان نظام بيانات أعضاء الحزب؛ والاستثمار في المعدات اللازمة للتحول الرقمي.

الإصلاح الإداري الحكومي: أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية خطة إصلاح إداري للفترة 2026-2030؛ وعززت الرقابة والتفتيش الذاتي؛ وأطلقت حملةً لمحاكاة الإصلاح الإداري؛ وشجعت الابتكار والإبداع. ويُقيّم مؤشر PAR ومؤشر SIPAS سنويًا باستخدام أساليب وتطبيقات تكنولوجية جديدة.

يركز الإصلاح المؤسسي على تحسين جودة الوثائق، وضمان الاتساق، والالتزام بالتوقيت، والجدوى، وتعزيز مسؤولية الإدارات والفروع في إنفاذ القانون.

تعتزم مقاطعة لام دونج مواصلة تعزيز الإصلاح الإداري، وبناء نظام خدمات إدارية حديث وشفاف وفعال وكفء.

إصلاح الإجراءات الإدارية نحو توحيد البيانات؛ وتحديث بوابة الخدمة العامة ونظام الشباك الواحد الإلكتروني؛ وتعزيز رقمنة السجلات والمدفوعات عبر الإنترنت؛ ودعم الأشخاص، وخاصة في المناطق النائية والمعزولة، للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

سيتم تعزيز الرقابة على المسؤولين والموظفين المدنيين في الإجراءات الإدارية، مع الأخذ بعين الاعتبار رضا المواطنين. وسيستمر تبسيط إصلاح الجهاز التنظيمي، مع تحديد الوظائف والمهام بوضوح، وتعزيز اللامركزية وتفويض الصلاحيات المرتبطة بالمساءلة. وتسعى المقاطعة جاهدةً إلى تجاوز التداخلات، وتقليص المستويات المتوسطة، وتحسين كفاءة الإدارة.

يركز إصلاح نظام الخدمة المدنية على بناء فريق من "الأشخاص المناسبين، الوظائف المناسبة" ذوي الصفات والقدرات المهنية؛ والتوظيف الشفاف، والامتحانات التنافسية؛ والتدريب وفقا للوظائف؛ والتعامل الصارم مع المخالفات؛ وتطبيق تكنولوجيا المعلومات بقوة في إدارة الموظفين.

إصلاح المالية العامة نحو الاستقلالية والادخار، وزيادة الإنفاق الاستثماري التنموي، وخاصة للبنية الأساسية للتحول الرقمي؛ وتشديد الانضباط المالي؛ وإدارة الأصول العامة بشكل فعال.

- ينبغي لفريق الكوادر والموظفين المدنيين أن يحسنوا من حس المسؤولية لديهم، ويتحولوا من عقلية "العمل حتى نهاية اليوم" إلى عقلية "القيام بكل العمل".

لا يزال بناء الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية مهمةً أساسية. تعمل المقاطعة على تعزيز الاتصال ومشاركة البيانات؛ وتُكمل البنية التحتية للإنترنت عريض النطاق على مستوى البلديات؛ وتضمن سلامة وأمن المعلومات؛ وتُدمج الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية؛ وتُحسّن قدرات فريق تكنولوجيا المعلومات.

إن النتائج التي تحققت خلال الفترة 2021-2025، إلى جانب التوجهات والحلول الواضحة للفترة 2026-2030، تُظهر عزم لام دونغ الراسخ على بناء إدارة حديثة ومهنية لخدمة الشعب وقطاع الأعمال على نحو أفضل. وبفضل روح الابتكار والإبداع وجهود النظام السياسي بأكمله، سيواصل عمل الإصلاح الإداري في المقاطعة تحقيق إنجازات نوعية، مما يُسهم في نجاح تنفيذ أهداف التنمية الاجتماعية والاقتصادية في الفترة الجديدة.

المصدر: https://baolamdong.vn/lam-dong-day-manh-va-doi-moi-cai-cach-hanh-chinh-403487.html